Перевозчик "ИП Шутов Р.С."

Поездка Арзамас - Саранск 18.10.2026г. Автобус должен был приехать в г. Арзамас в 19.00. После 20 минут ожидания начали со всеми ожидающими звонить водителю по номеру телефона, который прислали в...

Поездка Арзамас - Саранск 18.10.2026г. Автобус должен был приехать в г. Арзамас в 19.00. После 20 минут ожидания начали со всеми ожидающими звонить водителю по номеру телефона, который прислали в рассылке в Макс. При звонке автоответчик озвучил: данный номер не обслуживается. Для чего тогда его присылать? Через сайт я нашла другой номер, позвонила, девушка сказала, что задержка 1 час. Почему об этом никто не уведомил? В чем проблема была отправить смс сообщение или сообщение в Макс? Эти же вопросы я задала девушке-оператору и спросила почему мы должны стоять ждать на холоде без информирования о том что будет задержка? Она ответила мне не очень подобающим тоном: «Чего вы будете стоять? На вокзал зайдите и сидите, он там нормальный». Такое чувство, что вокзал прям у дороги на обочине стоит, чтобы если что быстро среагировать и выйти. Если идти в него, то это постоянно надо стоять у окна и мониторить, чтобы не пропустить автобус. Карта для отслеживания тоже работает через раз, достоверной информации нет. В итоге автобус приехал спустя 1.40! По пути водитель стал отвечать на звонки пассажиров из других городов, разговаривал с ними некорректно, грубо. И как я поняла, остальным людям после Арзамаса отправили сообщение о задержке, очень интересно получается, по крайней мере из слов водителя можно сделать такой вывод. Понятное дело, что ситуации бывают абсолютно разные! Но вы обязаны предупредить, что у вас задержка! Прошу вернуть полную стоимость билета.