Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более 1 места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 сантиметров. Вес ручной клади не более 20 кг.
Бесплатно разрешается провозить багаж параметрами 80*40*30 см., и весом до 50 кг. Дополнительный багаж оплачивается 30% от тарифа.
Валентина Михайлова (гость)
12 Авг 2016 - 14:52
Здравствуйте.
К сожалению, я не смогла оплатить билет из-за непрофессионализма сотрудников Евросеть и Связной.
Они с недоумением смотрели на код, и задавали мне вопросы типа "А на каком сайте Вы заказали билет?" "Какое точное название у Вашего перевозчика?", и в итоге скази мне, что они не знают, куда вводить этот код.
Ужасный сервис.
Сергей Тонин
19 Авг 2016 - 11:21
Здравствуйте, Валентина Михайловна!
К сожалению среди сотрудников салонов Связной и Евросеть немало новичков, не знающих самых простых операций. На самом деле операция всегда занимает несколько секунд.
В следующий раз, находясь в салоне, просто свяжитесь с нами по любоду удобному каналу (они бесплатны) и передайте трубку сотруднику салона. Наши операторы за 5 секунд объяснят сотруднику салона что ему следует делать. Или процитируйте ему сами то, что у нас написано в разделе ПОМОЩЬ https://ros-bilet.ru/help