Перевозчик "ИП Комалеева О.В."

Поездка Туймазы-Казань проходила на большом автобусе Yutong. Он пришёл не в 8,а минутами позже. Сравнительно удобный автобус, с кондёром и резедками для зарядки телефонов. Манера езды водителя...

Поездка Туймазы-Казань проходила на большом автобусе Yutong. Он пришёл не в 8,а минутами позже. Сравнительно удобный автобус, с кондёром и резедками для зарядки телефонов. Манера езды водителя нормальная, но были моменты, где риск не оправдывал манёвр обгона. Было страшновато. А обратная поезда на Казань-Туймазы - катастрофа.Во-первых,багажное отделение не вмещало всех чемоданов и сумок, которые были у пассажиров. Их поставили в проходе в салоне. Ноги не вытянуть. Полным и высоким людям ростом от 1,80 было очень неудобно ехать. Кондёр работает там так, что спереди сидящим уже холодно, а позади сидящим ещё жарко. Было душновато. Ощущение, как селёдка в банке. Резеток для телефонов не обнаружили. Музыку стоит вовсе отключать, особенно в таком маленьком автобусе как Форд транзит. Водитель приветливый,но всю дорогу играл педалью газа, так что подташнивало. Очень часто шёл на опасные манёвры во время обгона. Перевозчику хотелось бы посоветовать в форд транзит не брать пассажиров с чемоданами, либо сократить количество пассажиров и взимать за большие чемоданы плату как за 1 место. Слава Богу, мы все доехали живыми.

Организацией поездки очень недовольна,из-за чего вынуждена отказаться от поездки и уехать на такси.В условиях, когда закрыт автовокзал в г.Бугульме, непонятно было где будет посадка: непосредственно у...

Организацией поездки очень недовольна,из-за чего вынуждена отказаться от поездки и уехать на такси.В условиях, когда закрыт автовокзал в г.Бугульме, непонятно было где будет посадка: непосредственно у жд вокзала на временной остановке или где-то в районе у автовокзала.У меня не было в эл билете указано , что автобус проходящий и вроде бы надо идти все- таки в сторону автовокзала.Мои попытки позвонить по указанному телефону в билете диспетчеру за час до отправки автобуса не увенчались успехом: никто не отвечал.У меня было много вещей и бегать по вероятным остановкам я просто не могла.Поэтому когда подЪехало такси до г.Наб челны я приняла решение воспользоваться этим вариантом.Когда я была уже в пути, за 5 мин до отправки автобуса позвонил водитель и уточнил, что я не еду(откуда он узнал?).Я объяснила причину отказа, он согласился с доводами и пообещал ,что за отказ от поездки мне возвратят деньги в течении 2-3 дней. Я с помощью QR-куда также отправила информацию об отказе от поездки как указано в билете.Потом мы еще раз созванивались с водителем уже в г.Наб.Челны и он подтвердил, что отправил информацию в фирму, что я не ехала в автобусе и сказал еще раз , что деньги вернут, но сегодня 24.07.2025, те прошло 4 дня и никаких денег нет.Пожалуйста верните деньги и организуйте нормальную работу диспетчерской службы, чтоб пассажиры, могли оперативно получать уточняющую информацию о поездке.