Пассажир имеет право на одно бесплатное место для провоза ручной клади, в том числе, детской коляски. Ручной кладью считаются вещи, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром. В качестве ручной клади разрешается перевозить предметы независимо от их рода и их упаковки, по своим размерам не стесняющие проезд других пассажиров.
В стоимость автобусного билета включен багаж размеры, которого в сумме не превышают 120 см. и вес не более 20 кг. Для более крупного багажа необходим отдельный багажный билет. Дополнительный билет предусматривает провоз багажа размеры, которого в сумме не превышают 180 см. и вес не более 60 кг. Багаж, превышающий эти параметры, считается негабаритным. Стоимость провоза багажа определяется перевозчиком при посадке.
Допускается провоз в составе ручной клади кошки и собаки весом до 5кг., которые должны находиться в клетках с глухим дном, а также иметь все справки. На животное приобретается отдельный билет по детскому тарифу. Крупные животные к перевозке запрещены.
Время прибытия и время отправления в начальных, промежуточных и конечных пунктах остановок указано приблизительное – возможно более ранее/более позднее прибытие на промежуточную станцию, пробки на дорогах и проверки документов сотрудниками МВД/на постах ДПС (о планируемом времени отправления туристы оповещаются по телефону или путем смс-сообщения до 12:00 в день выезда или накануне выезда после 16:00).