Донбасс-Лайн

Здравствуйте!

У нас есть все основания полагать, что автором данного негативного отзыва о Донбасс-Лайне является один из его конкурентов - перевозчиков. Поэтому мы отвечаем Вам как перевозчику.

У нашего Рос-Билета уже давно сложилась надежная система тестов, позволяющая составить полное и объективное представление о перевозчике, билеты которого мы продаем. 

Поэтому мы утверждаем, что ваши обвинения необоснованы.

Главным показателем качества услуг Донбасс-Лайна служит мнение пассажиров.

Работать с этим перевозчиком мы начали недавно (с ноября 2015 г.). Всегда, когда мы выставляем на продажу билеты очередного перевозчика, сначала покупают их мало, но постепенно объемы продаж растут. Здесь старт был более энергичным, чем обычно. (Уже в первый месяц мы продали больше сотни билетов.) Это один из показателей высокого доверия пассажиров к перевозчику. 

Вторым показателем служат темпы роста объемов продаж. Они по Донбасс-Лайну тоже выше среднестатистических.

Третьим показателем служит количество повторных поездок пассажиров с тем же перевозчиком по забронированным и купленным через нас билетам. Он также у этого перевозчика на высоте.

И не было ни одного отрицательного отзыва пассажиров. Только положительные.

Донбасс-Лайн работает полностью легально. Да, лицензия на перевозку пассажиров дана не на Донбасс-Лайн а на лицо, зарегистрированное как налогоплательщик. Но это типичная практика для всего цивилизованного мира - разделять бренд (в данном случае - это "Донбасс-Лайн") и налогоплательщика. Любое юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель имеет право работать под одной или несколькими торговыми марками. Из тех, чьи билеты продает наш Рос-Билет, так поступают более 75% всех российских и зарубежных по отношению к России перевозчиков.

Но еще более надежным показателем легальности служит сам факт того, что перевозчик продает свои билеты через наш Рос-Билет. Все продажи у нас предельно прозрачны для любых контролирующих органов.  В отличие от значительного количества других перевозчиков, Донбасс-Лайн не боится этой прозрачности потому, что соблюдает нормы действующего законодательства.

Если автор негативного комментария об этом перевозчике хочет  продолжить эту дискуссию, мы готовы это сделать. Но сначала предлагаем ему представиться. Если это перевозчик - назовите вашу фирму. Если мы ошиблись и Вы не являетесь перевозчиком, а пассажиром, назовите свое имя и фамилию, а также укажите номер билета, который купили через Рос-Билет.