Как изменить дату отправления и сколько за это удержат?

Для того, чтобы изменить дату отправления, Вам необходимо написать письмо на электронную почту cancel@ros-bilet.ru. В теме письма указать: " Изменение даты отправления № номер Вашего билета", в содержании - обязательно указать новую дату отправления, в большинстве случаев мы поменяем билет без удержания дополнительной комиссии.

Возможны ситуации, когда замена билета происходит с удержанием дополнительной комиссии (требование некоторых транспортных компаний), но это случается довольно редко. Получить информацию конкретно о Вашем случае можно у наших операторов.

В случае, если пассажир неоднократно изменяет дату отправления одного и того же билета, он за второе и последующие изменения оплачивает издержки Рос-Билет ру в размере 5% от стоимости билета, но не менее 50 рублей.

Постоянные клиенты (пассажиры, которые прежде не менее трех раз приобретали билеты в Рос-Билет ру) за второе и последующие изменения одного и того же билета оплачивают издержки Рос-Билет ру в размере 3% от стоимости билета, но не менее 30 рублей.

Внимание! 

  1. Заявки на изменение даты принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00;
  2. Заявки на изменение даты принимаются только по электронной почте cancel@ros-bilet.ru.


К списку вопросов>>