ИП Ботэ С.И.

Давно пользуемся автобусами Светланы Ивановны. Все устраивает.

Добрый день. Купила билеты из Севастополя в Ростов-на-Дону на 17.08.2019 (бронировала, внимание, 1го августа). 16го августа на электронную почту пришло письмо о том, что билеты аннулированы. Не телефонный звонок, а письмо, страшно подумать сколько пассажиров призрачных билетов не просмотрели электронную почту.
Звоню по указанному номеру телефона и молодой человек мне сообщает, что билеты аннулированы по причине того, что билетов продали больше, чем имеется мест в автобусе по факту. Как такое возможно и почему это вскрылось в крайний день перед отъездом непонятно до сих пор.
На вопрос о том, как будем решать вопрос, этот же молодой человек предложил уехать 18го августа, что неприемлемо (если бы была возможность уехать 18го, то билеты бы покупались на 18е). Внесенную предоплату пообещали вернуть в течение 2х дней.
При бронировании билета было написано "внесение предоплаты или полная оплата билета является гарантией того, что вы уедете в назначенный день в указанное время". Это ложь, убедилась на личном опыте.
В конечном итоге экстренно пришлось искать другие способы уехать. Настроение было испорчено координально. Особенно прискорбно, что не последовало даже извинений.

Отвратительная компания и врущая хозяйка бизнеса Светлана! Я купила 2 билета 16 июня из Алушты в Ростов на 20.08.2019.ЭБ 2150674 и ЭБ 2150675.19.08.2019 мне позвонили и отказали в поездке, так как со слов перевозчика, Росбилет продал билеты дважды, а вот Светлана проинформировала еще в июне Росбилет, который не вернул деньги и своевременно меня не оповестил,так сказала Светлана при звонке. Да только РосБилет выслал совсем другую переписку:"Добрый день, аннулируйте пожалуйста брони на 20.08 Ялта -Ростов пассажиров Савенко А.Д, Копейкина О..Н, Копейкин В.Н, Копейкина Ю.В, и билеты на 20.08 Алушта-Ростов пассажиров Кириченко Т.В и Андреева Р.И, у на перегруз, до конца месяца я вообще не смогу брать пассажиров Крым-Ростов, очень большой поток на Воронеж и Москву, да и все жалобы от ростовских пассажиров, + 50-70% неявка на посадку, скандалы, 100% отказ оплачивать багаж." Светлана, такое отношение к клиентам приводит к их потере! Я передам переписку в прокуратору для проверки подлинности. ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ООО СОЛ.

Здравствуйте, Светлана! Билет ЧП 2254669,Билет ЧП 2254670. 03.09.2019. я купила 2 билета из Алушты в Москвы . пришли СМС, было все в порядке. Ехали в автобусе,но равно устаем. Благодарю!!