Билеты на автобус Лазаревское → Нижний Новгород

Добрый вечер. Были куплены билеты Лазаревское-Нижний Новгород. Отправление согласно билету должно было состояться в 14:00, в назначенное время мы ожидали на месте, за 30 минут позвонили по указанному...

Добрый вечер.
Были куплены билеты Лазаревское-Нижний Новгород. Отправление согласно билету должно было состояться в 14:00, в назначенное время мы ожидали на месте, за 30 минут позвонили по указанному в билете номеру для уточнения деталей поездки, где нам сообщили не в очень корректной форме, что нам нужно ожидать еще, как минимум, 3 часа, и, дословно: "откуда вы вообще взяли время отправления?? Ждите! " К слову, время отправления указано в билете. Считаю, что о таких вещах нужно предупреждать пассажиров заранее, т.к. мы потеряли уйму времени, могли провести его на море, а не сидя на лавочке в ожидании! Выехали в итоге в 18:00. К самой поездке претензий нет, места достались, на наш взгляд, самые удобные. Водителям спасибо.

Поездка на юг была испорчена автобус ломался каждый час на подъезде к югу,а по поводу обратной дороги менеджер фирмы авианна не предупредила что вместо отправления в 14:00 как указаное на билете...

Поездка на юг была испорчена автобус ломался каждый час на подъезде к югу,а по поводу обратной дороги менеджер фирмы авианна не предупредила что вместо отправления в 14:00 как указаное на билете отъезд был после 19:00 вечера в итоге уехали в 22:30 с юга и менеджер грубила в ответ на мои претензии ужасное отношение и ссылались на то что виноват рос билет и они не какого отношения не имеют больше не поедем точно этой тур фирмой