Как изменить дату отправления и сколько за это удержат?

 

Транспортное законодательство РФ не предусматривает процедуру внесения изменений в автобусные билеты. Официальная процедура позволяет только аннулировать билет с удержанием и заново оформить билет.
РосБилет.ру старается идти на встречу пассажирам и, по согласованию с Транспортной компанией, производит внесение изменений в билет.
 

Для того, чтобы изменить дату отправления, Вам необходимо написать письмо на электронную почту info@ros-bilet.ru В теме письма указать: "Изменение даты отправления № номер Вашего билета", в содержании - обязательно указать новую дату отправления, в большинстве случаев мы поменяем билет без удержания дополнительной комиссии.

Возможны ситуации, когда замена билета происходит с удержанием дополнительной комиссии (требование некоторых транспортных компаний), но это случается довольно редко. Получить информацию конкретно о Вашем случае можно у наших операторов.

В случае, если пассажир неоднократно изменяет дату отправления одного и того же билета, он за второе и последующие изменения оплачивает издержки Рос-Билет ру в размере 5% от стоимости билета, но не менее 50 рублей.

Внимание! 

  1. Заявки на возврат принимаются ежедневно, без перерывов и выходных с 10:00 до 22:00;
  2. Заявки на изменение даты принимаются только по электронной почте info@ros-bilet.ru
  3. Транспортная компания имеет право отказать в переоформлении билета


К списку вопросов>>