Надежда

Раньше перевозчиком "Надежда" я пользовалась очень часто, так как он был одним из лучших на рынке, по моему мнению, но в этот раз я разочаровалась. Рейс "Москва-Ростов-на-Дону" 07.07.20 в 19:30: я сразу удивилась тому, насколько старый транспорт к нам приехал (раньше такого не было), это был двухэтажный красный автобус с трещинами на лобовом стекле. Внутри было очень грязно, не работал кондиционер, поэтому было безумно жарко и душно (когда мы были в пробках, у меня было ощущение, что я в аду, ибо пекло нереально). Водители много раз останавливались, потому что автобус ломался, из-за этого опоздали в Ростов-на-Дону на целый час. Поездка оказалась мучением. Больше пользоваться перевозчиком не буду.

Из положительного: большие расстояния между сиденьями. Очень удобно.
Из отрицательного: грубый экипаж. Обращение с пассажирами бестактное и на повышенных тонах. Очень неприятно.

Ужасно, компания Надежда отменила рейс Ростов-на-Дону / Москва на 15:00, предложили рейс на 21:30, вынужден был отказаться и воспользоваться другой компанией. Написал менеджеру письмо на возврат денег за билет, до сих пор деньги не вернули...

Все понравилось

Автобус в Каменск -Шахтинский прибыл на час позже ,в Москву вообще опоздание на 3 часа ,вместе запланированных 6 часов утра ,прибыл в столицу в 9 ,планы были сорваны .

Прекрасные водители! Приехали даже раньше, чем планировалось. Автобус чистый, удобный. Все понравилось.

Отправление и прибытие вовремя. Комфортабельный автобус. Отличная цена на билеты. Рекомендую

Всё хорошо, вот только очень тесно и сиденья ужасно не удобны. Если рядом сидит чуть полноватый человек, то едедшь как в тисках не пошевелиться, а это не пара часиков! Хотелось бы автобусов по новее, комфортабильнее. А в остальном всё супер.

Мы очень довольны поездкой Москва - Ростов-на-Дону на вашем автобусе. Водители - молодцы,комфортно и безопасно было, остановки часто были, автобус чистый . Все понравилось

На данной компании ездил много раз все разы очень успешно . Но вот 30.07.2021г Автобус из Москвы м Саларьево в 19:30 был отменен по не известным причинам после чего люди в том числе и я не смогли уехать на Ростов на Дону. При звонке в компанию в 19:35 диспетчер не дав не каких объяснений начала ругаться матом ив окончание разговора бросила трубку . Вопрос как мне теперь вернуть потраченные мною деньги на билет на данный рейс который был отменен ??????

Всё бы ничего. Если бы научилась эта компания предупреждать своих пассажиров об отмене рейса, или о иной ситуации. Столичная компания, звонят, если рейс даже опаздывает из Ростова. А здесь узнаёшь только по приезду на автовокзал, и начинается, вечер удался. У них в правило не входит сообщать. Нечего не знаем, наша хата с краю.

Отвратительно! Купила билеты через интернет, выбирала места онлайн, так как размещен салон автобуса. Очень болят ноги, поэтому всегда беру 2 места. Выбрала 57 и 58.Оплатила,пришли билеты на 57 и 58 место, где черным по белому были написаны места. Днем приходит смс, где указано что мои места 71 и 72,причём на 2 этаже. Хочу сказать, что онлайн бронирование не соответствует реально купленным билетам. По приезду узнала что эти места ещё и не рядом. Хорошо нашлись ребята, и мы с ними поменялись. Но не все люди такие. Просьба решить проблему не соответствия. И ещё, автобус очень долго в пути, часто остановки, водитель говорит стоим 10 минут в итоге 25,стоим 20 минут, стояли 45 и так на всех остановках.

Спасибо! Очень быстро и спокойно

Очень долго заправляется в Воронеже. И подолгу стоит на остановках. Я так понял автобус на газу. Врезультате задержки с прибытием. 16 августа опоздал что в Москву, что обратно на пару часов. А так автобус уютный водители адекватные.

Билет ЭБ 6158176 - 01000285598017 от 14.08.2021.Всегда ездили перевозчиком "Надежда". 16 августа рейс был отменен. Ждем возврата денег, пока не поступили.

Доброго времени Человекам!
Отправление в 15:00 из Ростована-Дону в Москву. В 14:22 пришла смс что отправление перенесено на 20:00. Сотрудник перевозчика сказала что в Москве будем в 11:00. Автобус хороший, чистый, не полный, одноэтажный. но были две остановки 30 и 40 мин где водители настаивали на выход всех из автобуса чтоб им заправить газом автобус. Это неудобно, не предупреждали что так будет. Перед МКАД попали на лишние 2 с лишним часа. Доволен что доехал, но ....

Рейс отменили без уведомления. Деньги не вернули. Сегодня направляю претензию. Всем-всем-всем: осторожно, Мошенники! P.S.: через 10 минут после бронирования пытались взломать аккаунт WhatsApp. Неужели совпадение?

Очень доволен, главное достоинство рейса, приехали на 1,5 часа раньше, чем указано в билете. В результате в 12-06, я был уже не на вокзале в Саларьево, а дома. Автобус нормальный, комфортный, ТВ не было, что не мешало.

Автобус комфортабельный. Водитель внимательный, отзывчивый. Приехали в срок. Все отлично. Всем советую.

Очень плохо,когда перевозчик,за 4 часа до отправления,отменяет рейс потому,что купленный билет был в онлайн

Я оставлю свой отзыв с удовольствием,во первых мне сообщили что меня нет в списке на рейс и не пустили в автобус.потому что там на моем месте сидел другой человек,а в администрации вокзала сказали чтобы я разбирался с вами или с перевозчиком и таких как я оказалось человек пять,если не вернёте деньги я подам в суд

Всё отлично, работали все системы,жалоб нет.Еду не первый раз.Так держать!!!

Рейс в 19.30,на который мы купили билеты, был отменен . Нам предложили билеты на 14.30.Согласились, но некоторые запланированные дела пришлось отменить.Кондиционер не работал,до самого вечера ехать было невыносимо душно. Уже на окраине Москвы автобус начал ломаться. сделали несколько вынужденных остановок для ремонта.Плюс: приехали по расписанию.

Новый автобус, быстро, комфортно доехали. Водителям ставлю 4 звезды. Пассажиры не должны ощущать ускорение и торможение машины. !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!

Очень удобно что автобус привез именно к автовокзалу Саларьево, а не к южным воротам, так как метро совсем близко. Приятный водитель, в салоне выло комфортно, единственный минус, я находилась на первом этаже и некуда было положить вещь, так как верхнего отдела для багажа не было

Ехал 16.01.22 из Москвы в Ростов-на-Дону автобусом SETRA,в котором было очень тепло и комфортно. Уже ночью в Ростовской области на трассе пробило переднее колесо,что заставило немного понервничать,но водитель держал руль уверенно, чувствовался профессионализм.После остановки была произведена замена запаской,и наш путь продолжился уже без происшествий.Несмотря на часовой простой из-за этой нелепой случайности,автобус приехал вовремя,что конечно же очень порадовало.В целом поездка понравилась.Отдельная благодарность водителю,который действовал чётко и грамотно. Пользуюсь далеко не первый раз услугами компании "Надежда ",что и продолжу делать в дальнейшем. Чувствуются позитивные изменения в её работе, несмотря на многочисленную справедливую критику.

Много лет езжу на автобусах перевозчик " Надежда". Профессиональные и вежливые водители, чистые салоны. Понравились остановки. Прибытие всегда по расписанию, несколько раз пользовалась бесплатным билетом 6 поездка бесплатно по акции. Несколько раз пришлось ездить другими перевозчиками, просто ужас. Всем рекомендую перевозчик " Надежда"

Автобус приехал вовремя, в пути есть остановки сходить у уборную или магазин , не понравилось что водитель потребовал оплатить за сумки размером ручная кладь положенные в багажное отделение как за багаж по 100р за сумку , до этого с этими же сумками ехал на международном автобусе до Москвы и такого вопроса как оплата за багаж не возникло

Ехала рейсом 777 москва-шахты компания «Надежда», всё супер: комфортно, чисто, никаких посторонних шумов и запахов. Спасибо!

Все прошло норм, кроме того что нет зарядок для телефона. Будто 21 век, а элементарных вещей нет.

Автобус чистый. Водители корректные. После остановок проверяют все ли пассажиры на месте. Рекомендую

Ехал автобусом номер 707 150 регион, просто жуть, тесный,спинка сидения не опускается,сидения вообще не закреплено. Единственный плюс приехал во время. Как всегда, это же перевозчик "Надежда"

Каждый год ездием на автобусе, но с уверенностью говорю, что этот рейс был лучшим уехали вовремя, приехали чуть раньше,автобус отличный, спасибо перевозчику и водителям автобуса 707 за хорошее качество поездки и отношение!

Доехал отлично. Кондиционер работал, температура в салоне комфортная. Водилы спокойные. Не общался, не было необходимости. Рекомендую.

Доехали отлично, спасибо перевозчику “Надежда» и водителям автобуса 707 за качество и отношение к пассажирам. В автобусе было чисто, работал кондиционер. Билет был куплен онлайн. Рекомендую.

Отличный рейс, чудесный автобус. Очень доволен поездкой.

Отлично доехал!

Спасибо перевозчику. Приезжает раньше расписания. В 20:50 уже ехал в автобусе.

Комфортно и вовремя доехал с одной точки в другую. Позитивный, вежливый и тактичный шофёр. Чистый и опрятный салон. Рекомендую как порядочного и ответственного перевозчика.