ДОГОВОР — ОФЕРТА
Соглашение между пользователем сайта ROS-BILET.RU и компанией Общество с ограниченной ответственностью «Рус-Билет»

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Рус-Билет» (ООО “РБ”) является владельцем агрегатора и предлагает Пользователям использовать сервис для поиска и покупки билетов на автобусы, размещенный на интернет-портале ros-bilet.ru (далее ros-bilet.ru) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение). Соглашение может быть изменено ООО «РБ» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на ros-bilet.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Воспользовавшись любой функциональной возможностью ros-bilet.ru, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование ros-bilet.ru
Для того, чтобы воспользоваться сервисом для поиска и бронирования билетов на автобусы, размещенном на ros-bilet.ru, Пользователю необходимо иметь устройство с доступом в Интернет. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
Пользователями сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru являются все лица, использующую любую функциональную возможность ros-bilet.ru.
Обслуживание клиентов производится ООО «РБ», зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вся инфраструктура ros-bilet.ru, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью ООО «РБ», за исключением информации, предоставленной поставщиками услуг (компаниями перевозчиками).
Покупка Пользователем билета на ros-bilet.ru (заканчивается нажатием кнопки "Купить", следующей за формой предоставления личных данных) равносильна акцепту им оферты, то есть окончательному согласию Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и его подписанию обеими сторонами.
Сообщение ООО «РБ» "билеты по ценам перевозчиков", размещенное на сервисе для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru, не является публичной офертой. Поскольку компании-перевозчики самостоятельно предоставляют информацию о рейсах и стоимости билетов, сообщение "билеты по ценам перевозчиков" следует воспринимать как стремление компаний-перевозчиков предлагать билеты по минимально возможным ценам. В зависимости от обстоятельств, компании-перевозчики имеют право устанавливать любую стоимость билетов на свое усмотрение.

2. Правила пользования интернет-порталом ros-bilet.ru

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает:
1. свою правоспособность и дееспособность – Пользователь имеет право заключать настоящее Соглашение от своего имени и прочих лиц, которыми Пользователь юридически уполномочен, а также вступать в любые договорные отношения, вытекающие из пользования возможностями ros-bilet.ru (заключать договоры на приобретение услуг с компаниями-перевозчиками, оплачивать услуги компаний-перевозчиков);
2. в случае действия в интересах третьих лиц, Пользователь обязуется проинформировать таких лиц об условиях бронирования/покупки, которые он производит в их интересах, включая все правила и ограничения, применимые к этому бронированию/покупке;
3. согласие о личной ответственности за обстоятельства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения и использование сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы, размещенного на ros-bilet.ru.
4. достоверность вводимых им при работе с ros-bilet.ru личных и персональных данных пассажиров, вносимых на ros-bilet.ru, принимая на себя всю ответственность за их точность и полноту. В том числе, номера мобильного телефона пассажира, с которым он будет осуществлять посадку на рейс для связи с пассажиром, в случае необходимости у компании-перевозчика оперативно сообщить об изменениях в рейсе;
5. согласие с тем, что все договоры о предоставлении услуг перевозки, доступных на ros-bilet.ru, Пользователь заключает напрямую с поставщиками данных услуг (компаниями-перевозчиками), а ООО «РБ» только оказывает услуги Пользователю по заключению договоров с компаниями-перевозчиками через сервис для поиска и покупки билетов на автобусы, размещенный на интернет-портале ros-bilet.ru;
6. понимание того, что любое нарушение законных требований компании-перевозчика, а также самостоятельный отказ от уже забронированных и оплаченных услуг, может привести к аннуляции бронирования и/или билетов, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к ros-bilet.ru;
7. согласие о личной ответственности за подготовку всех документов, необходимых для совершения поездки: Пользователю/Пассажиру следует самостоятельно ознакомиться с требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в т.ч. касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность и правилами провоза багажа, груза и ценностей. Пользователь/Пассажир принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов, в том числе виза, действительный паспорт, документы необходимые для выезда несовершеннолетних детей;
8. понимание того, что билет (Электронный билет/Маршрутная квитанция) формируется в соответствии с актуальной информацией об услугах компаний-перевозчиков, которая предоставлена компаниями-перевозчиками ООО «РБ» и расположена на ros-bilet.ru “как есть” в том виде, в котором она получена от компаний-перевозчиков;
9. понимание того, что:
  1. только компания-перевозчик несет всю полноту ответственности за предоставление услуги по перевозке Пользователя/пассажира или третьих лиц, указанных в билете.
  2. только компания-перевозчик несет всю полноту ответственности за задержку, отмену и/или перенос своих рейсов на условиях, указанных в Правилах перевозчика и нормах действующего законодательства.
  3. только компания-перевозчик несет всю полноту ответственности за уровень обслуживания на своих рейсах.
10. Пользователь может сохранять на цифровое устройство, выводить на печать и использовать информацию, размещенную на ros-bilet.ru, исключительно в целях личного, некоммерческого использования. Любое использование (в т. ч. цитирование) информации, размещенной на ros-bilet.ru, в коммерческих целях возможно только при наличии письменного разрешения ООО «РБ».

3. Описание услуг, предоставляемых сервисом для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru

Владелец Агрегатора ООО «РБ», предоставляет сервис ros-bilet.ru для поиска и покупки билетов на автобусы компаний-перевозчиков, предназначенный исключительно для того, чтобы помогать Пользователям организовывать свои поездки, предоставлять Пользователям информацию о расписании автобусов и предложениях компаний-перевозчиков, обеспечивать Пользователям доступ к самостоятельному бронированию, оплате и оформлению электронных билетов.
Ros-bilet.ru содержит информацию “как есть” о расписании автобусов, наличии мест, размерах тарифов (включая все налоги и сборы) на перевозки и правилах их применения, в том виде, в котором ее передают ros-bilet.ru поставщики услуг (компании-перевозчики) или их полномочные представители, как самостоятельно, так и через глобальные или локальные дистрибутивные системы.
Все договоры о предоставлении услуг пассажирской перевозки, информация о которых размещена на ros-bilet.ru, заключаются Пользователем напрямую с поставщиками данных услуг (компаниями-перевозчиками) в процессе оформления и покупки билетов.

4. Правила бронирования

Все предложения, цены, а также условия продажи билетов могут быть изменены поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками) и/или ООО «РБ» (по поручению компании-перевозчика) без предварительного уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам проезда, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, а также временной неработоспособностью глобальных и локальных дистрибутивных систем, инвенторных систем бронирования компаний-перевозчиков и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
Условия любых изменений в оформленных билетах, отказа от услуг, частичного и полного возврата, равно как и другие условия оказания услуг компаниями-перевозчиками, регламентируются условиями компании-перевозчика, настоящим Соглашением, а также законодательством РФ.
Компания-перевозчик, размещающая информацию на сервисе по поиску и бронированию билетов на автобус ros-bilet.ru, имеет право предоставить Пользователю/Пассажиру место без указания его конкретного номера, либо место, отличное от указанного в билете, если оно не дешевле, чем оплатил Пользователь/Пассажир.
Условия компании-перевозчика отображаются в системе бронирования в том виде, в котором они передаются поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками). В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл информации из информации, размещенной на ros-bilet.ru, он может перед совершением оплаты и/или бронирования услуг связаться с оператором, написав электронное письмо на адрес info@ros-bilet.ru для уточнения и разъяснения информации. В случае необходимости получить/уточнить информацию о предстоящей поездке по уже купленному билету, Пользователь вправе связаться с оператором, написав электронное письмо на адрес info@ros-bilet.ru, либо связаться непосредственно с компанией-перевозчиком по каналам связи, указанном в купленном билете.
При бронировании билетов на рейсы в пределах РФ Фамилия Имя и Отчество (ФИО) пассажиров с российским гражданством вводятся на русском языке. При бронировании билетов на международные рейсы и на рейсы в пределах РФ (если Вы едете по национальному или заграничному паспорту) ФИО пассажиров вводятся в латинском регистре.
При оформлении Электронного билета Пользователь указывает персональные данные Пассажира как в документе и на языке, который указан в документе, используемом в поездке. Если документ оформлен на нескольких языках, Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами паспортного контроля на выбранном маршруте. Пользователь вправе, перед совершением оплаты и/или бронирования Электронного билета, связаться с оператором, написав электронное письмо на адрес info@ros-bilet.ru для уточнения и разъяснения информации, получения рекомендаций по оформлению Электронного билета.
Пользователь обязан указывать только достоверные и точные личные данные при оформлении Электронного билета, как собственные, так и третьих лиц, в пользу которых оформляется Электронный билет. Пользователь/Пассажир самостоятельно несет все риски, связанные с не указанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц (в т.ч. в части языка ввода персональных данных), в пользу которых оформлен Электронный билет, а также с ненадлежащим уведомлением Пассажира о заключении и/или изменении условий договора перевозки. В случае предоставления Пользователем недостоверной/некорректной информации при оформлении Электронного билета, риск отказа в предоставлении услуги по перевозке/сложностей при прохождении таможенного контроля лежит на Пользователе.
Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Пользователя сформированного заказа и его полной оплаты, ООО «РБ» приступает к оформлению билетов.
В подтверждение заключения договора между Пользователем/Пассажиром и компанией-перевозчиком, сервис для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru отправляет Пользователю/Пассажиру электронный билет на указанный при бронировании адрес электронной почты, в котором содержится информация об условиях проезда, стоимости билета и контактных данных компании-перевозчика.
Все билеты оформляются только после совершения Пользователем оплаты (при оплате платежной картой - после соответствующей проверки прохождения транзакции оплаты по платежной карте).
После совершения оплаты, в соответствии с положениями Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N54-ФЗ, на электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении билетов, будет направлен электронный чек. Действительность электронного чека Пользователь может проверить по указанному на нем QR-коду на сайте налоговой инспекции www.nalog.ru.
В случае, если транзакция по платежной карте будет оценена ООО «РБ»/банком-партнером как подозрительная, ООО «РБ» может запросить у Пользователя ряд документов, подтверждающих принадлежность платежной карты Пользователю.
Возврат денег в размере, предусмотренном законодательством и условиями компании-перевозчика, производится на платежную карту, которой был оплачен заказ, если оплата была произведена платежной картой или наличными средствами, если оплата была произведена наличными.
Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном билете может привести к изменению условий перевозки, так как для изменения этих данных необходимо произвести аннуляцию оформленного бронирования/покупки билета и оформление нового, в соответствии с условиями компаний-перевозчиков. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денежных средств, штрафы), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.
Компания-перевозчик в одностороннем порядке, либо ООО «РБ» (по поручению компании-перевозчика) может аннулировать бронь или уже оформленный билет в случае «двойных» бронирований (т.н. double booking – повторное бронирование одного и того же пассажира на один и тот же рейс). Для избежания «двойных бронирований» Пользователю необходимо отменить все ранее сделанные в других системах бронирования дублирующиеся заказы. В противном случае, ООО «РБ» не несет ответственности за аннуляцию компаниями-перевозчиками забронированных мест или уже выписанных билетов.
Билеты для нижеперечисленных категорий граждан (в связи с особенностями обслуживания) могут быть забронированы и оформлены только в офисах компаний-перевозчиков (либо на автовокзале/автостанции) во избежание риска отказа в приеме к перевозке со стороны перевозчика:
1. Несопровождаемый несовершеннолетний ребенок;
2. Инвалид в кресле-каталке;
3. Больной на носилках;
4. Пассажир, лишенный зрения или лишенный слуха.
В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать заявление о возврате билета в личном кабинете на сайте ros-bilet.ru или на электронный адрес cancel@ros-bilet.ru
В случае, если Пользователь хочет направить в адрес ООО «РБ» жалобу/претензию, ему необходимо:
1. Написать электронное письмо на электронный адрес cancel@ros-bilet.ru
2. Составить официальную претензию в письменном виде (с указанием даты составления претензии, подписью заявителя и приложением документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в жалобе/претензии) и отправить ее почтой России/курьером по адресу ООО «РБ», указанному в разделе 9 настоящего Соглашения.
3. Составить официальную претензию в письменном виде (с указанием даты составления претензии, подписью заявителя и приложением документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в жалобе/претензии) и отправить ее скан (четкое изображение и читаемый текст) на электронный адрес ООО «РБ» info@ros-bilet.ru.

5. Оплата услуг

ООО «РБ» имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные (агентские) сборы за услуги по бронированию и оформлению/продаже билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета.
Сервисный сбор за оформление включается в общую стоимость билета (услуги), оформляемого Пользователем. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, компании-перевозчика). Размер сервисного сбора может устанавливаться отдельно для каждого варианта перевозки и указывается на ros-bilet.ru вместе с подробными деталями рейса.
В случае полного или частичного возврата билетов Пользователем, сервисный сбор ООО «РБ» возврату не подлежит вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).
ООО «РБ» имеет право предоставлять пользователям скидки от тарифа, заявленного поставщиком услуг (компанией-перевозчиком). В случае полного или частичного возврата билетов, при оформлении которых ООО «РБ» была предоставлена скидка, размер такой скидки удерживается ООО «РБ» при расчете суммы к возврату, вне зависимости от причин возврата (добровольный возврат или вынужденный возврат по вине перевозчика).
ООО «РБ» имеет право получить от компании-перевозчика бонусы, скидки и иные формы материального поощрения и оставить их в своем распоряжении в качестве дополнительной выгоды.
Сервисный сбор, который ООО «РБ» имеет право взимать с Пользователя за услуги по обмену или внесению любых изменений в билеты, включается в общую стоимость обмена и внесения изменений наравне со сборами компании.
При оплате Пользователем билетов с помощью банковской карты посредством инструментов интернет-эквайринга, ООО «РБ» берёт на себя обязательство не хранить на своей стороне информацию о номере, сроке действия, или других параметрах банковской карты Пользователя. Весь процесс авторизации и перечисления средств со счета Пользователя производится им в режиме безопасного соединения.
Окончательная стоимость билетов в Сервисе для поиска и покупки билетов на автобусы, на ros-bilet.ru отображается в российских рублях.
В случае, если валюта карты Пользователя отлична от российских рублей, банк-эмитент карты Пользователя конвертирует указанную сумму в валюту РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на ros-bilet.ru (в том числе в большую сторону), поскольку внутренний курс банка всегда отличается от опубликованных курсов ЦБ РФ или FOREX. В этом случае, до оплаты с использованием платежной карты, Пользователь обязан уточнить внутренний курс банка-эмитента карты и размер комиссии банка за конвертацию. Своей оплатой Пользователь подтверждает, что до момента оплаты получил соответствующую информацию и ознакомлен с итоговой ценой в валюте карты.
Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате услуг сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы с помощью платежной карты является дата зачисления денежных средств на расчетный счет ООО «РБ».
При способах оплаты билетов, отличных от оплаты банковской картой, используются Российские рубли. Указанная на ros-bilet.ru цена в Российских рублях действительна при условии полной оплаты заказа в день бронирования на территории Российской Федерации.

6. Конфиденциальность и персональные данные

ООО «РБ» обязуется использовать все личные и персональные данные Пользователя, указываемые им в процессе оформления билетов на автобусы, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов. ООО «РБ» обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам, иначе как в целях оформления билетов на автобус и за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации.
Оплата Пользователем билета на автобус является безусловным и безотзывным согласием на сбор и обработку - систематизацию, накоплениe, хранениe, уточнениe, использованиe, распространениe, уничтожениe и любым другим образом - на неограниченный срок, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ, - своих персональных данных ООО «РБ», а также третьим лицам без дальнейшего уведомления Пользователя об обработке его персональных данных (в том числе их передачу и распространение), с целью осуществления деятельности по предоставлению услуг по перевозке (в том числе заключения и выполнения условий договоров), связанной с ней финансово-хозяйственной деятельности, осуществление посреднической (агентской) деятельности и/или реализации и регулирования других отношений, требующих обработки персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2007 N16-ФЗ "О транспортной безопасности" (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действующего законодательства РФ.
Предоставляя свои персональные данные ООО «РБ», Пользователь дает согласие на их обработку ООО «РБ», в том числе в целях продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным ООО «РБ» с целью выполнения обязательств перед Пользователем. В случаях, когда Пользователь (родитель, опекун) осуществляет оформление билета для ребенка (до 14 лет), согласие на обработку персональных данных ребенка ООО «РБ» получает от родителя/опекуна.
Пользователь дает согласие на получение от ООО «РБ» транзакционно-триггерных сообщений, информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий Пользователя, в то же время ООО «РБ» берет на себя обязанность предпринять разумные усилия, чтобы Пользователь не получал чрезмерные объёмы рассылок.
Пользователь несет ответственность за достоверность информации/сведений, размещаемых им на ros-bilet.ru в общедоступной форме (комментарии, отзывы).
ООО «РБ» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ООО «РБ» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
Пользователь предоставляет ООО «РБ» свое согласие на смену цели обработки персональных данных. Оплата Пользователем билета является подтверждением, что его известили о включении в базу(ы) персональных данных ООО «РБ», известили о его праваx, сообщили о цели сбора данных и лицах, которым передаются персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2007 N16-ФЗ "О транспортной безопасности" (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действующего законодательства РФ.
Пользователь соглашается с тем, что не может изменять, воспроизводить, публиковать, создавать производные формы или распространять любую информацию, размещенную на ros-bilet.ru. Пользователь также дает согласие не использовать никакого автоматизированного программного обеспечения для сбора или копирования информации с целью доступа к материалам и данным ros-bilet.ru, а также не использовать никакого программного обеспечения, способного нанести вред ros-bilet.ru и нарушить его нормальное функционирование.

7. Ответственность сторон

Ответственность ООО «РБ»:
1. Сервис для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть». В случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, ООО «РБ» не несет перед Пользователем никакой ответственности.
2. Вся информация, касающаяся автобусных рейсов, размещается на ros-bilet.ru в полном соответствии с тем, как она предоставлена ООО «РБ» непосредственно компаниями-перевозчиками или их полномочными представителями по поручению и на основании предоставленных компаниями-перевозчиками данных. ООО «РБ», несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой компаниями-перевозчиками информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в размещаемой на ros-bilet.ru информации.
3. ООО «РБ» не несет ответственности за несоблюдение компаниями-перевозчиками или их представителями условий предоставления услуг по перевозке, правил обслуживания и пунктуальности, так как это находится в исключительном ведении компаний-перевозчиков. Компании-перевозчики и другие поставщики услуг, представленные на ros-bilet.ru, являются независимыми контрагентами и не являются агентами или сотрудниками ООО «РБ». ООО «РБ» не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность любой из таких компаний-перевозчиков, а также за проистекающий из этих факторов личный урон, ущерб здоровью, смерти, ущерб имуществу или другого рода моральный и материальный ущерб или затраты. ООО «РБ» не несет ответственность и не будет возмещать расходы в случае задержек или отмен рейсов, забастовок, форс-мажорных обстоятельств и по любым другим поводам, не находящимся под непосредственным контролем ООО «РБ». Также ООО «РБ» не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов или действия правительств и властей.
4. ООО «РБ» не несет ответственности за качество и защищенность используемых Пользователем каналов связи при использовании ros-bilet.ru, равно как и за любой ущерб, причиненный Пользователю в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.
5. ООО «РБ» несет ответственность за оказываемые ООО «РБ» услуги, указанные в разделе 3 Пользовательского соглашения (предоставление помощи Пользователям в организации своих поездок, предоставление Пользователям информации о расписании автобусов и предложений компаний-перевозчиков, обеспечение Пользователям доступа к самостоятельному бронированию, оплате и оформлению электронных билетов), в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. ООО «РБ» не несет ответственности за сбор и подготовку Пользователем всех документов, необходимых для пользования услугами компании-перевозчика. Пользователь/Пассажир принимает на себя обязательства по самостоятельному сбору и подготовке всех необходимых для поездки документов. ООО «РБ» не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований.

8. Заключительные положения

ООО «РБ» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия использования ros-bilet.ru, а также изменять условия настоящего Соглашения до получения от пользователя согласия с его условиями. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента публикации на ros-bilet.ru.
В соответствии с требованиями ч.ч. 1.2, 2 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" подробная информация о компаниях перевозчиков, размещена на соответствующих страницах перевозчиков на ros-bilet.ru
К настоящему Соглашению и отношениям, возникающими в связи с использованием Сервиса для поиска и покупки билетов на автобусы ros-bilet.ru, подлежит применению действующее Законодательство Российской Федерации.

9. Контактные данные

Физический адрес ООО «РБ»: 355011 г. Ставрополь, ул. Пирогова, 78, 1-й этаж, офис № 13 ИНН 2635208693, ОГРН: 1152651006562

Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений Пользователей и иных лиц, включая оказание технической поддержки пользователей: info@ros-bilet.ru.

Договор - Оферта

ДОГОВОР — ОФЕРТА Соглашение между пользователем сайта ROS-BILET.RU и компанией Общество с ограниченной ответственностью «Рус-Билет»