Сильтикова

Добрый день! 18 августа я забронировала билет Москва - Камышин, оплатила 223 рубля. Перезвонила еще и уточнила, прошла ли оплата. Все прошло и меня уверили, чтобы я не переживала. В день отъезда мне пришла смс, с номером автобуса! Я перезвонила и уточнила место отбывания, на что мне ответили павелецкая площадь, 2. За час приехала, увидела убогую синюю газель, где продают билеты, подошла узнать, надо ли мне оплатить оставшуюся часть и опять же уточнила место отправления! Сказали, подъедет к этому месту! В итоге подъехал белый обычный автобус с номером 965, (в смс сообщении номер был 969). Молча погрузил толпу людей и уехал! Когда время было 15-10, подошла к газели спросить, где автобус с мои направлением. Женщина, которая сидит в синей газели ответила мне по хабальски, автобус давно уехал! Честно сказать, была в тихом шоке! Сказала ,что объявляли, надо было слушать, а не болтать, извините я стояла одна и молча ждала свой автобус!!! Объявлений никаких не было, никто ничего не сказал, просто умолчали! Даже менеджер, которой я звонила мне ничего не объяснила, хотя звонила не раз! Оказалось, что этот автобус увозит до МЕСТА отбывания!! Кто знал? Кто сказал? Смысл такой, уехала я с огромной переплатой из-за ваших менеджеров, и потеряла кучу времени! Куда мне надо было, во время не попаду! К слову, я не одна не уехала. 16

прождал автобус в елани час, должен прийти в 01.45, но и в 02.45 его небыло, нашел в интернете телефон организации этого маршрута, с 5 ой попытки дозвонился, а мне ответили он может прийти через 10 мин а может и через 4 часа, нечего мне звонить это ваши проблемы, уехал на попутке.