АЛЧЕВСКТРАФИК

По 2-3 раза в месяц езжу на автобусах по ЮФО и Центральному округу. Несколько раз брал билеты на MicroBUS. Претензий не было ни к уровню комфорта, ни к водителям. А с учетом того, что дорога занимает намного меньше времени, чем на больших автобусах, считаю, что билеты стоят совсем недорого.

Нет вопросов к работе сайта по бронированию билетов, ценам и качеству перевозки - все на достойном уровне. Однако в дороге были некоторые нюансы, которые оставили некоторый осадок.

Забронировала на сайте билеты по направлению Луганск-Анапа (2 шт.) и сразу Анапа-Луганск (2 шт.). Получила на почту оповещения, связалась с диспетчером перевозчика. Бронь подтвердили, я ее распечатала, все хорошо. К оплате озвучили сумму. Вроде бы все замечательно. Но!

В дороге с нас дополнительно собрали по 50 р. якобы за то, чтобы мы не стояли в очереди на таможне. Знаю, что подобное практикуют, и меня бы это так не возмутило, если бы это было озвучено заранее диспетчером. Об этом даже намеков не было и, кстати, в очереди мы простояли 4 часа.

По приезду в Анапу конечная остановка оказалась не та, которая указана в маршруте - не автовокзал. А водитель вообще сказал, что понятия не имеет, где он находится (дословно). Т.е. я с ребенком оказалась в незнакомом городе в непонятном месте. От автовокзала мне до назначенного места надо было немного пройти пешком, а так я еще попала на 200 руб. на такси. Также из Луганска мы выехали не в 18:00, а гораздо позже, т.к. от одной машины по каким-то причинам отстала другая, а без нее мы ехать не могли.

Обратно из Анапы тоже были нюансы. Мою бронь не могли найти почти 2 дня. За это время я успела разнервничаться. Бронь в конце-концов подтвердили. За день до выезда выяснилось, что выезд не в 18:00, а в 17:00. Это расстроило - для меня этот час имел существенное значение. Думаю, если практикуют изменение времени, то на сайте нужно заранее указывать, что время отъезда может варьировать.

Если вдруг мне придется воспользоваться данным перевозчиком еще раз, все эти нюансы я уже буду иметь ввиду сама. Качество перевозки и комфорт в дороге действительно на высоком уровне, а вот организационные моменты есть смысл еще подшлифовать.

Ездил с фирмой АЛЧЕВСКТРАФИК в Анапу 30 апреля 2019 года, остался очень доволен поездкой и организацией поездки. Со мной сразу же связался диспетчер и уточнил на каком бы я транспорте хотел ехать (есть микроавтобусы, есть большие автобусы), это очень приятно, когда предоставляют право выбора. Девушка-диспетчер приятная и вежливая. Я выбрал поездку на бусе, оказался он комфортабельным, водитель видно с опытом, доехали быстро и с комфортом. Удобно, что перевозчик ездит ежедневно. Видно, что фирма заботиться о клиентах. В общем, всем доволен, всем рекомендую И буду всегда пользоваться услугами данной фирмы!

Заказал через сайт билет Ростов-Луганск, на сайте указано время 23-45, написала диспетчер подтвердила бронь, и сказала быть на остановке в 23-30 приблизительно. Водитель должен был позвонить, но ничего подобного, когда дозвонился водителю тот сказал, что будет через ЧАС! То есть мы на холоде должны посреди ночи сидеть на остановке час(полтора в итоге).Диспетчер ответила только после звонка и то смсками. Места мы заказали такие, чтобы сидеть рядом, естественно они такими не оказались, пришлось договариваться с другими людьми, чтобы те уступили, на сидения свои нужно было пролазить наступая на сидение человека, который сидел впереди(по ходу дела микроавтобус был переделан с грузо-пас в пас). Высказал претензии водителю,тот ответил: Что я могу сделать, я ФИЗИЧЕСКИ не успеваю приехать на то время, которое там у них указано. Единственный плюс - это езда водителя и скорость.

Не раз пользовался услугами этой фирмы, всегда был всем доволен. Комфортабельные микроавтобусы, опытные водителя, довольно быстро доезжают. Диспетчер работает хорошо и круглосуточно на связи. В общем, всем рекомендую данного перевозчика!