Здравствуйте. Перевозчик Кавказ Дайн ответил на вашу жалобу. Далее пересылем ответ транспортной компании.

После уточнения информации, мы не подтверждаем жалобу пассажира, она была не обоснована. Все наши пассажиры с электронными билетами были внесены в ведомость и переданы водителю на посадку. Проверив пропущенные звонки за этот день - номера пассажиров в их списке так же не обнаружено. Задержка при посадке могла быть только в том случае если пассажиры не предьявляли при посадке водителю оригиналы своих документов.