Алекс-Тур

Добрый день! Купила билет на поездку с Алекс-тур и тысячу раз пожалела об этом. В билете было указано время отправления 22.30. Я позвонила в Алекс-тур уточнить место посадки в автобус и с великим удивлением узнала, что на самом деле автобус уходит в 18.40!!! Но никто из представителей компании и не собирался нас об этом предупреждать. Т.е. я узнала об этом случайно. В назначенное время мы с мужем стояли на остановке и ждали автобус, но он "пролетел" мимо!!! Оказывается, оператор Алекс-тура просто забыла внести изменения и не сообщила водителю. Поездка на море просто срывалась. С трудом я дозвонилась в Алекс-тур, оператор не извинилась, а велела продолжать стоять на остановке и ждать другого автобуса. Когда нас все же забрал автобус их "партнеров" (так сказала оператор Алекс-тура), то выяснилось, что мы такие не одни. Рядом сидела женщина, расстроенная и в слезах, у нее была точно такая же история, но она еще и с маленьким сыном металась в ожидании транспорта. Никому не буду рекомендовать данную компанию.

Третий раз пытаюсь оставить свой отзыв на данном сайте, но почему-то мои отзывы удаляют, оставляют на сайте только положительные. Хотя я общалась с людьми, у которых, как и у меня остались самые ужасные впечатления от Алекс-тура. Ужасная работа операторов компании с клиентами. О смене времени выезда не предупредили, изменений о месте посадки в автобус водителю не дали, при всем этом даже не извинились, когда я с великим трудом им дозвонилась.

Воспользовалась услугами перевозчика первый, и ,надеюсь, последний раз. Прибыл по расписанию. Из плюсов все.Старенький мерс гн 303, сиденья опускаются не везде, на соседнем сиденье 2 не работала застежка ремня безопасности, билет покупали на микроавтобус, а ехали на большом. Пассажиров собирали всю дорогу, потом всех развозили, дорога очень утомительна и заняла больше времени чем планировали. Не доброжелательные водители. Паренек заснул, проехал место назначения - не проверяют пассажиры все ли зашли-вышли, рявкают на любой вопрос. Никому не советую.

День добрый! Хочу поблагодарить и тур фирму и прежде всего водителей! Все понравилось! Рекомендую!

Фирма отвратительная,на пассажиров наплевать,менеджерский персонал хамский,автобус задержался на 1,5 часа и никому из пассажиров,а нас там было человек 12,о том,что рейс задерживается не сообщили.Когда мы уже стали волноваться и звониить в Алекс-Тур,нам сказали что автобус это не самолет и по времени приходить не должен,ждите приедет,в туалет можете сходить в кусты(т.к.туалета на остановке нет)и вообще т.к. билет куплен на Рос-Билет,то Рос-Билет и должен сообщать нам о задержке рейса.Единнственным и большим плюсом в этом рейсе был водитель,спасибо ему огромное,уравновешенный,вежливый человек,ехал очень аккуратно.

Уже не первый раз ездила с Алекс Тур. Все норм, нормальный перевозчик.

Здравствуйте. Рейс Ставрополь - Пицунда. Автобус 303 Мерседес.
К водителям вопросов нет, ребята молодцы едут аккуратно, остановят где надо, подскажут как лучше добраться до необходимого места.
К перевозчику и владельцу автобуса очень отрицательное отношение!
1. Билеты покупались в офисе Рос-билет на выбранные нами места(рядом, в начале салона). При посадке, по ведомости перевозки, на наши фамилии указаны совсем другие места (в конце и отдельно друг от друга).
2. Кондиционер в салоне либо не работает вообще, либо дует как бешеный. Причём дует не только из предусмотренных вентиляционных отверстий, но и со всех щелей корпуса воздуховода. Поездка как поход в баню два часа паришься, два мёрзнешь.

Доброго времени суток! Рейс понравился. Все по расписанию, без задержек. Внимательный персонал.

Автобус опоздал в пункт назначения на 2,5 часа, пробки не при чём, их не было. В остальном все хорошо.

Микроавтобус мерседес был на месте даже раньше назначенного времени, поэтому спокойно сели и поехали. Порадовало, что прибыли в пункт назначения на два часа раньше, что крайне было кстати)) рекомендую данного перевозчика. Цена на билет была вполне приемлема

Очень довольна, что воспользовалась услугами Алекс-тур. Автобус комфортабельный, водитель профессионал, вежливый. Прибыли по расписанию, хорошая цена на билет. Рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.

Все отлично. Просто не к чему придраться.

+ приехали во время
+ хороший автобус
+ безопасно ехал, не обгонял как маршрутки

Жирный минус
– приехали ночью, привезли не в указаное место, просто выкинули всех, у дома водителя, потому что ему так удобнее было. Это совсем не круто

Отличный перевозчик.Мне всё понравилось. Вежливые , обходительные водители, в салоне чисто. С удовольствием ещё воспользуюсь услугами этой компании.

Всё отлично. Водителям большое спасибо!!! Операторам спасибо за поддержку и заботу!)

Отличный перевозчик. Позвонили пока я искала, где автобус и подсказали, как их найти. Вождение безопасное, автобус комфортный.

Микроавтобус Мерседес. Сидение очень уские нет камфорта

смс информирование о марке автобуса, времени прибытия - 5
комфорт -5
водители -5
СПАСИБО!

С оператором Алекс-Тур ехали из Феодосии в Кропоткин.Поездкой остались довольны: автобус комфортный, водитель позвонил нам и сообщил о его местонахождении, так как автобус проходящий.

Пришлось отказаться от поездки так как в салоне было +28° из-за нерабочего кондиционера. Окна и люки не открывались. Написал притензию, с просьбой вернуть деньги, пока только ответили, что приняли притензию.

Добрый день, прекрасная компания! Автобус приехал вовремя, водители вежливые, на все вопросы отвечали. Автобус хороший. Мне понравилась поездка. Спасибо

Автобусы хорошие, водители вежливые, билет на автобус покупается легко и быстро. На море ехали по расписанию, назад автобус задержался почти на час. Наших фамилий не было у водителя почему то.

Утром отправляла свой отзыв, но не вижу его на сайте.
Итак, моя поездка не состоялась. Вечером, 29 июня, позвонила представитель компании Алекс - тур с телефона ‭+7 (962) 446-00-66‬ и сообщила, что наш рейс переносится на более поздний срок (вечернее время), по причине перевозчика. Нас с мужем это время не устраивало, и представитель предложила снять бронь, пообещав, что деньги за билеты вернутся на карту. Деньги до сих пор не вернулись!!! Билета было два: на фамилию Гриняева и Плотников.

Спасибо большое, очень довольны. Водители - профессионалы, аккуратно нас довезли, вежливы, заранее позвонили, рекомендую.

Все отлично, автобус прибыл на час раньше и это было нам в радость, т. к. мы его уже ожидали на автостанция. Водители отличные. Идинственное пожелание сообщать конкретный адрес от куда производится посадка пассажиров (в билете написано автовокзал, а фактически посадка производится на остановке с противоположной стороны дороги напротив автостанции) и остановки в туалет тоже желательно чтоб были (с детьми тяжело в дороге 8-10 часов).

Не первый раз ездил с Алекс-Тур. Никаких проблем в поездке не возникало. Но есть огромная проблема с самим Росбилетом. Дело в том что люди покупают билеты на одни и те же места в автобусе. У Росбилета нет функции увидеть занятые места при покупке. Потому что потом находясь уже в автобусе начинаются скандалы среди пассажиров которые купили билеты в разное время но на одни и те же места. Особенно проблемно для тех кто едет с детьми. Прошу Росбилет доработать функционал сайта и исправить данную ситуацию.

Автобус приехал по расписанию. Ехали два водителя. Опасных ситуаций на дороге не возникало. Профессионально и безопасно.

Добрый день! Все хорошо, комфортно. Спасибо отдельное водителю - я немного задержалась из-за пробки в городе. Водитель позвонил, уточнил и подождал меня.

Добрый день, поездка была отличной, водители молодцы, позвонили, сказали где ждут. Правда, на сайте купила билеты на 11 и 12 места, а в автобусе 12 место было занято другим пассажиром с билетом на это же место. Водители посадили нас на 15 и 16 место. Хорошо, что они были свободны. Огромное спасибо водителям и компании Алекс-Тур.

Ехал Ялта-Краснодар. Автобус пришел вовремя. Сиденья удобные. Кондиционер работает. Водитель вежливый. За багаж отдельно платить не нужно. Останавливал через 2 - 3 часа в местах отдыха. За еду в салоне не гонял.
Минус: приехали в Краснодар на час позднее заявленного времени. Сликом впритык к пересадке на поезд.
В остальном, рекомендую!

Автобус чистый, большой, кресла, как и во всех автобусах, не удобные. Хорошо что ехала без соседа. Зачем-то есть остановка в два часа ночи на 30 минут. Приехали на 2 часа позже. Водитель даже не удосужился объявить, что опаздываем, хорошо, что по карте следила и предупредила встречающих. Причину опоздания не объяснил. Останавливается на дороге возле вокзала в Ялте, на сам вокзал не заезжает, надо перебегать оживленную дорогу с сумками, пешеходных переходов рядом нет. Не понравилось.

Вообщем все отлично, но в три ночи прибыв на место не сразу сообразили, что это наш пункт высадки, водитель не озвучивает населённый пункт. Водитель вежливый, без претензий. Кресла для длительной поездки не удобные, но терпимо

Все прошло хорошо, внимательные и вежливые водители, комфортный автобус, кондиционер. На вашем сайте не верно указано место отправления автобуса на карте, на самом деле отправление от заправки Лукойл по стороне oz moll, а не на противоположной (как на карте)

рейс был 20 июля из Туапсе в Ставрополь. На протяжении дня неоднократно связывались с перевозчиком с просьбой забрать на выезде из города, где есть остановка и по маршруту проходит автобус. Просьба была обусловлена тем, что пункт отправления на другом конце города, где стоит длинная пробка на Сочи и куда проблематично добираться. По итогу оператор, по-видимому, не захотела связываться с водителем, наговорила нам про то, что по маршруту пробок нет, автобус прибудет по расписанию. Хорошо, не самое страшное, что могло произойти. Вышли заблаговременно, приехали на такси, в 19.50 по времени отправления - автобуса нет. Позвонили оператору. Девушка сказала, что он, ВНИМАНИЕ, в Лазаревском. Серьезно? Вы же на билете пишете о том, что в случае задержки водитель свяжется и предупредит, чтобы приезжали попозже. По итогу автобус пришел с задержкой в два часа при отсутствии пробок на трассе. Оператор лично нам сказала, что в Лазаревской долго ЖДАЛИ ТУРИСТОВ. И она не думала, что так будет, поэтому не позвонила и не предупредила. Подумаешь, что от Лазаревской ехать больше часа, невозможно и предположить, что если автобус в семь еще там, то можно и предупредить о задержке. Ощущение, что время оправления на билете есть только у нас, а другие могут себе позволить приходить, когда захотят. И удивила позиция водителей. которые столько времени кого-то ожидали и с очень невозмутимыми лицами были при встрече с нами, как будто так и должно быть. Не думаю, что повторно воспользуюсь и порекомендую кому-то компанию, которая так относится ко времени и финансам своих клиентов

Второй раз воспользовалась услугами транспортной компании. Очень довольна. Салон уютный. Доехали очень быстро. Сложностей не возникло.

Добрый день!Хороший водитель,но автобус приехал не вовремя!С опозданием в два часа!Пробок не было!!!Автобус комфортный!

Добрый день. Доехали хорошо,водители были аккуратны и вежливы,реагировали на просьбу о остановке для нужд ребёнку,за это отдельное спасибо. К поездками рекомендую

Автобус прибыл в Анапу в 18ч. вместо указанных 15ч.15мин. Рейс Севастополь-Геленджик 24.07.2021г.

Здравствуйте. Доехали хорошо, аккуратно, пусть и с небольшой задержкой.

Спасибо за поездку , все отлично, автобус хороший, водитель отзывчивый и позитивный. Все понравилось, будем ездить только с Вами.

Здравствуйте, большое спасибо, смс заранее предупредили о номере и марки автобуса, прозвонили где стоянка. Ехали просто по минутам, аккуратно, комфортно. Лёгких дорог и хорошего настроения.

Все понравилось.

Это не лохоирон.Рейс сушествует , автобус регулярно ходит по маршруту.Радует стоимость билетов и простота их приобретения.
Атобус задержался на час.Мы среди ночи(с детьми )торчали на трассе в неведении.Вообще будет автобус..Водитель позванил за 15 минут до прибытия , сообщил , что задерживается.

Это не лохоирон.Рейс сушествует , автобус регулярно ходит по маршруту.Радует стоимость билетов и простота их приобретения.
Атобус задержался на час.Мы среди ночи(с детьми )торчали на трассе в неведении.Вообще будет автобус..Водитель позванил за 15 минут до прибытия , сообщил , что задерживается.