8 (495) 204-18-20

У нас самая лучшая система по возврату пассажирам денег за неиспользованные билеты

Наш Рос-Билет всегда берет на себя всю работу по возврату денег пассажирам за неиспользованные билеты. В отличие от других агентов, мы это делаем даже в том случае, если деньги за неиспользованный билет уже перечислены перевозчику. (В этом случае производим перерасчет из выручки за следующие периоды).

При этом мы делаем все возможное, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и вернуть пассажиру деньги. Формальности также свели к минимуму. По обязательствам, которые мы взяли на себя перед пассажирами, Рос-Билет отводит на это не более двух дней. На практике процедура занимает несколько часов. Поскольку банк отводит себе на перечисление до трех дней, мы также обозначили этот срок в своих обязательствах. Однако, фактически зачисление на платиковые карты, с которых осуществляются подавляющее большинство платежей, почти всегда занимает минуту.

Почти всегда с момента поступления заявления на e-mail от пассажира до момента зачисления денег на его карту, обычно проходит несколько часов. Поэтому мы часто получаем от пассажиров письма, в которых они говорят, что не ожидали такой оперативности и не встречали подобного отношения на каких-либо других онлайн сервисах. 

Такой подход к возвратам, в дополнение к тому, что Рос-Билет предоставлет на своем сайте всю информацию о поезках, дает самую удобную форму бронирования и оплаты, осуществляет техническую поддержку по всем возникающим у пассажиров вопросам и является единственным сервисом, который помимо билетов на e-mail, высылает их на телефон в форме SMS, дает Рос-Билету самый высокий рейтинг доверия пассажиров среди всех агентов по продаже электронных билетов.

Контактные данные

Звоните куратору по работе с перевозчиками Тонину Сергею Аркадьевичу
  • Москва - 8 (495) 204-18-20 добавочный 902,
  • Санкт-Петербург - 8 (812) 241-14-26 добавочный 902,
  • Ростов-на-Дону - 8 (863) 209-89-35 добавочный 902,
  • Волгоград - 8 (844) 245-91-26 добавочный 902,
  • Краснодар - 8 (861) 238-87-71 добавочный 902,
  • Нижний Новогород - 8 (831) 219-95-97 добавочный 902,
  • Украина - 38 (094) 711-51-26 добавочный 902,
  • Другие регионы России - 8 (800) 775-34-26 добавочный 902.
Пишите на e-mail info@ros-bilet.ru
Не откладывайте на завтра, увеличьте продажи сейчас!