Клен-2

Живу в Брянске, а по бизнесу часто в Москву приходится ездить. Сначала на своей легковушке мотался, а потом приспособился на автобусах туда-назад ездить. Попробовал на разных, но больше всего на Клене понравилось. Уже давно с ним езжу. А прошлым летом в Крым, куда раньше тоже на своей машине семьей ездил, решили на автобусе рискнуть поехать. Думали, долго и утомительно будет. А оказалось, что с Кленом в Крым даже удобней. Этим летом снова с ним собираемся в Феодосию.

не нашёл номеров телефонов. Никаких. Как вообще можно связаться с компанией?

Здравствуйте! Я бы хотела оставить свой отзыв об одном из водителей автобуса KING LONG H538EP 32 по маршруту Симферополь-Брянск. Я и моя семья возвращались из Крыма 22.07.2018. Выбрали данного перевозчика, так как в прошлом году ехали отдыхать именно с ним. Тогда нас все устроило и мы по старой памяти решили снова купить билеты на данный маршрут.
Что касается водителя автобуса KING LONG H538EP - мужчины средних лет, он просто не умеет обращаться вежливо с пассажирами, одним словом ХАМ!!! В автобусе у меня и ребёнка не откидывались сидения, на вопрос что нам с этим делать водитель сказал пересядьте на свободные места. Мы пошли искать места, но и на свободных сидениях спинки тоже не откидывались. Мы решили вернуться на прежние места, водитель это заметили сказал: « что это за хождение по салону», я ответила что Вы нам разрешили пересесть, но там с сидениями такая же проблема как у нас! На что он грубо ответил «а кто их ломает не я же, а вы». И мы ехали больше суток с прямыми спинами!
Грубил пассажирам и резко их будил когда уже притормозил на остановке, а не заранее,да и ещё и ненормативную лексику в адрес пассажиров применял! Возмущался по поводу кондиционеров, то включить то выключить, извините все заплатили деньги и не малые, а вы будьте добры выполняйте условия!
Мы заплатили за билеты 13000( нас было 4 человека). + за багаж 900р. и точно не хотели к себе такого обращения! Этому водителю подходит только слово Хам!! Почему напарник его и другие водители, адекватные люди, а этот на любой вопрос нападает на тебя и грубит!!! Вообщем я прошу Вас обратить внимание на данного водителя, принять необходимые меры и починить сидения в автобусе( все-таки сутки спать с прямыми спинами это не очень-то я вам скажу!!!

удобно, комфортно, небольшие нарекания по пунктуальности, но это ведь не ЖД.
Все хорошо, рекомендую!

Все хорошо. Поездка прошла комфортно, водители внимательные, автобус чистый, приехали с небольшой задержкой.

Все хорошо, довольно комфортно, вежливый персонал

Автобус отбыл-прибыл по расписанию. К поездке притензий нет. Билет распечатывать не нужно.

Один существенный минус. Нет номера места. Сказали садиться на свободное место. Интересно, что было бы, если бы его не было?

Была приятно удивлена комфортом и сервисом поездки. Общение с водителями было дискомфортным, на любой вопрос были не слишком вежливые ответы. Но это не испортило поездку.

Рейс удобный по расписанию. Водители отличные. Автобусы удобные. Все замечательно, кроме одного но...При покупке электронного билета указаны номера телефонов,по которым можно обратиться с вопросами, касающимися поездки: Но, позвонив по этим телефонам столкнулись с хамством со стороны дамы-оператора,отвечающей на звонки. Большая просьба к руководству данной компании провести курс лекций на тему "Вежливого общения с клиентами" и к номерам телефонов приписать график и условия для звонков.

Прибыли с опозданием на 3 часа. Попросил водителя высадить на остановке по пути, что бы быстрей добраться дальше на такси - получил в свой адрес грубости.

Автобус следовал четко по расписанию,в салоне чисто, комфортно. Однако, водитель забыл высадить на запланированной остановке,о которой был предупрежден заранее, пришлось добираться до места назначения своим ходом.

В целом, поездкой доволен. Не сказать, что салон автобуса позволяет ехать в комфорте, но, сравнивая с предыдущими вариантами,этот наверное лучший.
Так-же не очень понравилось, что техническая остановка была 50 минут. Если ещё добавить пробки, автобус прибыл на место на 40 минут позже расписания.

Никогда больше не воспользуюсь этой компанией. Купила билет до Анапы. В билете было указано до аквапарка Рикитики. Меня высадили из автобуса в каком то посёлке, за 40 км.до Анапы. Добиралась как могла с чемоданом еще 2 часа. Если ваши автобусы не едут по маршруту который нужен пассажиру, то зачем вы продаёте билеты?. Этот же отзыв я оставлю на отзовик. Не советую никому эиукомпанию.номер билета 3609829

Один из водителей очень грубый, повышал голос на пассажиров и на напарника.

Автобус шел по расписанию,но напрягли два момента: 1) у пассажиров, севших в автобус в Ростове, были билеты на места, которые были отданы под электронные билеты; 2)почему за багажное место водитель потребовал 200 руб.?

Впечатления от поездки положительные. Водители отзывчивые. Единственный минус это автобус опоздал на 40 минут к месту посадки из за пробки в Ростове. В процессе езды упущенное время наверстали. К месту прибытия прибыли вовремя. К поездкам на автобусах этой компании буду рекомендовать знакомым!

Спасибо большое перевозчику! Всё понравилось.

Свободная посадка на рейсе означает, что нет закреплённых мест за билетом. Это оставляет возможность брать в поездку людей без билета, за наличные водителю. Всем хорошо, и водителю и пассажиру, но бывает так, что не расчтали количество мест и количество посажиров, что и было на нашем рейсе.

Людям пришлось сидеть на ступеньках.
На обратном пути такого не было. Но водители приняли какой-то груз на задние сидения... Очень странно было ехать и наблюдать всё это.

У нас было 2 рейса. В Керчь из Воронежа опаздали на 2 часа. Обратно в Воронеж приехали вовремя.

Водители отзывчивые и готовы высадить там где удобно пассажиру.

Кресла удобные, автобус хороший и тихий.

В целом всё хорошо. Если поеду в следующий раз выберу "Клён-2"! Спасибо!

Отвратительно.
Билет был куплен заранее...но почему то без места. Позвонили и уточнили за место,на что ответили что билеты без мест и рассаживает водитель, в итоге оказалось что у других пассажиров билеты с местами и мне с сумкой пришлось несколько раз пересаживаться,пока не нашлось свободное место в самом конце автобуса. Отвратительный сервис. Больше никогда не поеду с Клен2

Ехал почти сутки, высадить на моей остановке отказались, повезли на другой конец города, при этом сами водители постоянно останавливаются где попало- посылки раздают. Телевизор не разу не включили. До этого ездил в Белоруской компанией, у них всё вежливо, остановки где попросишь и кино крутят- небо и земля не в пользу скотского Брянского клена.

После поездки с этой долбаной компанией приехал с соплями. Пол дороги они морозят народ в автобусе а вторую часть пути греют до одури. В итоге распаренный выходишь на улицу и привет простуда.

Лучше не связываться с этими перевозчиками- элементарного (зарядить телефон) нет возможности. Остановки- где хотят водители (или прикормлены). Автобус ни разу не остановился на заправочных комплексах где есть бесплатные туалеты и нормальные торговые точки! В Феодосии высадили старого человека которые не понимал где находится (все говорил что он еще не приехал- "ему надо в Крым") ночью на автостанции даже не позвали ни работников автовокзала, ни милицию. Автобус уехал, а человек остался сидеть один на лавочке!

Всё отлично прошло...комфортно и удобно. Добрался в указанное время. Рекомендую

Отличная поездка, в автобусе прохладно, просторно, комфортно. Приветливые водители. Мне все понравилось! Поеду снова

В начале всё было хорошо. Но приехав в Воронеж, всех пересадили в другой не комфортабельный автобус. Так нельзя.

Перевозчик средний, в автобусе душно и жарко, нет зарядного устройства. Самое главное: при покупке билета онлайн не присваивается номер места, в результате чего приходится тем, кто купил билеты заведомо приходится бегать с места на место и уступать места тем кто с билетами. Это очень неудобно, особенно пассажирам с детьми. Очень странная продажа билетов!

Я купила билет мужу, который прибыл на трассу (остановку) за пол часа раньше и....остался на этой остановке со своими интересами. Автобус прошёл раньше, хотя пассажир находился на остановке..автобус не остановился. У нас имеются скринеры звонков на телефоны, указанные, но увы.первый звонок был в 1.27 минут, на который ответили смс в 1.34, что автобус был на повороте 3 мин.назад, т.е. в 1.30. На 5 мин. Раньше. Но даже в этой ситуации, автобус преследовал мимо. Мой муж остался один на трассе, тел. Не отвечали (это вопиющее безобразие). С ночной трассы обратно в Сухиничи он смог выбраться в четвёртом часу. Мало того, что это вопиющий случай, человека оставили одного на трассе, нам сорвали отпуск. Мы не уехали в отпуск. Вчера(воскресение)мы дозвонились по тел. 89803301719 и оставили телефонную жалобу, обещали разобраться.требуем вернуть деньги, наказать всех, кто виновен в этом разгельдяйстве, компания безолаберная,безответственная. КАК МОЖНО, ЧТО В компании нет ночных диспетчеров? Безобразие, что диспетчер, зная, что пассажир остался на трассе, выключил телефон, не оказав помощь. Кстати, мой муж был ни один были ещё пассажиры.Мы будем серьёзно заниматься этим вопиющим случаем, а людей, которые захотят воспользоваться услугами компании ООО КЛЕН, должны знать, что компании на вас глубоко наплевать!

Довольна рейсом
Автобус удобный ,с кондиционером ,водители внимательные
Очень удобно приобретение электронных билетов
Спасибо !

Доехала четко по расписанию, много места для ног, остановок было достаточно, чтоб перекусить, походить и т.д

Всё хорошо! Очень понравилось.

Поездка хорошая, водители- профессионалы. Спасибо.
Одну звёздочку снимаю за то, что при покупке электронного билета не указывают место. Крайне неудобно.

Прекрасная поездка, внимательные водители,

Все отлично! Доехали ровно по расписанию. Водители отличные.

Москва-Брянск. В салоне тепло. Остановка сходить в туалет на 30 минут ровно в середине пути. Ещё три остановки на покурить минут по пять. Выезд вовремя. Приезд чуть раньше. Водитель вежлив. Все хорошо.

Хорошая компания. Пользуюсь ими всегда

Спасибо водителям за отличную дорогу.Ни ямок, ни ухабов на дороге не почувствовали!Настоящие профессионалы!

Комфортный автобус, доехали отлично