Как вернуть билет и сколько удержат за возврат?
Способ возврата 1 - из письма с билетом
После оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо с билетом. В этом письме есть ссылка на возврат, нажмите ее и следуйте дальнейшим инструкциям.
Способ возврата 2 - нажав на ссылку или отсканировав QR-код в самом билете
В PDF-файле билета есть ссылка на возврат, нажмите ее и следуйте дальнейшим инструкциям. Так же в билете есть QR-код, отсканировав который Вы сможете вернуть билет. Пример билета можно посмотреть по этой ссылке.
Как узнать сумму к возврату?
Сумма возврата определяется в соответствии с действующим законодательством и правилами перевозчика. При инициировании возврата система сначала сообщит Вам сумму к возврату и только затем спросит подтверждение выполнения возврата. В случае если возврат вынужденный (рейс был отменен, либо Вам не была предоставлена возможность воспользоваться билетом), то комиссия не удерживается. К возврату - 100% стоимости билета.
Как быстро вернутся деньги?
Деньги возвращаются автоматически, в режиме он-лайн, как только Вы нажимаете на кнопку "Аннулировать билет" мы отправляем в банк перевод. Средства поступают на карту, с которой осуществлялся платеж. Срок поступления средств зависит от Вашего банка и составляет от 1 до 30-ти банковских дней.
Обратите внимание!
- В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при осуществлении безналичных платежей, деньги возвращаются на тот счет, с которого они поступили.
- СМС о зачислении средств от банка может не приходить, поэтому настоятельно рекомендуем проверять баланс Вашей карты самостоятельно.