Ставрополь-Транстур

Мой рейс был 23 июля 2025 г Ставрополь Москва, в автобус я сёл в Песчанокопской, на улице температура была 37 градусов, когда сёл в автобус был неприятно поражён, кондиционеры почти не работали, стояла жуткая духота, ощущения как в микроволновке, пришлось открывать люк для доступа свежего воздуха, когда попали под дождь, оказалось что протекает крыша, капало прямо очень нормально, сиденья не регулировались, обивка на сиденьях очень старая, протертая, грязная, индивидуального освещения нет, нет электро розеток и USB розеток, ремни безопасности тоже не работали!! одно было приятно отношение водителей, ехали быстро, делали остановки вовремя, вопрос только кто выпускал этот в рейс? На него даже смотреть страшно, ржавый, подкрашен как будто кисточкой!!! Номер автобуса 717, буквы не помню

Поставьте адекватное расписание, пожалуйста. Рейс Москва-Ставрополь в 21:15 уже который раз задерживается (судя по отзывам) на час-два. И задние сиденья почините, пожалуйста, если уж не заменяете старый автобус. Сидушки оторваны совсем.

Поездка была кошмар, автобус подали во время в 21.15, но всю ночь водители останавливались, что-то ремонтировали, сам автобус ведро с болтами, никаких удобств, ночью было нормально, прохладно, а днем было не продышать, кондиционер на втором этаже не работал, а работал только на 1 этаже, водителям было все равно, занавески на окнах короткие, на все окно не хватает, пассажиры дергают друг от друга, закрывают солнце. грязно, usb разъемов нет, сиденья грязные.затертые, не регулируются. От водителей никаких оповещений при остановках, только пока не подойдешь ничего не скажут, телевизор не включали,очень неприятно. 03 августа опоздание к нашей остановке было 2,5 часа. Номер автобуса у717рв 26, От поездки остались только неприятные впечатления. Вообще таким автобусам запретить ездить по таким маршрутам, автобусу лет 20.

Поездка прошла превосходно, водители вежливые, в целом осталась давольна!

Обслуживание ужасное сначала был автобус какой-то старый нас высадили на какой-то остановке приехал другой автобус попросил доплатить деньги за то чтобы нас оттуда он взял и отвёз привёз до Москвы ужасная просто ужасная

Поездка очень понравилась!!! Удобные кресла, комфортная температура внутри, доброжелательные ребята-водители. Особенно оценила наличие USB-разъемов для зарядки телефона. Услугами перевозчика Ставрополь-Транстур пользуюсь с 2013 года, изменения только в лучшую сторону! Вот только один момент - ранее поездка проходила под интересный сериальчик! Мое мнение-хотелось бы вернуть эту традицию!

На втором этаже очень сильно дуло с окна.
Заболел от такой поездки. Водитель не каких мер не принял. Холодный,старый с плохим запахом автобус.

Техническое состояние автобуса оставляет желать лучшего. Но мало у кого из перевозчиков есть "свежие" автобусы, особенно в нынешнее время. Едет и ладно... По времени прибытия опоздали часа на два, при этом водители не спешили исправлять ситуацию, в добавок хамски общались. Была бы возможность, автобусом (в частности этой компании) не поехала бы. Но может водители такие попались... люди же разные бывают.

Всё прошло отлично!водители очень хорошие.спасибо!

выехали из автовокзала "Саларьево" 03.01.2026 в 11:15 по билетам в Ставрополь.
Автобус был в целом в плохом и скорее всего непроверенном состоянии (были также сделаны несколько фото), он заглох недалеко от Тульской области, водитель смог его завести со словами "не знаю, что случилось" и поехал дальше, не разбираясь в причинах поломки. В 20:10 автобус снова заглох примерно в 30км от Воронежа ПРЯМО ПОСРЕДИ ТРАССЫ (рядом, кроме дорог, не было ничего), отопление и свет нам сразу выключили - ещё и пооткрывали все двери и багажник (в автобусе мёрзли в том числе дети и животные). Водитель в течение 3 часов не предоставлял никакой информации. Позвонив на номер дежурного автовокзала, выяснили, что о поломке ЗА ТРИ ЧАСА не сообщили даже туда.

В 23:30 замёрзли до коликов в ногах и сами поймали попутку до Ростова-на-Дону и добрались до него только в 7:15 04.01.2026 (в это время мы по билету уже должны были прибыть в Ставрополь!)

Там за свои деньги мы были вынуждены оплатить 2 билета в Ставрополь на 14:15

В итоге в Ставрополе мы окажемся в 19:15 - ЭТО БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА 12 ЧАСОВ ПОЗЖЕ, ЧЕМ ПО БИЛЕТУ

За все это время нам не предоставили альтернативный проезд, еду, воду, извинения, хотя бы разъяснение ситуации!

Самая невероятная поездка! Никогда и никому не советую «ТрансТур»!

Хочу предупредить всех, кто рассматривает поездку с этой компанией из Москвы в Ставрополь. Готовьтесь не к путешествию, а к борьбе за выживание.
Первый звонок был еще под Тулой, когда машина начала глохнуть, но водитель вышел, что то посмотрел, ничего не понял и поехал дальше как ни в чем не бывало, не предприняв никаких действий (можно было бы и сообщить в компанию, что что то поломалось). Далее, автобус, который ДОЛЖЕН был быть исправным, сломался посреди трассы под Воронежем. Не на заправке, не на обочине с цивилизацией, а прямо на ходу, на скоростной трассе!

Нас естественно никто не предупредил что происходит, вызвали ли службы, будет ли другой автобус и т.д. (Никто ничего не вызывал). Но самое интересное началось потом. На улице было холодно, автобус не работал, тепла нет. Автономно автобус не работал, зато открыли дверь, багажник и отсек с двигателем (что естественно ускоряет промерзание салона). Мы МЕРЗЛИ три часа с детьми и животными! Никакой оперативной помощи, никакой замены транспорта, даже на вокзал в команию не сообщили о поломке.

Операторы внятно не отвечали, лишь говорили, что ничего о поломке им не сообщали. Когда стало ясно, что компания нас просто кинула, пассажиры стали сами ловить попутные машины на трассе.

Вместо организованной эвакуации в теплое место, вместо такси или быстрого подменного автобуса - полный вакуум ответственности. Компании было абсолютно плевать на здоровье и безопасность своих клиентов.

В итоге поездка сорвана, нервы потрепаны, здоровье подорвано. Полное отсутствие сервиса, человеческого отношения и профессиональной ответственности.

ТрансТур экономит на безопасности и комфорте пассажиров, не проверяя свои автобусы перед поездкой, подвергая их реальной опасности. Берегите себя, своих близких и свои нервы - избегайте эту контору любыми способами.