Магелан

В ответ на жалобу пассажира Галявина А.А сообщаю:

10.08.2019 года   по маршруту Н.Новгород-Судак был отправлен автобус за номером У453РС 33 марки Мерседес(2005 г.в).
Автобус был в исправном  состоянии,  салон осмотрен мною лично, допущен к поездке,  имеет все документы и лицензии для осуществления деятельности перевозки. Все кресла оснащены столиками и сетками, исключение составляют 2 кресла, а именно 12 ряд левая сторона, которые были установлены взамен изломанных на предыдущем рейсе. Там и совершал поездку Галявин А.А. Надо отметить, что оснащение кресел столиками и сетками, не является обязательным требованием.
 В виду  с  не достаточной загрузкой в направлении Н Новгород-Крым,  в этом автобусе также находились туристы с высадкой-посадкой п.Витязево(Краснодарский край). 
В связи с загруженностью трассы,для оптимизации рейса  и своевременной доставки пассажиров было принято решение воспользоваться трансферами, который осуществлялся автомобилями Мерседес Спринтер и КИА, экскурсионного класса, оснащенных кондиционерами и удобными сидениями. 
Пассажиры были доставлены в г, Судак  около 14 часов( при ориентировочном времени  12 часов), что при учете длительности маршрута и обстановки на дорогах,пробками, считается не существенной.
Исходя из вышесказанного, жалобу  Галявина А.А считаю не обоснованной.

Директор ООО "Магелан" Кукарцева А.М