ИП Комалеева О.В.

Наша поездка 29.10.24 по маршруту Казань-Уфа в 12-45 очень комфортной, приятной и безопасной. Водители-профессионалы своего дела, оба приятные в общении, добрые, заботливые люди, с которыми было спокойно и безопасно. Просьба руководителям отметить их премией)) несмотря на полную загрузку, доехали хорошо и комфортно.

Все отлично. Спасибо за комфортную поездку! Будем обращаться к Вам еще.

комфорт, хороший автобус, вежливые водители . соблюдают правила движения.

В салоне было холодно, всю дорогу одна пассажирка громко разговаривала по телефону, в том числе и по громкой связи на протяжении всех 6 часов, не замолкая, (ехала она от Стерлитамака до Октябрьского) и водитель никак не сделал ей замечание, хотя она не только мешала пассажирам отдыхать, но и водителям тоже доставляла дискомфорт своим непрерывным трёпом. В салоне отсутствует возможность зарядить телефон, нет USB-портов то есть. Очень грязные окна, вообще не видно, где едем. Приходилось пользоваться Яндекс.Картами, хотя на трассе связь ловит не везде. Очень длинные паузы между остановками (перекур, туалет). между. г.Октябрьский и г.казань была всего 1 остановка, в селе Ленино, на покушать - 20 минут. В Альметьевске дорлжен был быть перекур-остановка, в итоге пришлось терпеть туалет, потому что в Альметьевске остановились, забрали 2 пассадиров и сразу тронулись. А туалет??? в себя ходить?? От Октябрьского до Казани почти 5 часов ехать!!

Так же минус - что точки остановок и время остановок заранее нигде не прописаны.
Сиди гадай, пить воду, или лучше не стоит, потому что до туалета 5 часов??!

Комфортабельный автобус, доехали без проблем. Билеты дешевле, чем у других перевозчиков. Пожелания - организовать посадку пассажиров по купленным местам, а не кто куда успеет сесть!

Мой рейс Казань-Уфа 22.04.2025 в 13.00 прошел очень хорошо. Водитель автобуса №177 Александр профессионал своего дела, очень внимательный, доброжелательный. Автобус удобный, чистый. Поездка прошла комфортно, были остановки для отдыха. Автобус прибыл в Уфу вовремя. Хочу выразить благодарность водителю Александру и перевозчику.

Езжу с данным перевозчиком четыре года. Всегда чётко по расписанию и комфортно. Спасибо за надёжность!

Все очень плохо
Жду обратной связи

Плохие отзывы не публикуете?!

Все нормально.Водители очень внимательные,отзывчивые.Поездка прошла без эксцессов.Лишь омрачил факт задержки за счет аварии на трассе около Туймазов не по вине водителей.

Все нормально.Водители очень внимательные,отзывчивые.Поездка прошла без эксцессов.Лишь омрачил факт задержки за счет аварии на трассе около Туймазов не по вине водителей.

Поездка Туймазы-Казань проходила на большом автобусе Yutong. Он пришёл не в 8,а минутами позже. Сравнительно удобный автобус, с кондёром и резедками для зарядки телефонов. Манера езды водителя нормальная, но были моменты, где риск не оправдывал манёвр обгона. Было страшновато. А обратная поезда на Казань-Туймазы - катастрофа.Во-первых,багажное отделение не вмещало всех чемоданов и сумок, которые были у пассажиров. Их поставили в проходе в салоне. Ноги не вытянуть. Полным и высоким людям ростом от 1,80 было очень неудобно ехать. Кондёр работает там так, что спереди сидящим уже холодно, а позади сидящим ещё жарко. Было душновато. Ощущение, как селёдка в банке. Резеток для телефонов не обнаружили. Музыку стоит вовсе отключать, особенно в таком маленьком автобусе как Форд транзит. Водитель приветливый,но всю дорогу играл педалью газа, так что подташнивало. Очень часто шёл на опасные манёвры во время обгона. Перевозчику хотелось бы посоветовать в форд транзит не брать пассажиров с чемоданами, либо сократить количество пассажиров и взимать за большие чемоданы плату как за 1 место. Слава Богу, мы все доехали живыми.

Спасибо большое за поездку! Быстро, удобно, комфортно!

Казань-Салават, поездка комфортная, водители профессионалы, остановок для перекуса и туалета достаточно, салон чистый, с данным перевозчиком не впервые, вполне доверяю.

Огромное спасибо, Водителям!!! Отлично доехал!!! Здоровья всем!!!

Покупая билет на рейс Стерлитамак — Казань, я заключила с перевозчиком договор перевозки. В билете было указано конкретное место, но перевозчик ИП Комалеева О.В. и её водители твердо убеждены, что пассажиры могут занимать любые свободные места. В результате место, указанное в моем билете, оказывается занято другими пассажирами. Это означает, что перевозчик не выполнил условия оплаченной услуги.
Хочу напомнить перевозчику, что:
- согласно ст. 786 ГК РФ билет является договором перевозки;
- согласно п. 42 Правил перевозок пассажиров автомобильным транспортом (ПП РФ №1586) пассажир имеет право занимать место, указанное в билете, а перевозчик обязан его предоставить;
- согласно ст. 10 и 29 Закона "О защите прав потребителей", услуга должна оказываться в том виде и на тех условиях, на которых она была продана.
Свободная рассадка при продаже билетов с номерами мест — это незаконная подмена условий договора и ввод пассажиров в заблуждение. Фактически перевозчик берёт деньги за конкретные места, но на посадке превращает рейс в "кто быстрее сел — тот и получил комфорт", что является прямым нарушением законодательства РФ.
Если такая практика будет продолжаться, данная поездка и следующие рейсы этого перевозчика будут предметом обращений в Роспотребнадзор и Ространснадзор, а также основанием для проверки лицензии и условий оказания транспортных услуг.
Пассажиры платят не за хаос и "автобусный рынок", а за законную услугу с фиксированным местом, которое перевозчик обязан обеспечить. А всего то, требуется, чтобы водители сажали пассажиров на места, согласно купленным билетам.