ИП Ботэ С.И.

Давно пользуемся автобусами Светланы Ивановны. Все устраивает.

Приобрела билет #2323371 Ялта -Ростов-на-Дону на 1.08.2019 в 19.40, в день отьезда мне пришла смс от перевозчика (ИП Ботэ) о смене места в хвост автобуса. На мой уточняющий звонок оператор первозчика Светлана (а теперь я уже выясеила, что это не оператор, а единственный человек, работающий в этой компании - собственно хозяйка)начала грубить и угрожать аннулировать билет, чтоб не иметь со мной проблем. Предложила пользоваться "самолетами, бла-бла-кар, поездами", но только не их автобусами. Сказала, что "если я буду возмущаться, их водители высадят меня с конфликтом" и "вообще, у Вас дешевый билет, а на этом месте поедет семья с дорогими билетами". Естественно я перезвонила в РосБилет. Оператор выслушал и предложил купить билет на ту же дату и время на другого первозчика (ООО Сол), на почту мне выслали письмо с линком на оплату, я полностью оплатила билет #2337966. После чего перезвонила в РосБилет и оператор сказал мне написать им на почту с просьбой аннулировать мой первый билет для возврата денег. Что я и сделала.

Однако сравнив 2 билета, я обнаружила, что ИП Ботэ и ООО СОЛ - одна и та же "шарашкина контора" - по тем же телефонам отвечала все та же Светлана

Через 20 мин Росбилет перезвонил и сказал, что (барабанная дробь) - мой новый билет аннулируется перевозчиком (привет, Светлана, помним о Вас,нет зря в интернете Вас называют аферисткой))) по причине того, что когда мне продавали 2й билет, перевозчик просто не "обновил базу". "Поэтому остаетесь Вы, девушка, в Крыму, отдыхайте дальше, на работу Вам завтра никак не попасть". Других билетов на рейсы не было.

К счастью, действительно существуют самолеты, причем, если учесть, что за билеты я заплатила 2900, а самолет стоил 3116 - разница небольшая. Деньги мне спешно пообещали вернуть ( а то могло начать пахнуть судебными разборками), но помните о "банковских 3х рабочих днях" - все не быстро.

Вывод - расчет на то, что за малые деньги клиенту будет просто лень и "себе дороже" ввязываться в разборки. Если Вы уважаете себя и не хотите день в день остаться без билета - ни в коем случае не связывайтесь с перевозчиками ИП Ботэ, ООО СОЛ, и на помощь Росбилета тоже не рассчитывайте!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8564974.html

Частичная предоплата, по факту оплаты высылают документ, подтверждающий бронь. В документе четко указана сумма, которую надо оплатить заранее. На месте выясняется, что сумма на 150 рублей больше. Мелочь, бодаться не буду, но отношение к клиентам понятно.

Если бы была оценка минус 10 поставила бы
Ребёнок ехал в Артек 16 лет . Адрес указанный в билете : напротив магазина пуд пуд , Гагарина 3.
По месту , указанному в билете детей встречают в г Симферополь.
Предоплата билета была 345 р
Перед опралением была мной оплачена оставшаяся сумма 2100.
После отправления из города подошли водители и сказали ребёнку что у неё оплачено 1300 надо доплатить 700 р ???
Ребёнок оплатил
Потом после моего звонка деньги вернули
Утром в 8.00 автобус прибыл в Симферополь и по маршруту начал высаживать пассажиров там где их удобно
Позвонила дочь и сказала что люди выходят в Симферополе . А не понимаю где надо выходить
Подошла к водителям показала билет с местом высадки . Они сказали : мы не знаем где это .
Мы едем на жд вокзал .
Ни я ни ребёнок не знают Симферополь .
Откуда жд вокзал ? Он не указан в билете .
Думаю водители так развлеклись ха якобы 700 рублей .
Я позвонила организатору поездок Светлане :
Откуда жд вокзал вы едете на Гагарина 3. В билете написано . Высадите ребёнка там где указано в билете . Ее встречают
На что я услышала ор :
Женщина вы чекнутая , автобус идёт на жд вокзал . Что у вас написано в билете я не знаю
Ваша девочка обманывает и должна водителям 700 р ( почему 700 а не сразу 2100???)
И мы высадим сейчас ее просто где захотим . Что хотите то и делайте .
Вот так.
Я созванивалась с пассажирами которые сели в Ростове на дону и просила контролить чтоб дитё не высадили , забрали багаж и посадили в такси и довезли до Гагарина 3. ( как указано в билете )
А жд вокзал оказался по факту рядом с магазином «пуд»
Потом было сказано : ну кто виноват что они не знают Симферополь .
Все что нужно было из пункта а доехать в пункт б .
Такую ситуацию даже придумать сложно
Знайте : там рекет , непрофессионализм , хамство , нежелание решать ситуации . И в отношении детей несовершеннолетних даже преступление .

Отвратительная компания автобусы сломаны, а сам перевозчик только хамит и оскорбляет матом, не советую.

Добрый день. Купила билеты из Севастополя в Ростов-на-Дону на 17.08.2019 (бронировала, внимание, 1го августа). 16го августа на электронную почту пришло письмо о том, что билеты аннулированы. Не телефонный звонок, а письмо, страшно подумать сколько пассажиров призрачных билетов не просмотрели электронную почту.
Звоню по указанному номеру телефона и молодой человек мне сообщает, что билеты аннулированы по причине того, что билетов продали больше, чем имеется мест в автобусе по факту. Как такое возможно и почему это вскрылось в крайний день перед отъездом непонятно до сих пор.
На вопрос о том, как будем решать вопрос, этот же молодой человек предложил уехать 18го августа, что неприемлемо (если бы была возможность уехать 18го, то билеты бы покупались на 18е). Внесенную предоплату пообещали вернуть в течение 2х дней.
При бронировании билета было написано "внесение предоплаты или полная оплата билета является гарантией того, что вы уедете в назначенный день в указанное время". Это ложь, убедилась на личном опыте.
В конечном итоге экстренно пришлось искать другие способы уехать. Настроение было испорчено координально. Особенно прискорбно, что не последовало даже извинений.

Отвратительная компания и врущая хозяйка бизнеса Светлана! Я купила 2 билета 16 июня из Алушты в Ростов на 20.08.2019.ЭБ 2150674 и ЭБ 2150675.19.08.2019 мне позвонили и отказали в поездке, так как со слов перевозчика, Росбилет продал билеты дважды, а вот Светлана проинформировала еще в июне Росбилет, который не вернул деньги и своевременно меня не оповестил,так сказала Светлана при звонке. Да только РосБилет выслал совсем другую переписку:"Добрый день, аннулируйте пожалуйста брони на 20.08 Ялта -Ростов пассажиров Савенко А.Д, Копейкина О..Н, Копейкин В.Н, Копейкина Ю.В, и билеты на 20.08 Алушта-Ростов пассажиров Кириченко Т.В и Андреева Р.И, у на перегруз, до конца месяца я вообще не смогу брать пассажиров Крым-Ростов, очень большой поток на Воронеж и Москву, да и все жалобы от ростовских пассажиров, + 50-70% неявка на посадку, скандалы, 100% отказ оплачивать багаж." Светлана, такое отношение к клиентам приводит к их потере! Я передам переписку в прокуратору для проверки подлинности. ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ООО СОЛ.

Здравствуйте, Светлана! Билет ЧП 2254669,Билет ЧП 2254670. 03.09.2019. я купила 2 билета из Алушты в Москвы . пришли СМС, было все в порядке. Ехали в автобусе,но равно устаем. Благодарю!!