Билеты на автобус Ставрополь → Ольгинка

Купили билеты на рейс Ставрополь-Адлер на рос-билет. Забронировали места, при посадке оказалось, что в ведомости волителя у нас совсем другие места. Водитель сказал, что нам необходимо пересесть, но...

Купили билеты на рейс Ставрополь-Адлер на рос-билет. Забронировали места, при посадке оказалось, что в ведомости волителя у нас совсем другие места. Водитель сказал, что нам необходимо пересесть, но так как я была с ребёнком, то я отказала, обосновав свой отказ и показав свои билеты. После чего Водитель связался с представителем перевозчика и передал мне трубку для беседы. Представитель перевозчика, во-первых, не представился, во-вторых, не извинился за причинённые неудобства, отправил меня с моими претензиями на рос-билет, обосновав это тем, что они понятия не имеют как рос-билет бранирует места. Представитель перевозчика хотел в приказном порядке пересадить нас на другие места, на что я пыталась объяснить, что это не моя проблема, а их проблема, раз они решили сотрудничать с рос-билетом. В итоге на следующей остановке водитель спокойно разрулил ситуацию, пересадив людей по их желанию, даже впереди осталось одно место для тех, кого укачивает. Водителю респект, хотя он и сказал, что мы ему якобы добавили геморроя, что тоже не очень приятно, так как я ни в чем не виновата, если у них произошли сбои с прикреплением мест. Представителю перевозчика, к сожалению не знаю имени (это была женщина), желаю научиться общаться с людьми, и извиняться за свои косяки, а не наезжать на людей и оскорблять их, употребляю слова "хватить тупить". Не тупите сами, если есть проблемы с рос-билетом, то продавайте билеты только напрямую. Пожтому хватает претензий как к перевозчику, так и к рос-билету. О самой прездке напишу позже.