Надежда

Ездил на автобусах этого перевозчика, сразу скажу, что сами машины не новые но комфортные и ухоженные.

Мне всего три раза доводилось ездить с ООО "Надежда". Один раз в Москву из Ростова в октябре 2014 ехала с дочкой на оранжевом одноэтажном автобусе. Автобус теплый и в общем никаких нареканий нет!!! А вот другие два раза с Москвы в Ростов 29 июня 19:30 и в декабре 2014(не помню точно дату, но это был рейс, когда забирали пассажиров с вылетевшего в кювейт автобуса Москва-Таганрог)я попала на белый двухэтажный автобус. Водители хамы отборные!!! Нет слов!!! В июне в Ростове я вышла из автобуса "синяя" от холода!!! В декабре возвращалась в Ростов с подругой, печка не вкючалась вообще!!!!! Хотя был мороз, да и вообще ДЕКАБРЬ месяц!!! Жутко замерзли и заболели обе после такой поездки!!! В будущем, если мне понадобится опять воспользоваться услугами ООО "Надежда" я с удовольствием ими воспользуюсь, т.к. мне удобно и географически (живу в Пролетарско районе), и расписание и, конечно цена!!! Но если будет опять тот САМЫЙ автобус и те же САМЫЕ водители, то лучше я переплачу за билет и за такси до главного автовокзала и уеду с другой компанией!!! Целую, Лена!!!

Приехал на вокзал и купил билет для себя и забронировал для девушки, которая опаздывала.
Два раза подходил к кассе уточнять всё ли нормально с бронью, предупредил кассира, что человек задерживается.
Девушка приехала ровно в 20.00 - время отправления автобуса. На забронированном месте уже сидит другой пассажир. Кассир говорит, что место продал водитель, водитель говорит , что кассир.
Остались ночевать в Москве. Всем спасибо.

Начну с того,что часто езжу по всей России на автобусах. С ООО"НАДЕЖДА" столкнулась впервые. Вчера (2.05.15) в 19:30 выехала из Москвы в Ростов-на-Дону. Водители и весь персонал хамы.Обратиться к ним нельзя ни с какой просьбой. В автобусе было жутко холодно и при этом водитель курил в машине и постоянно открывал окно,на замечания не реагировал,по дороге автобус битком забили пассажирами без билетов (чуть ли не на колени сажали). Время прибытия мне указали 12:30,в билете указано 11:46,а приехали мы в десятом часу утра!Телефон мне в автобусе зарядить не дали,и я ждала,пока меня встретят. Автобусы хорошие и удобные,но таких ублюдков в персонал ещё искать нужно...НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Я НЕ ПОЕДУ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Второй раз пытаюсь воспользоваться услугами данной конторы, и опять 25 как говорится, опоздание более 1.5 часа

Достойная цена билета, терпимые автобусы(ломаются иногда в пути), ТУАЛЕТЫ НЕ РАБОТАЮТ!!!
Водители далеко не всегда вежливые, в салоне лучше не кушать(можно выслушать). Этой компанией пользуюсь давно и довольно часто, альтернативы нет(есть с чем сравнивать).

Ездили недавно из Ростова в Москву на красном автобусе 044, остались очень довольны! Хороший, ухоженный автобус, комфортные сидения, единственное, что не работает-туалет. Телевизоры работают, сын всю дорогу смотрел. Что приятно удивило, адекватность водителей и кассиров, персонал очень вежлив, кассир Наталья внимательно отвечала на все возникшие вопросы . В Москву приехали почти вовремя, даже немного раньше запланированного времени.

Пользовалась услугами данной компании несколько раз, часто приходится ездить на автобусах,ранее мы ездили с другой компанией. Могу сказать, что автобусы достойные, чистые, комфортные, обслуживание в разы лучше аналогичных компаний, на хамов не попадали, может повезло:)

Раз в три месяца совершаем поездки Ростов-Москва-Ростов, компанией "Надежда".
Хочу выразить благодарность водителям и всему персоналу компании.
Много было мною испробовано Разных автобусных компаний, но водителей человечнее и позитивнее чем в Надежде не встречала!
Цена радует( просьба не повышать! )) , автобусы пусть и не новые, но уютные и красивые.
Хороших пассажиров, успехов и развития!
До новых встреч!

В течении последних 2 лет очень часто пользуюсь услугами компании "Надежда". Очень довольна. Всем друзьям советую. Автобусы комфортные. В 90% поездок попадаю в автобус с гос.номером 888. Хочу выразить особую благодарность! Очень вежливые водители, настоящие профессионалы своего дела! Большое спасибо!
P.S. Постоянно теряю билеты и ни разу не удалось воспользоваться услугой "6 поездка бесплатно". Если имеется техническая возможность, будьте добры, введите какой-нибудь реестр, где по паспортным данным можно увидеть какая поездка по счету совершается. Спасибо!

Автокомпания приятно удивляет по соотношению цена- качество, из замечаний - в билете не указан номер рейса автобуса, номер пирона отправления. Подошел в кассу спросил ответили 111 - оказался номер автобуса, а не рейса. По поводу багажа , я так понимаю что оплата идет в карман водителя - без чеков, квитанций прям на месте. В остальном все устаивает - своевременные остановки, фильмы в дороге и пр.

День добрый. Приобрела ЭБ но место не указано.Каким образом получить информацию? Или мне достанется место по остаточному принципу?

Неоднократно пользовалась услугами данного перевозчика.Могу сказать,молодцы!Всегда вовремя,салон чистый,водители вежливые,можно всегда обратиться,и как пишут про хамство ,мне "может быть повезло конечно,неоднократно",но ни разу никто не нахамил,абсолютно все по доброму.С билетами купленными онлайн нет никогда проблем,единственное неудобство(места выбирать нельзя,а хотелось бы))) С удовольствием буду продолжать пользоваться данным перевозчиком.Спасибо.

Здравствуйте.
Приобрел электронный билет на рейс Москва-Ростов, билет пришел, но без указанного места. На прошлой неделе ездил в обратном направлении и место было указано. Позвонил по одному из номеров компании, где хамоватая девушка ответила, что это не ее забота и она ничего не будет делать, хотя в прошлый раз по телефону помогли забронировать два места рядом.
Можно как-то разобраться в этой ситуации, а то не хотелось бы остаться без места, выезд 04.09.2016.

Спасибо.

Рейс 777 04.09 автобус 044 - ехали на втором этаже, кондиционер вообще не работал!

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании: кассиру Наталье, которая работала 29 августа - очень отзывчивый человек! И Заместителю директора Ольге. Возникла проблема из-за некорректного поведения водителя, но благодаря действиям Натальи и Ольги все решилось благополучно. Спасибо!

Примите пожалуйста жалобу на водительский состав автобуса
р/з т044уе161, который следует по маршруту
Ростов-на-Дону - Москва
Рейс 777, 25.10.2016 года. согласно правил, пассажир может бесплатно провести одно место багажа, а у меня при посадке в автобус, в Новошахтинске, автобус остается на дороге, потребовали оплатить два места багажа, которые были у меня. На мое заявление о правилах перевозки, что одно место я могу провезти бесплатно, водитель сказал что ничего не знает, и потребовал оплатить провоз багажа, по 50 рублей за место, а всего 100 рублей, платежных документов естественно никто мне не выдал.
Я понимаю, что 50 рублей это не деньги, но почему я должен их платить?! Почему?! Я купил билет!!! А если бы у меня не было денег, то меня с билетом бы не посадили бы в автобусе?????!!!!!
Это что за ПРОИЗВОЛ ????
Это относится к руководству предприятия "НАДЕЖДА" , я покупаю билет на автобус у предприятия, а не у водителя и спрашиваю поэтому с вас за действия ваших сотрудников, УЧИТЕ ИХ ЗНАТЬ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ!!!!

у меня по пять поездок в обе стороны автобусами вашей компании, как воспользоваться бесплатно шестой поездкой.

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Жадан Сергею очень оперативно решил все вопросы которые интересовали меня по билету,очень быстро буквально за пару минут. СПАСИБО!!!!

Всё просто прекрасно! Главное быстро, удобно! Особенно радуют акции и скидки на билеты. Всем рекомендую пользоваться этим сервисом! Спасибо