Донбасс-Лайн

5
Средняя: 5 (1 голос)

Наша транспортная компания Донбасс-Лайн находится в Донецке. Мы работаем с лета 2014 года. В условиях боевых действий государственные перевозчики прекратили работу и мы заняли их место.

Поскольку за дело взялись профессионалы, и мы сумели найти хорошие автобусы, наша компания стала быстро набирать популярность среди пассажиров.

Сейчас Донбасс-Лайнвыполняет регулярные рейсы из Донецка в Москву, Нижний Новгород, Пензу, Тамбов, Воронеж, Курск, Белгород, Тулу, Калугу, Анапу, Краснодар, Симферополь, Ялту.

В своей работе на первое место мы ставим безопасность. Поэтому все наши автобусы не только проходят регулярный плановый технический осмотр, но и тщательную дополнительную проверку техсостояния перед каждым выходом на маршруты.

Управляют автобусами квалифицированные водители, хорошо владеющие техникой и знающие маршруты движения. Перед каждым рейсом они обязательно проходят инструктаж и медосмотр.

Донбасс-Лайн работает полностью официально (Лицензия АД № 033477, Свидетельство АА01 № 12262).

Мы также уделяем очень большое внимание уровню комфорта и культуре обслуживания. В наших автобусах всегда удобно и уютно. Весь персонал, включая водителей, стараются сделать поездки приятными для пассажиров. 

Правила возврата средств за билет установленные перевозчиком:

  • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%;
  • Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%;
  • После отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Если билет был куплен пассажиром самостоятельно (через сайт), то кроме правил установленных перевозчиком действуют следующие правила и тарифы возврата.

Расписание рейсов Донбасс-Лайн

Откуда Время отправления Куда Время прибытия Автобус Цена Бронь О рейсе
1
Адлер
маг. "Магнит", напротив ЖД вокзала
16:00
ср, сб
Донецк
Автостанция "Мотель"
13:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
2
Адлер
маг. "Магнит", напротив ЖД вокзала
17:00
чт, вс
Донецк
Автостанция "Мотель"
14:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
3
Джубга
ост. возле Автовокзала
18:00
ср, сб
Донецк
Автостанция "Мотель"
13:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
4
Джубга
ост. возле Автовокзала
19:00
чт, вс
Донецк
Автостанция "Мотель"
14:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
5
Донецк
Автостанция "Мотель"
15:00
вт, пт
Адлер
маг. "Магнит", напротив ЖД вокзала
10:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
6
Донецк
Автостанция "Мотель"
12:00
ср, сб
Адлер
маг. "Магнит", напротив ЖД вокзала
08:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
7
Донецк
Автостанция "Мотель"
12:00
ср, сб
Джубга
ост. возле Автовокзала
06:30
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
8
Донецк
Автостанция "Мотель"
15:00
вт, пт
Джубга
ост. возле Автовокзала
08:30
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
9
Донецк
Автостанция "Мотель"
11:00
пт
Казань
Около Автовокзала
20:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
3800 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
10
Донецк
Автостанция "Мотель"
12:00
ср, сб
Лазаревское
ЖД Вокзал
08:30
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
11
Донецк
Автостанция "Мотель"
15:00
вт, пт
Лазаревское
ЖД Вокзал
09:30
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
12
Донецк
Автостанция "Мотель"
13:00
пт
Нижний Новгород
"Московский" ЖД вокзал
17:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
3500 руб.

В стоимость входит 2 багажные сумки

Подробно о рейсе>>
13
Донецк
Автостанция "Мотель"
13:00
пт
Пенза
Автовокзал Центральный
13:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
3000 руб.

В стоимость входит 2 багажные сумки

Подробно о рейсе>>
14
Донецк
Автостанция "Мотель"
11:00
пт
Самара
Ж/Д вокзал
15:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
3300 руб.

В стоимость входит 2 багажные сумки

Подробно о рейсе>>
15
Донецк
Автостанция "Мотель"
11:00
пт
Саратов
Автовокзал
07:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2500 руб.

В стоимость входит 2 багажные сумки

Подробно о рейсе>>
16
Донецк
Автостанция "Мотель"
12:00
ср, сб
Сочи
ЖД Вокзал, кафе «Оазис»
07:40
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
17
Донецк
Автостанция "Мотель"
15:00
вт, пт
Сочи
ЖД Вокзал, кафе «Оазис»
09:40
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
18
Донецк
Автостанция "Мотель"
13:00
пт
Тамбов
ЖД вокзал Тамбов 1
07:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2500 руб.

В стоимость входит 2 багажные сумки

Подробно о рейсе>>
19
Донецк
Автостанция "Мотель"
12:00
ср, сб
Туапсе
ТРЦ «Красная площадь»
08:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
(кондиционер, большое расстояние между сидениями, мультимедийный комплекс)
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>
20
Донецк
Автостанция "Мотель"
15:00
вт, пт
Туапсе
ТРЦ «Красная площадь»
09:00
Neoplan, MAN, Volkswagen, Scania
()
2000 руб.

В стоимость входит 1 багажая сумка

Подробно о рейсе>>

Автобусы Донбасс-Лайн

Отзывы
5

В этом году ездил с ними три раза. Раньше претензий не было, а сейчас еще лучше стало.

0

Добрый вечер!Что написано а описании это полный бред, хоть кто то видел какие там автобусы ходят????старые сетры и ман, ужасные с виду а внутри уже молчу, водители одеты в спортивные штаны и туфли !!нет никакого обслуживания!!!!люди отзовитесь кто ездил и напишите правду!!!далее Лицензия эта ни как ни "Донбасс-лайн ", это агентский сайт, они берут деньги у перевозчика за то что записывают людей а налог не платят!Рос-билет проверяйте информацию по лицензии и что пишут они про автобусы!автобусы ездят Евро 1 евро -2 максимум, стюардесс нет!Разрешений с Минтранса нет на многие рейсы, ездят как нерегулярные маршрут!Рос-билет Возьмите во внимание , иначе будут жалобы в вашу сторону!Не портите себе имя вы же номер один в этой сфере!спасибо.

5

Здравствуйте!

У нас есть все основания полагать, что автором данного негативного отзыва о Донбасс-Лайне является один из его конкурентов - перевозчиков. Поэтому мы отвечаем Вам как перевозчику.

У нашего Рос-Билета уже давно сложилась надежная система тестов, позволяющая составить полное и объективное представление о перевозчике, билеты которого мы продаем. 

Поэтому мы утверждаем, что ваши обвинения необоснованы.

Главным показателем качества услуг Донбасс-Лайна служит мнение пассажиров.

Работать с этим перевозчиком мы начали недавно (с ноября 2015 г.). Всегда, когда мы выставляем на продажу билеты очередного перевозчика, сначала покупают их мало, но постепенно объемы продаж растут. Здесь старт был более энергичным, чем обычно. (Уже в первый месяц мы продали больше сотни билетов.) Это один из показателей высокого доверия пассажиров к перевозчику. 

Вторым показателем служат темпы роста объемов продаж. Они по Донбасс-Лайну тоже выше среднестатистических.

Третьим показателем служит количество повторных поездок пассажиров с тем же перевозчиком по забронированным и купленным через нас билетам. Он также у этого перевозчика на высоте.

И не было ни одного отрицательного отзыва пассажиров. Только положительные.

Донбасс-Лайн работает полностью легально. Да, лицензия на перевозку пассажиров дана не на Донбасс-Лайн а на лицо, зарегистрированное как налогоплательщик. Но это типичная практика для всего цивилизованного мира - разделять бренд (в данном случае - это "Донбасс-Лайн") и налогоплательщика. Любое юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель имеет право работать под одной или несколькими торговыми марками. Из тех, чьи билеты продает наш Рос-Билет, так поступают более 75% всех российских и зарубежных по отношению к России перевозчиков.

Но еще более надежным показателем легальности служит сам факт того, что перевозчик продает свои билеты через наш Рос-Билет. Все продажи у нас предельно прозрачны для любых контролирующих органов.  В отличие от значительного количества других перевозчиков, Донбасс-Лайн не боится этой прозрачности потому, что соблюдает нормы действующего законодательства.

Если автор негативного комментария об этом перевозчике хочет  продолжить эту дискуссию, мы готовы это сделать. Но сначала предлагаем ему представиться. Если это перевозчик - назовите вашу фирму. Если мы ошиблись и Вы не являетесь перевозчиком, а пассажиром, назовите свое имя и фамилию, а также укажите номер билета, который купили через Рос-Билет.

5

Прошу уточнить возможность поездки по маршруту Алчевск-Симферополь через Чонгар. Настораживает различие стоимости проезда по сравнению с подобным маршрутом, но через паром.

5

Здравствуйте, Федор Федорович!
Мы не продаем билеты на автобус из Алчевска в Симферополь через Чонгар. И вообще не располагаем информацией о том, что такие рейсы существуют. Из-за очень сложных взаимоотношений между Украиной и Россией пересечение границы Крыма с Украиной, в т. ч. и через Чонгар стало большой проблемой. Поэтому перевозчики, с которыми мы работаем, со стороны Украины доходят только до Чонгара.
 

Добавить отзыв
Как это работает?