Рейс Ростов-на-Дону/Ставрополь. Автобус задержался на 30 минут, но приехал как и было запланировано в билете. Была одна стоянка - 40 минут. Один раз не получилось поехать, однако водитель позвонил и уточнил, почему я не на остановке и сказал, что можно вернуть деньги за билет. Сервисом довольна!