Комфорт Тур / ИП Семенов А.А.

3.81818
Средняя: 3.8 (11 голосов)

Наша транспортная компания ИП Семенов Алексей Анатольевич находится в г. Нелидово Тверской области. Мы занимаемся перевозками пассажиров с 2005 года. К числу наиболее популярных маршрутов относятся Великие Луки - Москва (через Торопец, Западная Двина, Нелидово) и Торопец - Тверь. 

Летом мы перевозим отдыхающих на курорты Краснодарского края (Витязево, Анапа, Геленджик, Кабардинка, Архипо-Осиповка, Джубга).

Мы осуществляем перевозки на комфортабельных автобусах, которыми управляют опытные водители.

Юридические данные о перевозчике / поставщике:

Юридическое лицо: ИП Семенов А.А.
ОГРН / ОГРНИП: 305691231300055
Адрес местонахождения: Россия, г. Нелидово, ул. Вокзальная, д. 18
Режим работы: ежедневно, без выходных с 09:00 до 18:00, без обеда по местному времени
Лицензия: скан-копия

Правила возврата средств за билет:

  • Если до отправления автобуса осталось менее 15 минут или автобус уже отправился, то удерживается - 100% от стоимости билета (возврат денег за билет не производится);
  • Во всех других случаях удержание составляет - 15% от стоимости билета.
Также обращаем Ваше внимание на то, что частичная предоплата - возврату не подлежит.
Подробнее о том: Как вернуть билет?

Расписание рейсов Комфорт Тур / ИП Семенов А.А.

Информации о рейсах данного перевозчика нет, поскольку он не продает электронные билеты on-line.
Вероятней всего, у нас есть интересующие Вас рейсы других перевозчиков.
Воспользуйтесь поиском, расположенным выше ↑

Автобусы Комфорт Тур / ИП Семенов А.А.

Отзывы
1

Не рекомендую данного перевозчика.
Компания не отличается ни надёжностью, ни клиентским сервисом.

За две недели до даты отправления были приобретены билеты на рейс через сервис рос-билет.
На электронную почту выслали билеты, подтверждения оплаты, все как положено.

В назначенное время прибыли к автобусу.
Из заявленного классом комфорт плюс с кондиционером автобуса вышел обливающийся потом водитель и начал пускать в салон.

Показали водителю билеты, в ответ получили лист со списками фамилий, в которых нас нет, и комментарий "вас в моем списке нет".
Смотреть наши билеты, естественно, водитель не захотел, потому что "я водитель и сверяю списки, и вообще вас в списке быть не может, у меня и так автобус полный".
Звоню по номеру, указанному как контакт перевозчика.
Трубку берет женщина-диспетчер.
Объясняю проблему: купили билеты, в списках у водителя нас нет, называю фамилии.
Отвечает: да, вас в списках нет. У кого купили билеты?
Объясняю, что купили на рос-билет, получили все подтверждения и билеты.
Далее диспетчер предлагает мне "звонить туда, где купили, потому что это не ее проблемы", водитель комментирует, что чего мы ждали, у рос-билета всегда такая фигня, садится в автобус и уезжает.

Мы остаёмся с вещами на вокзале.
Ни на один следующий рейс в этот день уже билетов нет.

Звоню в рос-билет, объясняю проблему, сотрудник приносит извинения и просит 15 минут на решение вопроса.
За 15 минут получаю оповещения о возврате средств и звонок от рос-билета с дополнительными извинениями и за себя и за перевозчика.
Отправить нас рос-билет также никаким другим рейсом не может, мест нет, но как минимум соблюдает все нормы общения с клиентом, ведёт себя корректно и отвечает оперативно, за что им большое спасибо.

Из этой ситуации следует множество вопросов в сторону перевозчика:
Как вы работаете с сервисами-партнерами?
Если проблематика известна даже водителям, по каким причинам вы не занимаетесь устранением проблем?
Почему ваши диспетчеры позволяют себе хамство и пренебрежительное отношение в ситуациях, когда вы не можете оказать клиенту качественный сервис?
Почему из-за вашей халатности ваши клиенты срывают планы, несут финансовые потери и испытывают неприятные эмоции?

Номер билета: 
2117008 
5

я много лет пользовалась автобусом Москва-Торопец от Тушинского вокзала, это очень трудный путь, почти 9 часов. Неудобное время отправления. Я нашла рейсы от ип Семенов А.А. в интернете. Вы знаете, я так довольна - все равно, что на легковом автомобиле, быстро, комфортно, водитель просто безукоризненно вежливый, помог при посадке-высадке. Аккуратно ведет автобус, и даже кино показывали. Бронировать билеты легко, и я назад тоже поехала этим же автобусом. Буду рекомендовать всем соседям-дачникам. Это абсолютно другая дорога - я даже не устала. Огромное спасибо Вам, бронировать на рос-билет ру очень удобно!

Номер билета: 
2282803
4

Автобус приехал на час позже времени, указанного в расписании

Номер билета: 
2466017
5

20 октября возвращалась из города Великие Луки в Москву на комфортабельном автомобиле, поездка оказалась легкой, время в пути пролетело незаметно, кресла очень удобные, водители вежливые, билет покупала он-Лайн туда-обратно, очень, удобно, приходит смс оповещение с номером телефона оператора, который всегда на связи. Рекомендую. Спасибо большое коллективу за организацию маршрута.

Номер билета: 
2496319
5

Спасибо большое за проезд! Быстро, комфортно, надежно!

Номер билета: 
2670039
5

Спасибо! Все понравилось.билет 2682960

Номер билета: 
2682960
5

Спасибо за организованный рейс Тверь - Торопец на 14ч10мин. Автобус прибыл к месту посадки вовремя. Очень вежливый и внимательный водитель. В салоне было комфортно и уютно.

Номер билета: 
2830715
5

Быстро, комфортно, опытные и вежливые водители. Пользовалась услугами 2 раза. Рекомендую)))

Номер билета: 
2864935
1

пыталась оформить билет. для чего же Вы публикуете рейсы, если даже не знаете, будет ли рейс. Так как оператор ничем помочь не может,решила позвонить перевозчику. Мне "милая" девушка оператор даже договорить не дала, сказала,что она ничего не знает и бросила трубку. замечательное отношение.в итоге обратно купила билет, а "туда" нет. Ранее пользовалась услугами много раз, все было нормально. А сейчас сервис просто на нуле.

Номер билета: 
3768279
5

Здравствуйте. По вашему заказу стоит статус «мест нет». Для разбирательства в случившемся нам нужно больше информации. По какому номеру вы звонили привозчику, что контрено вам ответили. Пожалуйста напишите нам на почту более подробно мы направим ваше обращение руководителю транспортной компании.

Номер билета: 
000
Добавить отзыв