ВолгаЛайн

4
Средняя: 4 (2 голоса)

Торговую марку ВолгаЛайн (VolgaLine) наше транспортное предприятие зарегистрировало в 2013 г.

Но это не означает, что тогда ВолгаЛайн начала все с нуля. В ее распоряжении оказалась материально-техническая база и огромный опыт всех специалистов Тяги.

Сейчас VolgaLine располагает большим парком современных европейских автобусов туристического класса МАН, ВОЛЬВО, МЕРСЕДЕС, НЕОПЛАН, предназначенных для дальних путешествий из Волгограда в Москву и Санкт-Петербург. Все они находятся в отличном техническом состоянии и оснащены удобными сиденьями, системами кондиционирования, телевизорами и аудиосистемами, розетками для подзарядки. В салонах работает Wi-Fi.

Автобусами ВолгаЛайн управляют опытные водители.

Весь персонал заботится о том, чтобы путешествие пассажиров было безопасным, быстрым и приятным.

Юридические данные о перевозчике / поставщике:

Юридическое лицо: ООО «ТЯГА»
Адрес местонахождения: г. Волгоград: ул. Коммунистическая, 9б
Режим работы: по будням с 09:00 до 18:00 по местному времени
Лицензия: скан-копия

Правила возврата средств за билет:

  • Если до отправления автобуса осталось менее 15 минут или автобус уже отправился, то удерживается - 100% от стоимости билета (возврат денег за билет не производится);
  • Во всех других случаях удержание составляет - 15% от стоимости билета.
Также обращаем Ваше внимание на то, что частичная предоплата - возврату не подлежит.
Подробнее о том: Как вернуть билет?

Расписание рейсов ВолгаЛайн

Информации о рейсах данного перевозчика нет, поскольку он не продает электронные билеты on-line.
Вероятней всего, у нас есть интересующие Вас рейсы других перевозчиков.
Воспользуйтесь поиском, расположенным выше ↑

Автобусы ВолгаЛайн

Отзывы
5

В позапрошлом году впервые поехал в Москву из Волжского на ВолгаЛайне. Думал, новая компания появилась. Оказалось, что эту торговую марку давно знакомая мне Тяга зарегистрировала. Тогда стало понятно почему они так хорошо с самого начала стали работать. А в минувшее воскресенье я с ними из Москвы возвращался - все отлично.

5

Мы ехали на автобусе Москва Волгоград, 27 декабря 2015 года. Билеты купили заранее в интернете. Когда зашли в автобус женщина, проверявшая наличие билетов, сказала, что она их перепродала другим пассажирам, разговаривала с нами на повышенных тонах, хамила и угрожала, что мы вообще никуда не уедем. В результате нас посадили на ужасные места без откидных спинок. Потом нас ещё и не пускали в автобус после проверки багажа, потому что наших имён не было в печатных списках. Хотя мы выкупили билеты за неделю до поездки! Мы подали жалобу на имя директора компании, но до сих пор так никто и не позвонил. Если вам дороги ваши нервы, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВОЛГА-ЛАЙН!!!

Номер билета: 
3247214 -4413093 и -4413094
0

Здравствуйте, Алина и Роман!
Наш РОс-Билет продает билеты компании ВолгаЛайн фактически с ее основания. До сих пор претензий к их услугам нам не поступало. 

В том, что Вы не попали, как говорите "в печатные списки" (правильно это называется посадочной ведомостью) обычно виноват либо автовокзал, либо непосредственный продавец билетов - в вашем случае это ООО "БАСФОР".

Как следует из скана приведенного ниже билета, Вы бронировали и покупали его на сайте "БАСФОРа".

 Если бы Вы бронировали и покупали билеты через наш Рос-Билет, (которые мы продаем по ценам перевозчиков), мы бы имели возможность разобраться в ситуации и точно сообщить Вам кто виновен в доставленных Вам неудобствах.

1

Здравствуйте, Сергей!
Кондуктор автобуса встретила нас со следующими словами: "Скажите вообще спасибо, что я позвонила в Волгоград и всё проверила, а то бы вы у меня вообще никуда не уехали!", значит, у неё всё же была возможность проверить раньше, но она этого не сделала и наши билеты перепродала! Но даже если компания не виновата во всей этой истории, это никак не оправдывает хамства сотрудников по отношению к клиентам и наплевательское отношение начальства! И мы не первые, кто сталкивается с такой проблемой, в интернете есть похожие комментарии о кампании Волга Лайн. В связи с этим прошу поставить компании от нас двоих самую низкую оценку.

Номер билета: 
3247214 -4413093 и -4413094
5

Здравствуйте, Алина!

И вновь ваши претензии к перевозчику ВолгаЛайн совершенно безосновательны.

Тот, кого Вы называете "кондуктором автобуса" явлется контролером точки посадки, но не сотрудником транспортной компании. Поэтому претензии следует предъявлять либо к компании БАСФОР, которая продала Вам билеты, но, возможно, не передала об этом информацию на место посадки, либо к владельцам и сотрудникам места посадки, если они получили информацию о том, что билеты проданы, но перепродали их еще раз. 

В любом случае, ВолгаЛайн не имеет к этому никакого отношения. Собственно, как и наш Рос-Билет. Но поскольку мы, фактически с самого основания ВолгаЛайна, тоже продаем билеты этого перевозчика, еще раз заявляем что НИКОГДА к ней не было никаких претензий.

И вообще, почему бы Вам не обратиться со своими претензиями не к нам, а к администрации БАСФОРА и места посадки? Или они, в отличие от нас недоступны?

0

Ехал на автобусе время отправления было 14.06.2016.в 16:00 из волгограда номерной знак 401. Место было под номером 4. Меня просто напросто сагнал с моего места вадитель и заявил это место его и сказал садись куданебудь туда!? Я ему говорю и показываю номер билета,а он мне отвечает- Мало ли что там написоно!Честно я ему хотел просто врезать в рыло,но здержал себя.Его завут кажеться Александр.Реткасная сука!

Номер билета: 
3434112-4660023
0

Здравствуйте!

Мы проверили Ваш номер билета и выяснили, что Вы его купили не у нас, а на другом сайте. Но все же мы хотели бы пояснить ситуацию с выбором мест. Этот вопрос один из самых частых, поэтому просто процетирую ответ на него, который указан в разделе "Помощь":

Ксожалению, многие продавцы билетов вводят пассажиров в заблуждение, когда предлагают на плане салона автобуса выбрать себе место. Часто при посадке обнаруживается, что подан не большой автобус, а микроавтобус и что, например, место № 15, указанное в билете, находится не в середине салона справа у окна, а в середине последнего длинного сиденья.

Начнем с того, что, предъявить претензии перевозчику за такую подмену невозможно. Во-первых потому, что в билете прописан номер места, но не прописано, где оно находится. Во вторых - потому, что перевозчик имеет право подать на посадку не заявленный, а другой автобус. Причиной замены может быть техническая неисправность или то, что количество проданных билетов оказалось больше либо меньше, чем рассчитывали.

Такие замены случаются часто.

Поэтому ответственные продавцы автобусных билетов, поступают также, как и продавцы авиабилетов - при продаже не указывают номера мест, либо указывают их номера, но без указания того, где они находятся в салоне.

Во время посадки на самолет, пассажиру выдается посадочный талон с конкретным местом. Тот, кто пришел на посадку пораньше, имеет больше шансов попросить для себя более удобное место.

Наш Рос-Билет ру (РБр) также продает билеты без выбора конкретного места на плане салона автобуса (место либо не присваивается вообще, либо указывается автоматически, без права выбора). Но при этом, по договоренности с перевозчиками, билеты которых мы продаем по их прямым ценам, подаваемые автобусы могут быть разных марок и разной вместимости, но их класс по уровню безопасности и комфорта не может быть существенно ниже того, который заявлен в расписании. 

Кроме того, в билетах, которые продает непосредственно наш РБр, мы указываем номера телефонов перевозчиков.  Если для вас очень важно занять конкретное место в салоне, советуем заблаговременно позвонить перевозчику и уточнить, когда он точно определится с автобусом, который поставит на рейс. Затем договориться с ним о конкретном месте в салоне. 

Номер билета: 
*
5

Отличная компания,заказывали билеты он лайн,попали на акцию,билеты обошлись дешевле.Все вовремя и отъезд и прибытие.Автобусы комфортабельные,кондиционеры и вай фай.Всю дорогую фильмы и музыка.Очень понравилась поездка.Спасибо профессионалам водителям,очень спокойная поездка и очень аккуратная.Потом заказывала друзьям,и как постоянному клиенту предоставили дополнительный отзыв.

Номер билета: 
15
3

Начну с минусов (-)
1 неработает usb зарядка 0.01 ампер наверно ток выдает
2 не стюардесы кофе с пряниками тоже ни дают
3 в калонках постоянный камариный писк стоит от двигателя (наверно нет электрика знакомого, защиту отпомех поставить)
4 сиденья жесковатые
5 останавливается автобус давольно редко
Теперь о плюсах (+) они тоже есть
1 ЖК телевизоры современные плоские
2 расстояние до впереди стоящего сиденья очень просторное и сидеть комфортно
3 водители хорошие, едут спокойно и плавно 90-100, без резких дерганий и обгонов
4 в салоне ничего ни трещит и не скрепит, с подвеской тоже все в порядке
Вот такое мое непредвзятое мнение.

Номер билета: 
2485062
5

Всё замечательно

Номер билета: 
1703996
4

Все хорошо. Минус маленький из-за поломки автобуса. Но водители во время устранили. Молодцы

Номер билета: 
1696682
3

Кресла не удобные, из окон дует, не смогли даже снять куртки, было прохладно

Номер билета: 
1711486
5

Все хорошо, спасибо перевозчику. номер билета 1696716

Номер билета: 
1696716
5

Уже ни раз совершаю поездки с ВолгаЛайн. Мой маршрут обычно до г.Тамбов. В целом подход компании меня очень радует, но вот некоторые водители весьма нерадушны! Я конечно понимаю их не легкий труд, столько часов сидеть за рулем и контролировать безопасность на дороге, но все же культура и манера общения должна быть!
Перевозчик осуществляет высадку пассажиров на автовокзале г.Тамбов, прошу эту информацию на сайте скорректировать!!! А то в ноябре была весьма неприятная ситуация, что водитель хотел высадить нас на трассе в 10км от города ссылаясь, что автобусы в город не заходят и это было в указано в бланке вашего электроного билета. Но на кассе ВолгаЛайн, нам четко сказали что автобусы идут с заездом, если есть пассажиры на посадку/высадку!

В целом к компании нет притензий! Пожелаю только хороших и верных пассажиров и безопасных дорог!

Номер билета: 
1718031
5

Комфортабельный автобус. Доехали хорошо. Билет 1717816

Номер билета: 
1717816
5

Очень часто ездию в Москву поэтому пользуюсь услугами компании "ВолгаЛайн". Заказываю билеты через интернет, всё устраивает, работают отлично!!! Но особо хочу выразить благодарность водителям автобуса 235 за возврат оставленного в салоне телефона!!! Водители очень вежливые, дружелюбные! Сработали оперативно, вернули потерянную вещь!!! Вот все бы так относились к своей работе и к людям как они! В дальнейшем планирую пользоваться только услугами этой компании! Спасибо всем кто там работает! С новым наступившим годом всех! Всем добра, понимания и успехов в работе и в личной жизни! Ваш преданный пассажир.

Номер билета: 
1720988
5

Отлично

Номер билета: 
1738361
5

Предстоял очень долгий переезд Волгоград- Москва 15 часов, уже настроились с мужем на утомительное времяпровождение..., а не успели и глазом моргнуть и были уже в точке прибытия. Комфортно, тепло, каждые три часа стоянки по 20-30 минут. Водители предупредительны и надежны. ВолгоЛайн надежно, гарантировано и быстро!!!

Номер билета: 
1745093
5

Впервые воспользовались услугами компании и были приятно удивлены . Начиная от операторов , которые в спокойной и вежливой форме ответили форме ответили на все интересующие нас вопросы . Затем очень удобная встреча при посадке в автобус , особенно для приезжих людей которые не знают город , да ещё в темное время суток. Водители так же входят в положение пассажиров и решают организационные вопросы. Оценка по 5 бальной шкале - 5!

Номер билета: 
1759031
5

Все отлично.Водители просто супер.Быстро,комфортно

Номер билета: 
1812855
5

Комфортабельный автобус, есть разъемы для зарядки телефона, приятная подсветка в салоне, переодические остановки, дружелюбные водители, переезд прошёл очень комфортно, не испытала неудобств.

Номер билета: 
1871503
5

Отличный перевозчик! Автобус комфортный,водители аккуратные и вежливые. Несмотря на задержку выезда из Москвы в Волгограде были по расписанию. Немного подпортила впечатление тётенька, которая проверяла билеты на посадку на Варшавском автовокзале. Но я надеюсь, что она к ВолгоЛайну отношения не имеет.

Номер билета: 
1925638
5

Хороший автобус, доехал быстро

Номер билета: 
1928529
5

Хорошая компания. Остановки как положено по расписанию. Единственное, свет в автобусе не давал уснуть, мешал (не основное освещение, а синий свет на сидения в проходе).

Номер билета: 
1930714
5

Поездка прошла отлично, без аварийных ситуаций, водители спокойные, адекватные, ПДД соблюдают.

Номер билета: 
1942969
5

Комфортно, быстро, без задержек, все по плану. Можно и телефон подзарядить, что очень радует, ещё бы вай-фай быстрее и вообще супер)) радует, что строго следят за тем, чтобы не пили попутчики, спасибо

Номер билета: 
2085479
5

Хороший автобус,водители профессиональные,вежливые, везут по расписанию, без задержек, о пассажирах заботятся. Я осталась довольна поездкой 23 мая и соотношением цены билета и качеством услуг Волгалайн.

Номер билета: 
2072349
5

Пятнадцатичасовая поездка на автобусе честно пугала. Подходящий рейс самолета надо было ждать почти 12 часов, в поезде остались только верхние места. И мы с дочерью решили воспользоваться автобусом.И в итоге не только не пожалели, но и были приятно удивлены. Быстро, легко доехали. Зарядка в салоне. Тv с интересным фильмом. Вежливые водители. Из пожеланий, пожалуй, только одно, чтобы рядом стоящие кресла отодвигались в сторону друг от друга.

Номер билета: 
2181645
5

Поездкой остались довольны. Водители вежливые. Спасибо!

Номер билета: 
2100118
4

Было небольшое опоздание на Павелецкий вокзал. На моем месте было сломано сиденье, в процессе всего маршрута оно съезжало и спать было не возможно. Подлокотники тоже сломаны. Из плюсов, это конечно цена, профессионализм водителей, чистота в автобусе. Если исправить все недочёты, то будет отлично.

Номер билета: 
2179661
5

Рядом с моим местом, было сломано сиденье которое всё время съезжало, раздражало. Спокойные и профессиональные водители - это плюс. Спасибо!!!

Номер билета: 
2120569
5

Всё хорошо. Всем довольна. Была небольшая задержка с отправлением из Волгограда. Но это было не критично.

Номер билета: 
2266134
3

Старые и неудобные сиденья. Давно пора менять. А это самое главное в поездке, т.к. добираться более 1000 км. и обязательно нужно дооборудовать подножки под кресла, т.к. ноги отекают и хочется их поставить чуть выше.

Номер билета: 
2258005
5

Рейс Михайловка-Москва 11.08.2019 г. прошёл отлично. Комфортабельный автобус и профессиональный водитель. Приехали в пункт прибытия заблаговременно. Спасибо за поездку! 2327703

Номер билета: 
2327703
3

Небольшая задержка на Павелецкой вокзале. Автобус не самый лучше, дискомфорт всю дорогу: с аленькое расстояние между сиденьями, кресло не откидывалось. Да, водители профессионалы, ехать было безопасно. Остановки своевременно, Но тк дорога довольно длительная, впечатления не самые лучшие.
Ранее всегда были довольны поездками ВолгаЛайн.

Номер билета: 
2392090
3

17.08.2019 ехали из Москвы в Волгоград. Билеты покупали здесь, на этом сайте и распечатали в формате А4. На площади Павелецкого вокзала, 2 показали их молодому человеку в желтом жилете с надписью "ВолгаЛайн" на спине. Он сказал, что автобус подойдет сюда в 22-05, хотя в билете стоит время отправления 22-00. Подъехал автобус, оказалось, что это трансфер до АС "Варшавская". Там по предъявлению билетов мы должны взять багажную квитанцию. Кассир Ромашина В.А. заявила нам, что нас с электронными билетами формата А4 в автобус не посадят, а надо распечатать кассовые чеки. И взяла с нас за распечатку по 35 руб, всего 70. В чеке отправление уже 23-00 и на сайте про это тоже ничего не написано.
В Москву нас вез перевозчик ИП Лазарев В.В. Было достаточно электронного билета. Отсюда вопросы:
1. Почему на сайте указана не вся информация: реальное время отправления, трансфер?
2. Почему сотрудник ВолгаЛайна на Павелецком, видя наши эл. билеты, не подсказал нам об их распечатке в кассе вокзала? Зачем тогда вообще нужны эл. билеты?
Эти все сложности попортили наши нервы и настроение.
К водителям претензий нет - это просто профессионалы!

Номер билета: 
ЭБ2394147
3

Здравствуйте.

Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. 

К сожалению многие автовокзалы пользуются своим положением и сдирают деньги за распечатку с пассжиров с электронными билетами.

Перевочзчик не сообщал об изменении в расписании, если сообщит, мы обязательно внесем.

Номер билета: 
ЭБ2394147
5

Отзыв положительный почти во всем! Единственное, что не понятно-почему пришлось платить за багаж?! Автобус комфортабельный, водители опытные! Вообщем, за исключением вопроса багажа-5 звезд! Спасибо!

Номер билета: 
2396907
3

Ехала из Москвы 24.08.2019. Автобус удобный, комфортабельный. По невнимательности водителя простояли на трассе ночью более 3 часов. Хорошо, что все живы. Езжу давольно часто, но в этот раз не повезло. Автобус прибыл в Волгоград с опозданием на 3 часа. Хорошо, что был выходной день и не надо на работу.

Номер билета: 
2418290
4

К автобусу и водителям притензий нет! Автобусы комфортабельные, водители опытные. Но по прибытии с Павелецкого на Варшавка, при посадке в автобус с нас потребовали билет на багаж и мы , с этим багажем, отправились приобретать билеты. Правда, денег за багаж я не платила. Нельзя ли сразу, при покупке эл.билета, решать этот вопрос?
Больше притензий нет! В дальнейшем буду пользоваться услугами компании и порекомендую друзьям!

Номер билета: 
2426962
5

Я благодарен вам за аказанные мне услуги. Комфортный проезд. В дальнейшем буду буду ездить только с вами!

Номер билета: 
2437562
4

Было перенесено место в автобусе и в билете указано не точное время прибытия. В целом остался доволен.

Номер билета: 
2440141
5

поездка Волгоград- Тамбов ( автобус на Москву) прошла отлично. Опытные водители, з остановки в пути, все отлично! Онлайн - оплата за билет была 1249, а в Волгограде билет можно за 1 т.р. купить. В остальном все замечательно!!!
ить

Номер билета: 
3891561
1

Оба водитель всю дорогу орали как будто все посажиры им что то должны. Остановки были осуществлены не пр нормам. Я написала жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь вы примите меры.

Номер билета: 
4699213
3

Автовокзал Котельники напоминает вокзал в деревне. Удивило то, что чемоданы и сумки не проходят контроль-сканирование, т е вещите, что хотите. Лично мне, конечно, этот момент облегчил посадку, не надо было бегать тягать сумки, поскольку одной было бы трудно., но выходит и безопасность людей на нуле, вези что хочешь,это минус. Сам автобус. На моем сидении номер 3 столик впереди был прикручен на болт, соответственно, не открывался, сидение опускалось, но медленно поднималось от ног сзади сидевшего, видимо ноги не влезали упирались в мое креслом поднимали его. По общему взгляду, не было ощущения чистоты в автобусе,занавески,пол..Один из водителей производил впечатление быдла, говорил громко, слышались матерные слова, не русский. Другой русский очевидно интеллигентней. Но все равно благодарна, что довезли без происшествий, личных оскорблений не было, ну и сама не нарывалась.. Крутили интересный фильм, была слышна музыка от водителя, для меня лично приятные песни. Что касается ночи, спать не удалось, сидение кресла как я поняла, короче, жесче, сравнивая с автоьусом мерседесом. В общем впечатлении, на оценку 3-4. Я не особо высокомерна, но решила для себя лучше переплатить немного, но пользоваться,как и раньше,услугами другого перевозчика "Д... -тур"

Номер билета: 
5128689
3

Остановки вместо объявленных 15-20 минут длились 30-40, ночью объявляют их зачем-то громко, включая свет, что будит спящих. Ряды сидений близко расположены друг другу, ногам неудобно.

Номер билета: 
5936974
Добавить отзыв