Ехала с этим перевозчиком в оба конца, из Москвы в Ставрополь и через неделю назад. На одном и том же автобусе с разными водителями. И если поездку назад 22.11.24 можно еще назвать более -менее, то поездка Москва-Ставрополь 15.11.24 была просто невыносимой. Обогрева салона как такового не было, люди сильно мерзли, свет в салоне водители не включили, было темно, как в подвале. Спинки у кресел многих сломаны, или не откидываются или откинуты назад и поднять их невозможно. Стекла у автобуса не мылись уже очень давно, так что даже в ясный день не надейтесь, что что-то увидите из окна автобуса. Водители объявляли остановки, но ни разу сами не придерживались своего графика, объявляют стоянку в 20 минут, по факту стоят 40 минут.. Начали высаживать пассажиров во всех окрестных деревнях по пути в Ставрополь, по итогу приехали в город на 2ч позже графика. Но и это еще не все. Несмотря на то, что в билете указана конечная станция маршрута "Центральный автовокзал", привезли на "Северный автрвокзал" и с комментариями " мне не важно, что они там в билете пишут, мы туда никогда не ездим" высадил нас на северном вокзале и пришлось до центрального автовокзала добираться дальше на такси. Де-факто договор перевозки не был выполнен. За такой сервис нужно лишать лицензии...