Алекс-Тур

Добрый день, купила билет на автобус Феодосия - Гурзуф с отправлением в 11 20 и прибытием в 13 30, приехала на автовокзал заранее, в 11 20 автобуса не было, в 12 часов решила позвонить, сказали, что стоит в пробке, будет через полчаса, потом несколько раз ещё звонили, каждый раз об’являли ещё полчаса, в итоге в 13 часов автобуса все ещё не было, когда позвонили в очередной раз, нам сказали, что рейс вообще-то перенесли и отправление будет в 13 40, при этом никакой смс или письма на почту не приходило, в 13 30 нам позвонили с вопросом где мы ждём автобус, оказалось, что он ждал нас не на автовокзале, как было заявлено в билете, а на какой-то остановке рядом, как нужно было об этом догадаться - непонятно. В итоге погрузились в 13 40 вместо 11 20, ехали 3 часа вместо 2 часов, мою остановку в Гурзуфе благополучно проехали, когда я заметила это, водитель спросил: а вы разве до Гурзуфа? Хотя при посадке он отмечал, что я еду до Гурзуфа… Потом он спросил: а Гурзуф разве не после Ялты? Все это время он продолжал ехать все дальше от Гурзуфа, так как остановка была на самом шоссе, то высадить меня смогли только ещё через полтора километра, пришлось возвращаться с проносящимися мимо меня машинами, шагая по кромке трассы, удовольствие малоприятное. Ну вот как-то так. Будьте бдительны !

Все было замечательно, но не остановили в пункте назначения

Всё отлично. Никаких нариканий и замечаний к компании нет.

Ехали из Кабардинки в Симферополь. На автостанцию в Кабардинке автобус прибыл по расписанию, но т.к.была непонятно указана остановка, мы ждали на другой стороне улицы, но водитель позвонил нам, нашлись. В автобусе достаточно комфортно. Но вот по остановками и заездам беда. Люди ждут совсем в других местах, в итоге водитель звонит, когда уже приезжает и никого не находит, потом ждём, пока люди доберутся от совершенно другого места ожидания, у Анапы ждали 45 минут, в других остановках не менее 15 минут. В итоге в Симферополь приехали с опозданием в 3 часа 10 минут. Для нас время было не столь критично, т.к.ехали с запасом, но и то опоздали. Люди, кто ехал куда-то по времени все извелись.
Организация посадки, конечно, ужасная.

Добрый день! С Алекс тур совершила поездку из Ставрополя в Крым и обратно. Поездки состоялись четко по расписанию. Бдительные водители отслеживали каждого пассажира, сервисом осталась довольна. Спасибо за хорошую работу!

Опоздали на поезд,на полтора часа.Утром звонили уточняли не изменилось ли расписание,сказали нет.В итоге прибыл с опазданием на час,а к поезду естественно задержались,пробки ещё.Водитель хамил,говорил что звоните руководству.С нами в автобусе ещё три человека опаздали.Билеты пропали.Кто нам возместить?

Добрый.вчера совершили поездку Анапа-Алушта.билеты купила заранее ещё в июне.за день до отьезда решила позвонить,узнать о маршруте.хорошо что я это сделала.место остановки Изменилось,как и время отбытия.не удосужились даже оповестить об этом.автобус был Комфорт,где обещался Кондиционер,туалет.НИ ТОГО НИ ДРУГОГО НЕ БЫЛО.И ПРИЕХАЛИ С ЗАДЕРЖКОЙ,ХОТЯ ПРОБОК НЕ БЫЛО.

Билет ЭБ 5082451
В билете указано:Откуда: Ялта , Автовокзал , ул. Московская, 8.
Однако автобус отправляется не с автовокзала, а через дорогу от автовокзала, в месте не оборудованном и не имеющего пешеходного перехода. При этом я и еще трое пассажиров могли не попасть в автобус, т.к. ожидали автобус именно на автовокзале, как указано в билете! И только когда на автовокзал приехал другой автобус в Ставрополь, водитель этого автобуса сказал, что автобусы Алекс-рура на автовокзал не заезжают, а останавливаются в другом месте! Хорошо что успели найти это "другое" место!
На одной из санитарных остановок автобус уехал без пассажирки! Хорошо что хоть вернулся за ней!
Сомневаюсь, что еще раз поеду с Алекс-туром!

Доброе утро. Этим перевозчиком пользуемся не первый раз. Очень ответственная компания. Удобная стоимость на услугу. Бывают задержки по расписанию, но этот вопрос на контроле у диспетчера. Было бы все идеально, если бы не водитель, который обслуживал рейс Симферополь-Новороссийск 24.07.2021. Высадил пассажиров в г. Анапа и г. Новороссийск в нарушение договора проездных документов (билетов). У нас при оплате в билете конечный пункт ТЦ "Западный", а высадил на остановке "магазин Метро". Пришлось добираться далее на городском транспорте. Другой пассажир, женщина с 2 детьми, вынуждена была нанимать такси. Часто всё зависит не от компании, а конкретных людей, в ней работающих. Безответственные работники портят имидж компании. Желаю дальнейшего развития и процветания компании, а также по-больше надежных сотрудников.

Добрый день. Поездка была отвратительной, по причине поломки автобуса и его заменой на другой. Данный автобус не предназначен на дальние перевозки и был фактически маршрутным такси. Людям было некуда поставить свои вещи, т.к. задний багажник был маленьким. Автобус был полностью забит людьми и багажом, было очень душно, тесно, кондиционер не справлялся, все измучились. Дорога в итоге заняла на 2 часа больше времени.

В целом все нормально , но не работал кондиционер и прибыли на часа позже в пункт назначения.

Ехали до Алушты,водители замечательные,один минус-на наших местах не работал кондей,думали не включили,оказывается не на всех местах он работает..Пришлось немного попарится.

Все четко, по графику. Приветливые водители, чистый автобус. Рекомендую.

Рейс Феодосия-Алушта в 11.20 часов. Около 10 часов утра позвонили и сообщили, что рейс щадерживается на 30 минут. Приехала на автовокзал в 11.25.в 12 часов автобус не приехал. Позвонила оператору, тот сообщил, что время рейса изменили, он теперь идет в 13.00 часов. Меня об этом не предупредили. В 13.00 часов автобус не приехал. Опять позвонила оператору, тот сообщил, что задержка рейса. Автобус прибыл в 13.45. Итог я 2 часа простояла с ребенком на улице

Поездка понравилась. Приятный и отзывчивый водитель, комфортабельный автобус. Спасибо.

Поездка понравилась.Комфортный автобус,внимательные и доброжелательные водители.Автобус прибыл по расписанию

Оставляю свой отзыв............. Ехал из Ставрополя до Славянска на Кубани. Расстояние около 400 км. Отправление из Ставрополя в 18.30. В Славянск автобус прибыл в 03.00 ночи. 400 км ехали 8ч30мин!!!!!!!!!! Автобус отличный, комфортабельный,но..... просто не работал кондиционер. Летом, в полном автобусе, в котором конструкцией не предусмотрены форточки и люки не работал кондиционер. Люди в собственном поту просто купались. По причине чего водителю приходилось часто делать остановки с целью проветрить автобус. Да, и еще деталь.... Уточняйте перед приобретением билетов соответствие маршрута заявленному на сайте. В моей ситуации выяснилось что данный автобус в Славянск на Кубани не заходит, а идет транзитом по объездной дороге, хотя в билете четко указано "пункт прибытия ост. Автовокзал". Благо водитель пошел навстречу и завез до пункта назначения. Один огромный плюс от поездки - это экипаж водителей. Несмотря на агрессивно настроенных пассажиров, доведенных таким "сервисом" вели себя очень вежливо и шли навстречу всем просьбам и пожеланиям пассажиров.

Все понравилось, в маршрутке прохладно, доехали туда и обратно без происшествий, водители хорошие, ездили со Ставрополя в Абхазию

Автобус комфортабельный , с кондиционером, единственное, что у нас случилось - так это то, что в Анастасиевской нас без обьяснений почему-то пересадили в другой автобус (правда такой же), на это было потрачено много времени, в итоге в Краснодар автобус опаздал по расписанию на 1,5 часа, из-за чего мы опаздали на свою маршрутку до Майкопа, пришлось добираться на такси. Так что нам как-то не очень повезло с поездкой.

Рекомендуем. Водитель Павел всем представился, салон и автобус чистый, вождение отличное! Оператор после покупки билета отправил сообщение на электронную почту и смс сообщение. Это удобно.

Автобус чистый, водитель очень аккуратно ведёт автобус. Были небольшие проблемы с местами в билете одни а у водителя другие, но вопрос решился быстро и качественно.

Все понравилось. Чистый, удобный автобус, вежливые, внимательные водител. Спасибо, буду выбирать вас!

Добрый день! Первый раз совершал поездку с перевозчиком Алекс-Тур, немного переживал, но опасения оказались напрасными-автобус прибыл и ехал по расписанию.Спасибо водителям за отношение к пассажирам.

Не удалось конечно попасть на рейс из Геленджика, потому что автобус не смог остановиться на автобусной остановке, так как в Геленджике автобусная остановка=парковка для поршей и майбахов. Поэтому если берете билет из Геленджика, договоритесь с компанией о месте, где все таки посадка возможна. Оценку снижать не буду, потому что вины компании в этом нет, деньги вернули, и общение с поддержкой и диспетчером было приятным.

Спасибо водителю Павлу!
12 августа Павел доставил нас на комфортабельном чистом автобусе из Геленджика в Ялту.
В туалет, на перекус, на перекур. Комфортно, быстро.
Спасибо!!!

Отлично доехали, огромное спасибо водителю за аккуратную поездку, все вовремя и без опозданий. Остановок в пути хватило, автобус был удобным, удалось поспать.

Сама поездка была достаточно комфортной, не считая "специфической" водительской музыки. Главной неожиданностью стали пробки - автобус опоздал в место назначения на 2 часа! спасло лишь то, что мы на всякий случай заложили разницу между прибытием автобуса и поездом в 3 часа...

Прекрасно доехал с Джемете до Ставрополя. Комфортный автобус, вежливый водитель

Здравствуйте! Положительных эмоций поездка не вызвала, оставила только негативное впечатление. То, что рейс был задержан из-за перекрытия трассы Таврида, всё с этим понятно, но то, что автобус проехал мимо моей остановки, такое вообще не имеет место быть в принципе и еще на час позже заявленного времени!!! Водителю даже не выдали список пассажиров! Ехал на угад. Я неоднократно звонила, говорила на какой я остановке. В итоге мне пришлось догонять автобус. Сам автобус не прошел должным образом технический осмотр, т.к. с крыши текла вода и сиденья возле окон были мокрые. При попытке написать отзыв о поездке на сайте Алекс-Тур, мой отзыв не разместился, т.к. размещают исключительно положительные отзывы. Отзывы должны размещать все. Безответственное отношение фирмы к перевозке пассажиров.

Сервис достойный.
Один огромный минус - водитель, зная что у него есть несколько пассажиров до Феодосии, остановился на обед (на 30 мин) в 5 км от Феодосии! Это как?! Город уже видно на горизонте и я должен полчаса ждать........ А у меня был стыковочный рейс

Мы вообще не попали на этот автобус. Он просто не пришёл к месту посадки пассажиров.

Хорошая компания. Автобусы ходят по расписанию, удобные доя дальних переездов. Водитель с аптечкой выдал лекарство от боли в горле. И остановил в Краснодаре по просьбе на другой остановке.

Автобус большой и красивый. Сидения удобные и мягкие. Ехали тихо, поэтому почти всю дорогу спала. Спасибо, за качественную услугу

Автобус 330 опоздал на 2 часа к месту прибытия г.Анапа. Также стояли на дороге, не доезжая ло Феодосии. Наш первый шофер пересел в сломанный автобус направлением в Симферополь. Шофер второй приехав на место назначения, вместо того чтобы выдать поскорее багаж, начал осматривать автобус на чистоту. Люди опаздывали на поезд. Отсюда нервозность ... Спасибо за поездку.

Поделюсь своими впечатлениями о поездке в Крым на автобусе с "Алекс тур". Была удивлена насколько комфортно было добираться. Заказала билет по интернету. Автобус пришёл вовремя, чистый, кондиционер работает исправно. Ехали в ночь. По дороге было несколько остановок.Прибыли точно по расписанию. До этого был печальный опыт поездки с другим перевозчиком. Соберётесь в поездку, смело едьте с "Алекс тур". Рекомендую)))

Не понравился водитель, который на вопрос: "сколько будем стоять на остановке и успею ли сходить в туалет" отвечал "Не знаю, ждать никого не будем". На некоторых остановках зачем-то стояли слишком долго, отчего люди, ехавшие с нами, опоздали на поезд буквально на 10 минут.
Туалет не работал.

Впервые ехала этой компанией. Немного было не приятно, что не сообщили о выходе, который был указан в билете. По итогу высадили на другой остановке. Ехала Алушта - Краснодар. Водитель сказал, нужно предупреждать. Но как предупреждать, если не знаешь местности. А в целом, чистые автобусы, работающие кондиционеры, можно зарядить телефоны, все достаточно на уровне.

Это моя первая поездка с Алекс-тур, все понравилось,дальше буду путешествовать только с Алекс-тур, все во время,все по расписанию. Водитель аккуратный и приветливый. Доехали быстро. Спасибо за отличный сервис.Всем рекомендую АЛЕКС-ТУР!!!

Это моя первая поездка с Алекс-тур, все понравилось,дальше буду путешествовать только с Алекс-тур, все во время,все по расписанию. Водитель аккуратный и приветливый. Доехали быстро. Спасибо за отличный сервис.Всем рекомендую АЛЕКС-ТУР!!!

Водитель не высадил на остановке , указанной в билете. В итоге я была вынуждена потратить деньги на такси. К тому же приехал на 1,5 часа позже.

Автобус не довёз нас до места назначения 73 км сославшись на технические неполадки, водитель извинился, сказал связаться с руководством для решения вопросов. Алекс тур сказал обращаться за компенсацией к тому, у кого мы покупали билеты (ROS BILET), в итоге нам вернули 146 рублей за два билета (по 73 на каждого), а чтобы доехать до нашей точки и ставить палатку не в ночи (хотя в итоге все равно ставили в ночи) мы потратили 1200 рублей, что для студентов - дороговато.

В остальном - автобусы комфортабельные, операторы всегда на связи, водители тоже.

Главное, что мы приехали живые!
Но!!
Обратную связь прошу принять.
Водители люди хорошие, но скорость по трассе не раз превышали.На поворотах обгонять не допустимо,опасно!
Водители не представились и не сказали о планируемых остановках на маршруте.Каждая остановка - это курение, а значит запах в салоне.
Музыка играла всю ночь,и водители не подумали спросить разрешения на это. Это, конечно,не к ним претензия, а к турфирме и правилам обслуживания.
К этому же относится климат-контроль, который не соблюдался в течение всей ночи.
Окно было постоянно открыто, всем было холодно.
Приехали мы на час позже заявленного времени.
И самое первое, автобус оказался маршрутным такси, а мы покупали билеты на большой, комфортабельный.
Спасибо за понимание.

Ехали с перевозчиком Алекс-Тур из Семфирополя в Анапу.
Покупали первый раз билеты на сайте, и конечно, переживали, т.к. нужно было еще успеть на поезд.
Но все прошло хорошо.
За сутки созвонились с перевозчиком, узнали номер автобуса.
В день поездки водитель сам позвонил, и уточнил, едем ли мы.
Автобус большой, с кондиционером, доброжелательный и улыбчивый водитель.
Время в пути прошло незаметно, это было очень важно, т.к.ехали с ребенком. Остались всем довольны.

Все было хорошо. Очень заботливый водитель

Здравствуйте. Со стороны водителям нареканий нет. А вот автобус-так это для любителей езды на сельской телеге,настолько сильно трясёт. Даже ручную кладь некуда положить Одним словом-старье. Положительно,что выигрывает в цене.