Фирма отвратительная,на пассажиров наплевать,менеджерский персонал хамский,автобус задержался на 1,5 часа и никому из пассажиров,а нас там было человек 12,о том,что рейс задерживается не сообщили.Когда мы уже стали волноваться и звониить в Алекс-Тур,нам сказали что автобус это не самолет и по времени приходить не должен,ждите приедет,в туалет можете сходить в кусты(т.к.туалета на остановке нет)и вообще т.к. билет куплен на Рос-Билет,то Рос-Билет и должен сообщать нам о задержке рейса.Единнственным и большим плюсом в этом рейсе был водитель,спасибо ему огромное,уравновешенный,вежливый человек,ехал очень аккуратно.