Ставрополь-Планета / ИП Старостенко М.В.

Система кондиционирования воздуха желает лучшего или водитель не может её настраивать,периодический запах табачного дыма спереди салона,непонятные пассажиры на раскладных стульчиках в проходе салона,постараюсь не пользоваться этой компанией

Ехала этим рейсом 10 мая 2025года, садилась на трассе, остановка Рамонь. Хочу сказать большое спасибо водителю Юрию, заранее позвонил, предупредил во сколько будет автобус. Так же девушка заранее сбросила номера телефонов водителей для связи. Поездка прошла хорошо, в Москве были во время. Спасибо за внимание к пассажирам.

Всё хорошо, водители весёлые, кондер работал, автобус комфортабельный, остановки были и все через адекватный промежуток времени. Мы с женой довольны, всё ок.

Автобус оставляет желать лучшего, при покупке билета было указано Автобус: Neoplan
(Кондиционер, Удобные сиденья, Дезинфекция салона) 52 места. По факту автобус был двухэтажный 76 мест, никакого кондиционера,никаких розеток юсб. Все это как бы есть, но как бы не работает! Туалета тоже нет, он есть,но он закрыт. Досталось место на втором этаже, где люк тек, а так как шёл дождь намокли сиденья, люди садились на пакеты. Водители ехали аккуратно, было 4-5 остановок по 30 мин

Прошло все хорошо. Единственное,водитель необьявлял остановки и их время по громкой связи.

Ехали маршрутом Ростов-на-Дону - Москва, автобус транзитный со Ставрополя,задержался почти на час, посадка была свободная,нам нужно было занять 4 места рядом, нам повезло. Автобус достаточно комфортный, с кондиционером, сиденья отодвигаются и опускается спинка. Ехали с собакой,ей покупали отдельный билет, вообще спокойно без проблем доехали. Прибытие по расписанию было в 8 утра, но мы приехали на час раньше. Остановки были удобные, успевали и прогуляться и перекусить, сходить по делам) Спасибо за комфортную поездку!

Приобрела билет 17.07 на выезд 30.07 в 16:40 Гуково -Москва, звонила за несколько дней операторам по телефонам, указанным в билете по поводу уточнения номера автобуса, сообщили прозвонить еще раз в день убытия 30.07. Осуществила звонок сегодня 30.07 в день отъезда, оператор по одному номеру, указанному в билете сообщила что рейс отменен, далее я сразу позвонила в рос билет, где осуществлялась оплата билета, сказали что не владеют информацией по данному факту, т.е. перевозчик не сообщил об отмене рейса. Набираю второго оператора по номеру, указанному в билете, оператор сообщает что рейс не отменен, ожидайте выезда в 16:40! Снова набираю первого оператора с уточнением информации, оператор грубит и сообщает что рейс отменен, сбрасывает телефонный разговор. Что за беспредел такой? Людям на работу и по другим причинам нужно уехать, а у вас опрраторы не владеют информацией, предоставляют дизинформацию и не сообщают об отмене рейса! Всвязи с такой неразберихой пришлось перезаказывать билет у другого перевозчика! Все необходимое: билет, чек, записанные телефонные разговоры с так называемыми операторами, не владеющими информацией могу предоставить.Прошу вас из за ваших операторов вернуть стоимость оплаченного билета Гуково- Москва в 16:40. Прошу вас разобраться в ситуации!

Возврат осуществлён в полном объёме 30.07.2025 - 12:15:00 по отмене перевозчиком рейса.

Ужасная компания! Старайтесь не брать билет на этот автобус, прождали автобус 5 часов, он так и не приехал, возврат вернули 2100 из 2800 не полностью, это не наша вина, что он не приехал, избегайте перевозчика ИП Старостенко М. В