Черноморский экспрес (ООО «Автогигант»)

Ехал 30.04.19 маршрутом Москва-Симферополь до Анапы на стром красном автобусе с408ор750.
Отзыв о поездке отрицательный.
Автобус выехал с 40 мин. опозданием с автовокзала.
Не успели выехать с Москвы у автобуса ломается привод сцепления, ремонт 15 мин.
Всю дорогу приходилось дышать выхлопными газами дизеля, ощущение, что салон автобуса был частью выхлопной системы.
Очень длительные остановки способствовали тому, что вместо написанных в билете 16.30 автобус приехал в Анапу в 18.30
Водитель не доехал до места высадки в г.Анапе как указано в билете, а высадил меня и других пассажиров на первой остановке при въезде в Анапу. На вопрос почему он нас высаживает тут, он сказал, что опаздывает и не будет заезжать на автостоянку напротив гостиницы Сибирь.
Больше я не ваш клиент!

Нормально доехали. + приехали раньше назначенного времени! Остановка каждые 3 часа! Есть кондиционер!Автобус старенький,но всё чисто,всё работает кроме туалета! Водители норм.

Приехали с опозданием в 1 час. Автобус очень старый, не соответствует описанию. Пассажиров не предупреждают заранее об остановках, информируют по факту, время остановки приходится вытягивать из водителей. Когда следующая остановка, информация не предоставляется.

Автобус старый 1998 года. Перед рейсом явно не проверялся - сломались в дороге. Через каждый час заливали воду в радиатор. Как выяснилось нам надо завести в Анапу 6 человек (отклонение от маршрута). По итогу прибыл на 6 часов позже.

Кресла на которых ехали были поломаны: нельзя было их регулировать, соответственно ни о каком сне нет и речи.. Перевозчик указал остановку, на которой нас должны были забрать в Воронеже, но там никого не было: пришлось созваниваться, нервничать и "догонять" автобус в совсем другом месте. Кроме того часть пассажиров пересаживали в микроавтобус: всё бы ничего, но водитель "маршрутки" не повёз нас в указанную точку в билете: высадил на окраине города, а не на автовокзале, как было указано в билете.

Нет информации об остановках, за сутки пути была всего одна остановка более 10 минут, все остальные по 10 минут в местах, где ещё 5-6 таких же автобусов, попробуй успей попасть в туалет, где очередь даже на улице, а поесть, поедите дома или берите с собой. Кипяток только для водителей, сами пили и ели, когда хотели, а пассажиры, видимо, должны быть и этим довольны. К техническому состоянию автобуса замечаний нет.

Состояние автобуса отвратительное(телевизор работает через раз, столиков нет, все обшарпано, грязно!!!), не понятен регламент остановок (через какое время и по сколько минут стоит автобус), очень трудно всем сходить в туалет за 10 минут, когда туалет один!водители все время на нас повышали голос, в связи с этим,по скольку им срочно нужно было приехать в Москву, для того, чтобы везти людей в Геленджик, а как же режим сна и отдыха???по этому поводу, а также по поводу того, что водители меняли друг друга на ходу я буду жаловаться в Госавтоинспекцию!!!

Рискнул вернутся домой на автобусе и не пожалел! Водители адекватные ребята, остановки делали часто, везли очень хорошо и в тоже время быстро. Отправлялся из Феодосии в 10:30 и должен был прибыть в Москву в 12:00, но как уже сказал водители молодцы, подвезли в Москву к 10:00 и это не могло не радовать. Пробки объезжали.

Ещё приятным бонусом было то что из Крыма на этот рейс было не много людей.

Ставлю 5 балов и автобусу и обслуживанию и водителям.
Да на остановках объявляли время стоянки и всегда проверяли пассажиров, что было приятно.

Ребята спасибо!

Плохо.
Автобус оказался не тот, который был указан при покупке билета. Автобус, на котором пришлось поехать, оказался не той марки и очень старый, примерно лет 45-50, залепленный жевательными резинками.
Отправился в рейс с опозданием.
Остановки в пути нерегулярные. Пришлось проехать почти пять часов без остановки. А когда наконец автобус остановился на каком-то рынке сельхозпродукции, там даже не было нормального туалета.
Ни разу не заезжали на автовокзалы. Пассажиры садились на улицах, на заправках. Возникли сомнения в легальности данной перевозки.
В конце концов автобус сломался. И ремонтировали его водители прямо на трассе М4 в течение полутора часов.
В итоге в Москву прибыли с опозданием, и высадил нас водитель рядом с автовокзалом.

Автобус пришел с опозданием на 30 мин. Место посадки указано приблизительно, в реальности оказалось через дорогу, возле туалета при автостоянке. Соответственно, для ожидания пассажиров никаких условий. Одна скамейка на всех, на жаре. Автобус не предназначен для дальних рейсов. Кресла не комфортабельные, столиков в спинках нет, в автобусе туалета нет, кулера и бойлера тоже нет, wifi отсутствует. Зарядка мобильного у водителя 100 рублей! Багаж водитель разместил над двигателем, соответственно, продукты в багаже, просто сварились. Брали билеты на этого перевозчика, польстившись на указанное время в пути 20 часов. В реальности ехали 25 часов. В дороге автобус сломался, потек топлипровод. Ремонт занял больше часа. Никаких преимуществ перед поездом, абсолютно некомфортно. Крайне не рекомендую этого перевозчика.

Есть три серьёзные претензии, которые всерьёз заставят меня задуматься покупать ли билет на рейсы данного перевозчика.
Первая: водители, которые делали остановки на 15- 20 минут, и пропадали на 40 минут и более, вплоть до часа. В итоге, полный салон пассажиров сидел в ожидании водителей.
Вторая:: в результате всех этих задержек, наш рейс прибыл позже на 3 часа! А это серьезные цифры, когда ехать нужно сутки.
Третья: оставили нас на кабардинке в непонятном месте, на трассе, даже таксистам было тяжело объяснить, где искать их потенциальных пассажиров.

Поездка была комфортной на сколько это возможно в автобусе. Водители соблюдали правила перевозки пассажиров. Спасибо.

Минусы:
1- автобус пришёл с опозданием на 3 часа, соответственно ждали мы его тоже не маленькое количество времени, 2 с половиной часа на «автовокзале» - просто лавка на улице и пятачок , на котором должны останавливаться автобусы , но там стоят машины, поэтому сам автобус может встать где угодно
2- остановки не регулярные, может и через 2 часа, и через 5
3- сидения не удобные, точно не предназначены для дальнего следования
4- кондиционер то выключали в самую жару днём, то включали ночью...
5- автобус очень старый, в нем нет ничего кроме сидений, что должно быть в автобусах дальнего следования
6- багаж оказался поатным, хотя это нигде не было указано
7- остановки были не запланированы заранее, никто не знал когда будет следущая и где
8- сам автобус внутри очень грязный, в салоне душно, колени упираются в спинку впреди стоящего кресла
9- когда заходили в автобус, уже сидела часть пассажиров, водитель сказал « выгоняйте их с своих мест , я тут не сажаю никого»
10- в автобусе у водителей есть рация, через которую они общаются между собой, так вот, из неё всю дорогу весь автобус слышал отборные маты
Плюсы: я дома.
Вывод:
Спасибо, больше ни за что на свете)

Поездка не состоялась по вине организатора. В билете указан адрес объездная дом 3 рядом с вокзалом автобуса не было значит он уехал раньше. Вопрос к организаторам я один не нашёл этот автобус? И где конкретно этот автобус стоял? Позвонил водителю, в 10 00 то есть в момент отправления он уже стоял на какой то там заправке и предложил мне взять такси чтоб доехать.

Просто ужасный перевозчик!
Ехали маршрутом Симферополь-Москва 23.08.2019 в 8:30, номер автобуса 416 "Сюрпризы" начались прямо сразу - заставили заплатить за багаж!!!!!!!!! Про это нигде не указано!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кондиционер не включают - в жару с дочкой плохо стало, но ночью зачем то включили так что весь салон замёрз.
Велись постоянно какие то разговоры по телефону про то кого возьмём, а кого не возьмём - было страшно выходить куда то чтобы вообще не остаться.
Водители классические "кубаноиды" (в плохом смысле этого слова), готовые содрать всё до копейки - особенно с Москвичей, они говорят так: сейчас эти москали приедут, мы с них сострежем всё по полной программе - пусть платят.
Итог - такой жуткой поездки в моей жизни ещё не было!
Когда приехали попыталась узнать что либо на Новоясеневской автостанции (пункт назначения в Москве), но тут тоже попалась "хороший" сотрудник - диспетчер - Петровская Лилия Анатольевна, которая отказалась ставить отметку о том, что приняла моё заявление. Далее буду непременно добиваться справедливости в отношении таких компаний! Надеюсь мы скооперируемся со всеми кто хочет восстановить справедливость и искоренить таких перевозчиков из транспортных компаний!
Весь отдых был смазан таким возвращением. Потрясающе красивое место Крым, но из за таких жителей в нём просыпается жалость к Крыму, потому что такие люди способны за несколько лет испортить всё хорошее в нём.

Перевозчик мягко сказать не понравился.Об остановках не предупреждали. Остановок было очень мало не более 10 минут.Еле успевали в туалет сходить,не то чтобы размяться и перекусить. Людям приходилось ходить по автобусу и спрашивать когда будут остановки.На что говорили через 10 минут, а останавливали через 2 часа.Все время всех торопили. Когда я купила кофе с закрытой крышкой и хотела войти в автобус перед до мной закрыли дверь.Хотя сами пили чай в автобусе. Не приятно с такими водителями ехать в такой дальней поездке.Отношение к людям не доброжелательное. Об автобусе- расстояние между сиденьями очень маленькое, когда ноги в одном положении устают, вытянуть их просто не куда. Не рекомендую

Добрый день! Впечатления от поездки остались отрицательные. Во первых адрес расположения остановки отличается от написанного, номер телефона для связи не отвечает, автобус опаздал на 2 часа! В Москву вместо заявленных 8 утра прибыл в 14 часов. Кондиционер не работал. В электронном билете не было номера места, водитель начал кричать и не хотел сажать в автобус. Пришлось звонить в офис, там сказали номер сиденья. Впечатления не очень.

Отвратительно. Водители грубые, в салоне душно, постоянная путаница с местами из-за компании, продающей билеты. На автобус было продано 49 билетов, в то время как мест всего 48... В Московской области автобус остановили ДПС, выяснилось, что у водителя нет прав с собой (!), второй водитель по каким-то причинам тоже не имеет права вести автобус. К тому же в салоне нет ремней безопасности, без которых ехать в принципе нельзя. Автобус приехал с опозданием в 2 часа, деньги за билет не вернули.

При посадке на автобус выяснилось, что:
1. Места в автобусе не соответствуют номерации на сайте.
2. У меня билет на место 49, а мест в автобусе, оказывается, всего 48. Я обратилась в службу поддержки росбилет, но оператор службы поддержки помочь мне ничем не смогла: ни вариантов пересадки, ни других рейсов не предложила. Водитель посадил меня в автобус на свободное место с условием, что когда придет пассажир с билетом на это место, я с него встану. В результате на остановках я скакала с вещами по автобусу в поисках свободного места, хотя я во время покупки билета указала конкретное место!К слову, я оказалась не одна такая. Некоторые пассажиры оказались с билетами на одно и то же место.
3.Автобус оказался не комфортабельный новый, а старый со слабым кондиционером срасшатанными креслами.

Далее, уже в московской области автобус был остановлен сотрудниками ДПС. В результате проверки были выявлены нарушения, при которых автобус не может следовать до конца маршрута. Больше часа сотрудники ДПС нас продержали на трассе, в результате чего автобус прибыл в Москву позже указанного в билете времени. Соответственно, такси, вызванное на 12:00, меня не дождалось, все планы были сорваны.

Ехала маршрутом Симферополь-Москва 28.08.19. Такого ужасного перевозчика вижу первый раз! Во-первых, при посадке водитель начал требовать 350р за каждое багажник место, хотя на сайте рос билет было написано,что одно багажник место входит в стоимость билета. Водитель в грубой форме сказал, что не он решает брать деньги за багаж отдельно, выяснять это нужно у начальника, а если этого делать не хочется, то мы можем не ехать на его автобусе. В тот же момент я решила позвонить на телефон перевозчика - Геннадия Владимировича, но телефон был на автоответчике. Водитель на это сказал, что позвонить я могу после обеда, а сейчас, если хочу уехать на автобусе, должна заплатить за багаж... Пришлось отдавать деньги. После обеда дозвониться тоже не смогла, опять автоответчик.
Во-вторых, на сайте была дана схема мест и бронировалось конкретное. На месте оказалось, что рассадка другая, мое место оказалось на противоположной стороне, мне пришлось ехать весь день под палящим солнцем. А кондиционер в автобусе работал настолько слабо,что было ощущение его отсутствия. Мне повезло, что на мое место не претендовал кто-то еще. Потому как было 3 места, на каждое из которых было заявлено по два человека, у всех из них на руках были распечатки билетов. Водитель этот вопрос решать отказался, лишь грубо бросал слова "пусть садятся на свободные места", когда люди стали уточнять, где эти свободные места и почему они не могут сесть на свои законные, водитель начал материться. Вел себя омерзительно.
В-третьих, в этом волшебном автобусе зарядка стоит 100 рублей. На всем решили сделать деньги.
В-четвертых, на последнем контрольном пункте перед Москвой автобус остановили ДПС. И оказалось, что автобус не имел право совершать междугородние перевозки из-за ОТСУТСТВИЯ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ!!! Одному из водителей выписали требование устранить ошибку, а другому предложили довезти на этом же автобусе людей до конечного пункта. И что? Оказалось, что второй, этот грубый матерящийся водитель, "забыл водительское удостоверение дома в Москве". Это при том, что он нас вез полпути... В итоге мы простояли 2 часа на контрольном пункте. Подъехал другой автобус, водителя которого наши водители попросили довезти нас, пассажиров Черноморского экспресса, до Москвы, тот согласился довезти нас только до ближайшей заправки. То есть как только мы отъехал от ДПС, за руль сел водитель без удостоверения...
Зато когда мы прибыли в пункт назначения, по громкоговорителю сказали " Извините за небольшую задержку". Больше никогда не обращать к этому перевозчику. И других буду отговаривать.

Ехали 29 августа;водитель пытался содрать 200 р за багаж,угрожал ,что не отдаст его по прибытию,ехали очень медленно ни куда не торопились...По дороге подобрали 3 их нелегальных попутчиков...прибытие затянулась на 4 ч 40 мин...ужасная поездка...
Все кто были в автобусе были в шоке от водителей...

Поездка от 30.08.19 Симферополь - Москва. Не в первый раз ехала автобусом, но в таких диких условиях впервые. Если бы была возможность поставить минусовую оценку, я бы сделала это с удовольствием. Автобус древний, ни заявленного кондиционера, ни туалета нет. Туалет предусмотрен,конечно, но не работает.Очень грязно, откидных столиков нет, все измазано жвачкой, чехлы подголовников ни разу не стираны, рваные. Кресла кошмарные, подлокотники поднимаются с трудом. Про подушки и пледы, как в нормальных автобусах, и говорить нечего. Возможность зарядить телефон не предусмотрена,заряжали по большому одолжению у водителя. Это просто кошмар, нет слов.При этом цена поездки в 2 раза выше, чем у приличного перевозчика, с кем ехали в Крым. Диспетчер работает "на отвали". Когда со стоянки автобус чуть не уехал без нас с ребёнком, при этом в автобусе оставался ещё один из моих детей, позвонила диспетчеру, который прямым текстом "послал".Водители неопрятные, хамоватые. Отвратительная поездка, настоятельно не рекомендую этого перевозчика, если есть возможность проверки, прошу проверить.

Все прошло спокойно, для меня важнее безопасности нету ничего! Поэтому я очень довольна вождением водителя, ремнями безопасности. 5 остановок, есть время сходить по всем делам) спасибо, для себя решила что теперь никакого поезда, только автобус!

Геленджик-Москва! Спасибо , ставлю 5 за безопасную езду, понимание со стороны водителя, который останавливал автобус когда некоторые детки очень хотели выйти. Останавливались 5 раз, времени давали достаточно что бы отдохнуть, поесть и тд.

Ужасно! Автобус без кондиционера, расстояние между сиденьями минимальное, ноги упираются в переднее кресло, нумерации не было, высчитывать номер места желания не было, сначала все сели как придётся, потом все пересаживали, перетаскивали свои сумки. В информации было указано, что в стоимость входит багажное место, но по факту пытались развести на оплату. Ехали на полтора часа дольше.

Поездка прошла нормально..удивило что заставили платить за багаж 350 рублей за сумку.и зарядка телефона 100 рублей..эту информацию перевозчик не указывал..все пассажиры были недовольны ..туалет в автобусе не работал ..приехали на два часа раньше заявленного времени

Ехал в июле автобусом Москва-Керчь. Был ужасно расстроен тем, что автобус изменил маршрут и вместо Керчи поехал в Анапу, потеряв на этом крюке более 4 часов. Хотя в маршруте Черномосркого экспресса Анапы не значилось. Опоздал к дочке на день рождения, потрепав немало нервов. Остался крайне недоволен после грубого разговора оператора со мной. Одним словом -кошмар! Никому не посоветую!!!

Пользовались услугами 11.07.2020 -путь был из Москвы в Анапу , ехали с мамой вдвоём. При покупке билетов, понравилось то , что все достаточно легко , система делает очень важные предупреждения, сразу же после оплаты на мобильный номер пришла смс с номером телефона представителя перевозчика. Мы с мамой не первый раз ехали в Анапу на автобусе , первый раз был в 2016 и от поездки мы ещё долго не могли отойти, мама помня предыдущие неприятные моменты , позвонила представителю перевозчика, уточнила все волнующие моменты , где со слов мамы ей все спокойно и вежливо ответили. В назначенную дату автобус отправился в срок , предварительно чемоданы были уложены аккуратно -водители помогали, остановки были каждые 3 часа на достаточное количество времени, места для остановок были очень приличные , уж нам было с чем сравнить! Водители после каждой остановки проходили по салону и спрашивали все ли на месте и все ли у всех хорошо! Всю поездку работал кондиционер , за окном было +30, днём включали телевизор с приятным комедийным сериалом. Приехали мы с опозданием на час , но лишь по причине того , что ночью простояли в пробке. Мы хотим поблагодарить от всей души водителей рейса Москва- Геленжик от 11.07.2020 от 10:00 !!! Все прошло с комфортом! Здоровья Вам и побольше благодарных пассажиров !

Начитались отзывов 2019 года, было страшно ехать. К счастью, отзывы не оправдались. Автобус комфортный, кресла можно отрегулировать даже по ширине (если ваш сосед чуть пышнее, чем 90-60-90, и вас это задевает, вы всегда можете слегка отодвинуть соседнее кресло в бок). Остановки были каждые 4 часа по 30-40 минут, все спокойно успевали посетить уголок философа, подкрепиться и размяться. Водители очень доброжелательные, автобус вели очень аккуратно. Автобус приехал четко по расписанию что на Новоясеневскую, что в Анапу, хотя были пробки, и нас предупредили о возможной задержке в пути. Единственный минус такого способа попасть на море - к утру сильно отекли ноги (так что берите с собой Троксевазин), но это к перевозчику не относится. В общем и целом, поездкой довольны, все было отлично.

Автобус который прибыл обратно, оценка 5 баллоа, но за автобус который был туда и его отменили, нам пришлось переносить бронь отеля,менять обратные билеты у них , слава богу поменяли без проблем, но туда пришлось срочно искать билеты у других перевозчиков, а деньги за билеты на отменный автобус не вернули, я с ними созваниваося, списывался, тынцы с бубнами танцевал, денег нет, рос билет ссылает на перевочка, а перевозчик ссылает на рос билет, отпуск закончился, вернулись , а денег так и нет, я так полагаю не будет!!!!! В совокупности оценка всему этому шалману один балл!!!! Совести нет!!!!

Рейс Москва - Геленджик, 14.08.21 год.
Езжу уже не первый раз автобусом и этим маршрутом и в первый раз такое вижу - остановка каждая по 40 минут!
Я не знаю, кому это нравится и удобно, но у нас весь автобус был а шоке!
Всё хотят скорее на море, по дороге пробки дикие и ещё такие остановки долгие..
Для сравнения я ездила этим же маршрутом 2 года назад, с другими водителями и автобусом и О Боже, это лучшая, поездка, остановка по 5 минут и большая ОДИН раз. Мы приехали на море на час раньше!
А в этот раз вместо 10 утра, мы приехали почти в 14 часов!!!!!!!!!!!!!!
Тоже самое и по дороге обратно, 24.08.21.
Те же водители, тот же автобус и приехали домой мы не в 18 часов, а в 21 час!!!!
Ужасно!
Автобус тесный, ноги не вытянуть, кино за всю дорогу ни туда, ни обратно НИ РАЗУ НЕ ВКЛЮЧИЛИ!

Хороший комфортный автобус Москва-Геленджик, большие удобные кресла, трудно только оттого, что невозможно вытянуть ноги и поспать нормально. Рейсы конечно с задержками из-за пробок в подмосковье, в других регионах пробок не было и доехали без проблем и быстро. Не понравилось только, что бывают неадекватные пассажиры, которые создают неудобство многим, и таких не высаживают.

Ехали с этим перевозчиком 28.06.2022 и 5.07.2022 маршрутом Москва-Анапа-Геленджик и обратно..водители добродушные,веселые люди..мастера своего дела..автобус чистый с кондицеонером..остановки каждые 4 часа по 30 и 15 минут..что немаловажно для такого дальнего рейса..тем более пассажирам с детьми..поездки прошли незаметно..спасибо водителям за аккуратное вождение..не гвоздя,не жезла вам ребята

Хороший автобус, удобные сидения. Ночью телевизор не включали, чтобы можно было поспать. За дневной отрезок поездки успели посмотреть 6 фильмов) Останавливались каждые 2,5-3 часа по 30 и 15 минут. Водители молодцы. Немного подзастряли в пробке в Анапе, но быстро наверстали время. В Москве были даже чуть пораньше, чем указано в билете. Ехала с кошкой, никаких проблем с перевозкой животного не возникло, что тоже добавляет плюсов перевозчику.

Вполне удобный автобус. Отпрвление и прибытие согласно расписанию.

Впечатления остались хорошие! Приветливый персонал и с соседями повезло) Останавливались каждые 3 часа на минут 30-40. Температура в салоне днём была комфортная, благодаря кондиционеру, но ночью была холодрыга даже с выключенным кондиционером, надо было взять плед или одежду потеплее) а так поездка очень понравилась

Ехали перевозчиком Черноморский экспресс 14.07.22 и 21.07.22 авт.с № 594 Москва-Геленджик и обратно. Автобус соответствовал заявленному, комфортные сиденья,чистота в салоне, над каждым сиденьем кондиционер и зарядки для телефона. Остановки делали каждые 2,5-3часа по 15-30минут, что очень радовало в такой длительной поездке. Водители профессионалы своего дела! С пассажирами общались корректно, всё разъясняли по интересующим вопросам. Поездка была очень приятной, спасибо!

Чистый и комфортный автобус.Вежливые водители.

Все понравилось, уютный современный автобус. Много остановок согласно расписанию. Водители профессионалы.

Поездка состоялась.Приехали по расписанию.Водители внимательны к пассажирам.Кондиционеры работали, остановок в пути достаточно.Спасибо.

Хороший автобус и хорошие водители. Рекомендую!

Поездка состоялась, автобус соответствовал ожиданиям, кондиционер нормальный не морозил людей. Водители вежливые с юмором, ночью делали много остановок, даже по требованию, так как было тяжело при полной посадке, людей в хвосте укачивало.

Я пользовалась услугами этой компании уже второй раз. Очень довольна, водители добродушные люди, привезли нас вовремя, даже раньше. Теперь советую своим знакомым, которые хотят воспользоваться услугами автобусной перевозки, именно эту компанию. Очень довольна.

Отличный автобус, водители вежливые и в езде очень окуратные, всем рекомендую.