Билеты на автобус Туапсе → Ставрополь

рейс был 20 июля из Туапсе в Ставрополь. На протяжении дня неоднократно связывались с перевозчиком с просьбой забрать на выезде из города, где есть остановка и по маршруту проходит автобус. Просьба...

рейс был 20 июля из Туапсе в Ставрополь. На протяжении дня неоднократно связывались с перевозчиком с просьбой забрать на выезде из города, где есть остановка и по маршруту проходит автобус. Просьба была обусловлена тем, что пункт отправления на другом конце города, где стоит длинная пробка на Сочи и куда проблематично добираться. По итогу оператор, по-видимому, не захотела связываться с водителем, наговорила нам про то, что по маршруту пробок нет, автобус прибудет по расписанию. Хорошо, не самое страшное, что могло произойти. Вышли заблаговременно, приехали на такси, в 19.50 по времени отправления - автобуса нет. Позвонили оператору. Девушка сказала, что он, ВНИМАНИЕ, в Лазаревском. Серьезно? Вы же на билете пишете о том, что в случае задержки водитель свяжется и предупредит, чтобы приезжали попозже. По итогу автобус пришел с задержкой в два часа при отсутствии пробок на трассе. Оператор лично нам сказала, что в Лазаревской долго ЖДАЛИ ТУРИСТОВ. И она не думала, что так будет, поэтому не позвонила и не предупредила. Подумаешь, что от Лазаревской ехать больше часа, невозможно и предположить, что если автобус в семь еще там, то можно и предупредить о задержке. Ощущение, что время оправления на билете есть только у нас, а другие могут себе позволить приходить, когда захотят. И удивила позиция водителей. которые столько времени кого-то ожидали и с очень невозмутимыми лицами были при встрече с нами, как будто так и должно быть. Не думаю, что повторно воспользуюсь и порекомендую кому-то компанию, которая так относится ко времени и финансам своих клиентов