Надежда

4.357145
Средняя: 4.4 (14 голосов)

О транспортной компании ООО «Надежда»: междугородные перевозки пассажиров по маршруту Ростов-на-Дону – Москва и другие рейсы, фото автобусов, отзывы.

В 2013 г. транспортной компании ООО «Надежда» исполнилось десять лет.

Она располагает парком современных автобусов

  • NEOPLAN,
  • SETRA,
  • SCANIA,
  • VOLVO,
  • MAN.

В автобусах дальнего следования ООО «Надежда» созданы комфортные условия для путешествия. Они оснащены кондиционерами, мини-кухней, туалетами, аудио и видео системами.

Компания имеет лицензию на выполнение автобусных перевозок в России, странах СНГ и Западной Европы. Пассажиров обслуживают водители с большим стажем работы. Наиболее популярны рейсы Ростов-на-Дону - Москва - Ростов-на-Дону.

Акция: "Каждый 6-й билет бесплатно"

При покупке билетов на рейсы перевозчика "Надежда", через сайт Рос-Билет ру, действует акция: "Каждый 6-й билет бесплатно". Условия акции:

  • Билеты должны быть оформлены на одного человека, т.е. нужно купить пять билетов на себя, тогда шестой (тоже на себя) - бесплатно;
  • После получения бесплатного билета, ранее приобретенные билеты не участвуют в акции;
  • Все билеты должны быть куплены через сайт Рос-Билет ру (информации о билетах купленных на вокзале или у других агентов у нас нет);
  • Бесплатный билет можно получить только по направлению из Ростова (в том числе и из населенных пунктов, которые автобус проезжает по пути) в Москву. При подсчете купленного количества билетов считаются как билеты из Москвы, так и билеты в Москву (т.е. в какую сторону куплено 5 билетов - не важно);

Как получить бесплатный билет:
  1. Оформить заказ на шестой билет через сайт;
  2. Позвонить (или написать в он-лайн чат) в call-center Рос-Билет ру (см. как связаться с Рос-Билет ру);
  3. Назвать оператору номер заказа и попросить сделать бесплатный билет по акции "каждый 6-й билет бесплатно"; 
  4. Оператор отправит бесплатный билет на электронную почту, указанную в заказе.

Правила возврата средств за билет:

  1. До отправления автобуса удерживается - 15% от стоимости билета;
  2. После отправления автобуса удерживается - 100% от стоимости билета (возврат денег за билет не производится).
Подробнее о том: Как вернуть билет?

Расписание рейсов Надежда

Откуда Время отправления Куда Время прибытия Автобус Цена Бронь О рейсе
1
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
15:11
ежедневно
Богородицк
Развязка на 241 км. трассы М4, поворот на Богородицк
02:41
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
2
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
20:11
ежедневно
Богородицк
Развязка на 241 км. трассы М4, поворот на Богородицк
08:41
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
3
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
20:11
ежедневно
Богучар
АЗС Лукойл, р-н автовокзала
23:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
4
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
15:11
ежедневно
Богучар
АЗС Лукойл, р-н автовокзала
18:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
5
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
20:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
12:06
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>
6
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
15:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
06:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>
7
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
15:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
06:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
1000 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
8
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
20:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
12:06
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
1000 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
9
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
15:11
ежедневно
Павловск
Автобусная остановка "Автостанция"
20:00
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
620 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
10
Аксай
Автобусная остановка "Аксайский поворот", пост ГАИ, М4
20:11
ежедневно
Павловск
Автобусная остановка "Автостанция"
02:00
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
620 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
11
Алексеево-Лозовское
Пост ДПС на развязке М-4, поворот в город
23:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
12:06
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
1000 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
12
Алексеево-Лозовское
Пост ДПС на развязке М-4, поворот в город
23:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
12:06
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>
13
Алексеево-Лозовское
Пост ДПС на развязке М-4, поворот в город
18:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
06:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>
14
Алексеево-Лозовское
Пост ДПС на развязке М-4, поворот в город
18:11
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
06:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
1000 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
15
Аюта
Шахтинская развилка
15:36
ежедневно
Богородицк
Развязка на 241 км. трассы М4, поворот на Богородицк
02:41
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
16
Аюта
Шахтинская развилка
20:36
ежедневно
Богородицк
Развязка на 241 км. трассы М4, поворот на Богородицк
08:41
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
17
Аюта
Шахтинская развилка
20:36
ежедневно
Богучар
АЗС Лукойл, р-н автовокзала
23:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
18
Аюта
Шахтинская развилка
15:36
ежедневно
Богучар
АЗС Лукойл, р-н автовокзала
18:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
740 руб.
Забронировать
Подробно о рейсе>>
19
Аюта
Шахтинская развилка
20:36
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
12:06
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>
20
Аюта
Шахтинская развилка
15:36
ежедневно
Москва
Автостанция Орехово
06:50
Neoplan, MAN, Setra
(кондиционер, мультимедийный комплекс, телевизор, откидные столики, большое расстояние между сидениями)
950 руб.

Акция: «Каждый 6-й билет бесплатно»

Акция! Кол-во мест ограничено

Забронировать
Подробно о рейсе>>

Автобусы Надежда

Отзывы
4

Автобусы все очень хорошие, хоть и не все новые. Я так сказать опытный пользователь автобусами, так как часто езжу в разные города нашей необъятной родины и поэтому могу сравнивать. Есть и несколько новых автобусов, которые не уступают и европейский рейсовым.

4

Ездил на автобусах этого перевозчика, сразу скажу, что сами машины не новые но комфортные и ухоженные.

4

Мне всего три раза доводилось ездить с ООО "Надежда". Один раз в Москву из Ростова в октябре 2014 ехала с дочкой на оранжевом одноэтажном автобусе. Автобус теплый и в общем никаких нареканий нет!!! А вот другие два раза с Москвы в Ростов 29 июня 19:30 и в декабре 2014(не помню точно дату, но это был рейс, когда забирали пассажиров с вылетевшего в кювейт автобуса Москва-Таганрог)я попала на белый двухэтажный автобус. Водители хамы отборные!!! Нет слов!!! В июне в Ростове я вышла из автобуса "синяя" от холода!!! В декабре возвращалась в Ростов с подругой, печка не вкючалась вообще!!!!! Хотя был мороз, да и вообще ДЕКАБРЬ месяц!!! Жутко замерзли и заболели обе после такой поездки!!! В будущем, если мне понадобится опять воспользоваться услугами ООО "Надежда" я с удовольствием ими воспользуюсь, т.к. мне удобно и географически (живу в Пролетарско районе), и расписание и, конечно цена!!! Но если будет опять тот САМЫЙ автобус и те же САМЫЕ водители, то лучше я переплачу за билет и за такси до главного автовокзала и уеду с другой компанией!!! Целую, Лена!!!

0

Добрый день! Елена, если у Вас возникли претензии к конкретным водителям и Вас не устроил конкретный автобус, пожалуйста укажите его гос.номер. В подобных ситуациях(хамства со стороны водителей), ко всем водителям применяются штрафные взыскания. Спасибо за отзыв!

4

Приехал на вокзал и купил билет для себя и забронировал для девушки, которая опаздывала.
Два раза подходил к кассе уточнять всё ли нормально с бронью, предупредил кассира, что человек задерживается.
Девушка приехала ровно в 20.00 - время отправления автобуса. На забронированном месте уже сидит другой пассажир. Кассир говорит, что место продал водитель, водитель говорит , что кассир.
Остались ночевать в Москве. Всем спасибо.

5

Здравствуйте, Владимир!
Прежде, чем занижать рейтинг перевозчика, сначала разберитесь в ситуации.
Во-первых, водитель не имеет права продавать билет. Это право имеет касса. То есть, в кассе, мягко говоря, Вас ввели в заблуждение, утверждая, что билет продал водитель. Так что, если кого-то и винить, то кассу (а Вы даже не указали какую).
Во вторых,  "забронировал" и "купил" - разные вещи и обязательства. Забронировать без оплаты, это попросить отложить. Но почему Вам должны были отложить, а не продать тому, кто пришел и хочет купить? Таких законов нигде не было, нет и явно не будет.
В-третьих, продажа билетов прекращается за некоторое время до отправления, т. к. данные о пассажирах должны быть внесены в посадочную ведомость.
Мы Вам сочувствуем, но перевозчик явно не виноват в этой ситуации. 

0

Добрый день!
Владимир, покупка, бронь (обмен и т.д.) билета во всех касса прекращается за 15 минут до отправления автобуса. Если Вы не успели выкупить его в кассе автовокзала, к сожалению Ваш билет не сохраняется. Это связанно с большим пассажиропотоком.
Что бы не возникало подобных ситуаций, необходимо выкупать билет в кассе заранее( хотя бы за 15 минут)Спасибо!

1

Начну с того,что часто езжу по всей России на автобусах. С ООО"НАДЕЖДА" столкнулась впервые. Вчера (2.05.15) в 19:30 выехала из Москвы в Ростов-на-Дону. Водители и весь персонал хамы.Обратиться к ним нельзя ни с какой просьбой. В автобусе было жутко холодно и при этом водитель курил в машине и постоянно открывал окно,на замечания не реагировал,по дороге автобус битком забили пассажирами без билетов (чуть ли не на колени сажали). Время прибытия мне указали 12:30,в билете указано 11:46,а приехали мы в десятом часу утра!Телефон мне в автобусе зарядить не дали,и я ждала,пока меня встретят. Автобусы хорошие и удобные,но таких ублюдков в персонал ещё искать нужно...НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Я НЕ ПОЕДУ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Номер билета: 
7705167705 94786
0

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, по номеру билета мы установили на каком автобусе и с каким экипажем Вы ездили. В случаях хамства со стороны водителей, к ним будут предъявлены штрафные взыскания.
Обращаем Ваше внимание, ООО "Надежда" несет ответственность только за персонал компании, т.е. водителей и кассиров в кассе Ростовского Автовокзала. Перронные контролеры и все сотрудники Автовокзала в г.Москве не относятся к сотрудникам нашей компании, к сожалению за их действия мы ответственность не несем.

5

Подскажите при покупке билета он-лайн этого перевозчика в электронном билете сразу указывается номер места или его можно узнать только при посадке?

0

Здравствуйте!
У данного перевозчика места указываются в билете.

4

Второй раз пытаюсь воспользоваться услугами данной конторы, и опять 25 как говорится, опоздание более 1.5 часа

0

Здравствуйте, Руслан!

Ваша фамилия не значится в нашей базе. Вы точно покупали билет у нас? Может, не на свое имя? Укажите номер билета (он же номер заказа), который отражается во всей нашей переписке по e-mal, а также в SMS на вашем телефоне.

Иначе мы не сможем разобраться о каком конкретно рейсе перевозчика "Надежда" идет речь. И вообще - было ли опоздание? Мы слишком часто сталкиваемся с попытками очернить добросеветсных перевозчиков.

0

Добрый день!
Задержка автобусов очень редкий случай и связанна исключительно с затрудненностью движения по трассе. Пробки в связи с ремонтом дорог, эти факторы не зависят от нашей компании, спасибо за отзыв!

3

Достойная цена билета, терпимые автобусы(ломаются иногда в пути), ТУАЛЕТЫ НЕ РАБОТАЮТ!!!
Водители далеко не всегда вежливые, в салоне лучше не кушать(можно выслушать). Этой компанией пользуюсь давно и довольно часто, альтернативы нет(есть с чем сравнивать).

0

Добрый день!
Туалеты не работают во всех рейсовых автобусах дальнего следования( в большинстве транспортных компаний). К сожалению за 12 лет работы нашей компании, мы пришли к выводу, что уровень культуры большинства пассажиров вынудил нас запретить пользование туалетом и мини-кухней. В первую очередь для вашего же комфорта, т.к далеко не все пассажиры аккуратны и чистоплотны. Будет ли Вам приятно находиться в автобусе, если 50-60 человек начнут кушать и распивать напитки? Поэтому для этого существуют санитарные остановки. Спасибо за Ваш отзыв!

4

Ездили недавно из Ростова в Москву на красном автобусе 044, остались очень довольны! Хороший, ухоженный автобус, комфортные сидения, единственное, что не работает-туалет. Телевизоры работают, сын всю дорогу смотрел. Что приятно удивило, адекватность водителей и кассиров, персонал очень вежлив, кассир Наталья внимательно отвечала на все возникшие вопросы . В Москву приехали почти вовремя, даже немного раньше запланированного времени.

5

Пользовалась услугами данной компании несколько раз, часто приходится ездить на автобусах,ранее мы ездили с другой компанией. Могу сказать, что автобусы достойные, чистые, комфортные, обслуживание в разы лучше аналогичных компаний, на хамов не попадали, может повезло:)

5

Услугами данной компании пользуюсь третий раз, посоветовали друзья. Билеты покупаю через сервис Рос-Билет. Автобусы не новые но все в отличном состояние, чистые и ухоженные салоны. По поводу водителей, еще ни разу не попадал на "хамов" водителей - это была одна из причин почему я выбрал эту компанию и не планирую её менять. Автобусы ходят по расписанию, без опозданий.Рекомендую эту компанию своим друзьям.

5

Езжу на автобусах этого перевозчика давно последний раз покупал билет через рос билет из ростова в москву приехал на автовокзал показал распечатанный билет все прошло хорошо автобус был отличный персонал вежливый вот теперь снова хотел воспользоваться услугами данной компании на 29 дек надо ростов но увы все билеты распроданы теперь даже не знаю чьими услугами воспользоваться

0

Здравствуйте, Александр!

К сожалению на предновогодние даты места заканчиваются быстро. Перевозчики ставят дополнительные рейсы, но уже по более высоким ценам, т.к. в одну сторону автобус идет пустой. На данный момен на 29.12.2015 еще есть места у некоторых перевозчиков, но скоро закончатся и они, рекомендуем не откладывать приобретение билета.

5

Очень доволен этим перевозчиком. Отличный автобус. Бронь всегда в начале автобуса.Услугами пользуюсь неоднократно. Советую друзьям.

Номер билета: 
134781
0

Благодарим Вас за отзыв!
Напоминаем, что для постоянных клиентов у нас действует акция "6 поездка-бесплатно!", собирайте билеты и пользуйтесь нашими услугами абсолютно бесплатно:)
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.

Номер билета: 
---------------
5

Раз в три месяца совершаем поездки Ростов-Москва-Ростов, компанией "Надежда".
Хочу выразить благодарность водителям и всему персоналу компании.
Много было мною испробовано Разных автобусных компаний, но водителей человечнее и позитивнее чем в Надежде не встречала!
Цена радует( просьба не повышать! )) , автобусы пусть и не новые, но уютные и красивые.
Хороших пассажиров, успехов и развития!
До новых встреч!

Номер билета: 
4561239
5

В течении последних 2 лет очень часто пользуюсь услугами компании "Надежда". Очень довольна. Всем друзьям советую. Автобусы комфортные. В 90% поездок попадаю в автобус с гос.номером 888. Хочу выразить особую благодарность! Очень вежливые водители, настоящие профессионалы своего дела! Большое спасибо!
P.S. Постоянно теряю билеты и ни разу не удалось воспользоваться услугой "6 поездка бесплатно". Если имеется техническая возможность, будьте добры, введите какой-нибудь реестр, где по паспортным данным можно увидеть какая поездка по счету совершается. Спасибо!

Номер билета: 
888
5

Впервые воспользовался услугами данной компании и не пожалел. Я высокий и поэтому особое место в поездке занимает расстояние между сидениями. В отличии от других компаний ( сидения как для китайцев) здесь простор и комфорт.Знаете как раньше писали - Летайте самолетами АЭРОФЛОТА. Так вот я с уверенностью могу сказать - Ездите автобусами НАДЕЖДЫ. и НАДЕЖДА вас не подведет. Всем сотрудникам компании успеха и процветания.

Номер билета: 
#221308,#221309
0

Автокомпания приятно удивляет по соотношению цена- качество, из замечаний - в билете не указан номер рейса автобуса, номер пирона отправления. Подошел в кассу спросил ответили 111 - оказался номер автобуса, а не рейса. По поводу багажа , я так понимаю что оплата идет в карман водителя - без чеков, квитанций прям на месте. В остальном все устаивает - своевременные остановки, фильмы в дороге и пр.

Номер билета: 
230549
5

Добрый день, ехал с этим перевозчиком первый раз. Все отлично! На следующей неделе поеду еще раз.
Подскажите для того чтобы воспользоваться услугой 6 поездка бесплатно, необходимо собирать билеты?
И как потом ей воспользоваться подскажите??

Номер билета: 
220688
0

Здравствуйте!

Для того, чтобы воспользоваться шестой поездкой бесплатно, в том случае, если Вы покупали билет через наш Рос-Билет, Вам нужно назвать нам номера выписанных на ваше имя билетов. Если покупали билеты не через Рос-Билет - свяжитесь непосредственно с перевозчиком. 

Номер билета: 
.
0

День добрый. Приобрела ЭБ но место не указано.Каким образом получить информацию? Или мне достанется место по остаточному принципу?

Номер билета: 
253782
0

Здравствуйте, Ирина Владиславовна!

У Вас место номер 8. Выслали билет с указанием места повторно на Ваш e-mail.

Номер билета: 
253782
0

Здравствуйте писал вам на почту не ответили) у меня вопрос касаемо рейса Москва Новошахтинск автобус едет до шахтинской развилки а дальше своим ходом?

Номер билета: 
254081
0

Здравствуйте, Сергей!

К сожалению, да. Дело в том, что данный рейс - транзитный. Из Москвы в Ростов-на-Дону. В Новошахтинск он не заходит, высадка производится на трассе. 

 

Номер билета: 
254081
0

Не сказали номер автобуса на звонки не кто не ответил когда искал какой же мой автобус так и остался в южных воротах

Номер билета: 
254081
0

Сергей Андреевич, опишите подробно ситуацию на нашу электронную почту info@ros-bilet.ru попробуем разобарться в произошедшем. 

Номер билета: 
254081
5

Неоднократно пользовалась услугами данного перевозчика.Могу сказать,молодцы!Всегда вовремя,салон чистый,водители вежливые,можно всегда обратиться,и как пишут про хамство ,мне "может быть повезло конечно,неоднократно",но ни разу никто не нахамил,абсолютно все по доброму.С билетами купленными онлайн нет никогда проблем,единственное неудобство(места выбирать нельзя,а хотелось бы))) С удовольствием буду продолжать пользоваться данным перевозчиком.Спасибо.

Номер билета: 
ЭБ 280490
5

Здравствуйте.
Приобрел электронный билет на рейс Москва-Ростов, билет пришел, но без указанного места. На прошлой неделе ездил в обратном направлении и место было указано. Позвонил по одному из номеров компании, где хамоватая девушка ответила, что это не ее забота и она ничего не будет делать, хотя в прошлый раз по телефону помогли забронировать два места рядом.
Можно как-то разобраться в этой ситуации, а то не хотелось бы остаться без места, выезд 04.09.2016.

Спасибо.

Номер билета: 
280336
0

Здравствуйте, Тарас Владимирович!

К сожалению, Вы оставили свое письмо в разделе Комментарии, предназначенном для отзывов о поездке. Поскольку он не предназначен для оперативной связи, просматриваем мы его нерегулярно и по субботам и воскресеньям не просматриваем вообще.

Без места Вы бы не остались в любом случае. Для решения вопроса о конкретном месте, лучше всего было связаться с нами по любому из многочисленных каналов для оперативной связи https://ros-bilet.ru/help/kak-svyazatsya-s-ros-biletom.html

Наши операторы по выходным работают с 10-00 до 22-00 и могли решить этот вопрос. 

 

Номер билета: 
.
2

Рейс 777 04.09 автобус 044 - ехали на втором этаже, кондиционер вообще не работал!

Номер билета: 
278805
4

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании: кассиру Наталье, которая работала 29 августа - очень отзывчивый человек! И Заместителю директора Ольге. Возникла проблема из-за некорректного поведения водителя, но благодаря действиям Натальи и Ольги все решилось благополучно. Спасибо!

Номер билета: 
256202
0

Дополняю свой предыдущий отзыв:
Рейс Москва-Новочеркасск отправление 28 августа. Ехала с двумя детьми, при посадке водитель дважды уточнил где я выхожу (согласно билету Красный Колос прибытие в 6ч-15мин). Завела будильник на 4ч-40мин,а в это время мы уже проезжали ТЦ Мега, на мой вопрос водителю - "Проехали ли мы Красный Колос?", получила в ответ поток хамской ругани "ДА! В Ростов въезжаем! ...У ТЕБЯ что на лбу написано где я тебя высаживать должен!... Сама следить должна!! и прочее в том же духе." От криков водителя проснулись люди на втором этаже автобуса! В 5часов мы были в Ростове на автовокзале, до первого автобуса в наш город оставалось полтора часа... На работу вовремя я уже не успевала. Взяла такси стоимостью 3000руб. Приехав домой выяснила, что моя дочь забыла пакет с одеждой в автобусе, что и не удивительно - она была испугана руганью водителя...
Дозвонилась в компанию "Надежда" только после 10часов... Зам.директора Ольга извинилась за поведение водителя и обещала компенсировать мои затраты на такси, взяла номер карты)))))), сегодня 17 сентября ... компенсации нет.
Кассир Наталья замечательный отзывчивый человек - благодаря ее усилиям я в тот же день пакет с одеждой смогла забрать на автовокзале в своем городе. Спасибо, Наталья!

Номер билета: 
256202
1

Ехал уже в который раз с перевозчиком, было все нормально. Раньше Росбилет всегда давал место. В этот раз сказали, что место будет при посадке. Решил позвонить перевозчику за день до отправления, сказали звонить и узнавать место в Росбилет. В итоге получил 39 место, почти в самом конце автобуса, хотя билет брал заранее. Что за бардак??

Номер билета: 
291610
0

Здравствуйте, Сергей Александрович!

Такое иногда происходит. Связано это с тем, что недавно автовокзалы Москвы забрали у перевозчиков квоты (блоки мест) на их же автобусы и теперь всеми местами заведуют они. Поэтому иногда при продаже билета, мы сами не знаем какое будет у Вас место (оно присваивается уже после оплаты). 

По нашей договоренности с перевозчиком Надежда, если Вы позвоните им после приобретения билета, они обязаны назвать Вам купленное Вами место. В случае если они это не делают, просим сообщить нам, мы свяжемся с руководством компании и уточним, почему их сотрудники нарушают нашу договоренность. 

Кроме того, Вы можете выбрать место через наших операторов. Для этого Вам нужно сразу после оформления заявки позвонить нам, назвать номер заказа и выбрать вместе с оператором место, которое Вам больше всего подходит. 

Я вижу Вы у нас снова сделали заказ на 14.10.2016, сообщаю, что у Вас будет место №7.

Номер билета: 
291610
4

Примите пожалуйста жалобу на водительский состав автобуса
р/з т044уе161, который следует по маршруту
Ростов-на-Дону - Москва
Рейс 777, 25.10.2016 года. согласно правил, пассажир может бесплатно провести одно место багажа, а у меня при посадке в автобус, в Новошахтинске, автобус остается на дороге, потребовали оплатить два места багажа, которые были у меня. На мое заявление о правилах перевозки, что одно место я могу провезти бесплатно, водитель сказал что ничего не знает, и потребовал оплатить провоз багажа, по 50 рублей за место, а всего 100 рублей, платежных документов естественно никто мне не выдал.
Я понимаю, что 50 рублей это не деньги, но почему я должен их платить?! Почему?! Я купил билет!!! А если бы у меня не было денег, то меня с билетом бы не посадили бы в автобусе?????!!!!!
Это что за ПРОИЗВОЛ ????
Это относится к руководству предприятия "НАДЕЖДА" , я покупаю билет на автобус у предприятия, а не у водителя и спрашиваю поэтому с вас за действия ваших сотрудников, УЧИТЕ ИХ ЗНАТЬ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ!!!!

Номер билета: 
Б312267
5

у меня по пять поездок в обе стороны автобусами вашей компании, как воспользоваться бесплатно шестой поездкой.

Номер билета: 
330873, и тд
0

Здравствуйте!

Рады видеть Вас в числе наших постоянных пассажиров!

Воспользоваться бесплатной шестой поездкой довольно просто. Для этого достаточно связаться с нами по телефону, через электронную почту или через онлайн чат и мы будем рады Вам помочь!

Номер билета: 
0
5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Жадан Сергею очень оперативно решил все вопросы которые интересовали меня по билету,очень быстро буквально за пару минут. СПАСИБО!!!!

Номер билета: 
379525
0

Ехала из Москвы до Ростова 4.5 2017 рейс в 19-30 из "Орехово". Поездка оказалась крайне неприятной по двум причинам. Телевизор работал до полчетвертого и потом, после остановки в Мамоне в 6 утра его включили снова, причем громкость была настолько сильной, что беруши только слегка приглушали ее. Должны же быть какие то нормы! И второе, периодически с первого этажа доносился запах сигарет. Уж не знаю, водитель или пассажиры первого этажа этим занимались. Очень грустно, езжу вашей компанией не единожды, но в этот раз было на грани пытки.К сожалению не записала номер автобуса - желтый, двухэтажный. На нем же ехала в Москву 26.04.17 рейс в 15-00. Поездка была выше всяких похвал.

Номер билета: 
475200
5

Всё просто прекрасно! Главное быстро, удобно! Особенно радуют акции и скидки на билеты. Всем рекомендую пользоваться этим сервисом! Спасибо

Номер билета: 
506323
5

Ехали с дочкой из Москвы до Ростова на Дону 08.07.17, отправление 15.10 рейс 777, водители вежливые, вождение аккуратное, что не мало важно. Отправление и прибытие без опозданий. Автобус по всем параметрам устроил, а цена просто удивила. Спасибо Вам огромное! Обязательно буду рекомендовать знакомым.

Номер билета: 
2096118
Добавить отзыв