ООО КРЫМ-ПАСС

Замечательный перевозчик, хороший комфортабельный автобус и остановки спланированный очень хорошо.

Водителю огромное спасибо - без нервов, всё на позитиве, делал всё возможное для комфорта пассажиров.
Прибытие в конечный пункт на полтора часа позже - из-за допросов отдельных пассажиров на пропускном пункте, это следует учитывать тем, кто спешит на поезд или едет с пересадкой на следующий автобус.

Все очень прилично! Адекватные и аккуратные водители. Опоздание автобуса в Мелитополь за пассажирами было связано с задержкой на АПП Джанкой. Неудобно было лишь одно - не возможно оперативно было получить информацию на сколько задерживается рейс, не от перевозчика, не от продавца билетов.

Все отлично, буду рекомендовать друзьям

Доехали быстро, за 25 часов.

В целом качество поездки чуть ниже среднего, но приемлемо.
В автобусе всю поездку было довольно жарко и очень душно.
Места для ног между креслами по стандарту не очень много, высокие люди будут упираться коленями в спинку сиденья спереди.
Порадовало как водитель выбирал места для остановок, почти каждый раз можно было купить что-то поесть и более-менее нормально сходить в уборную.

Поездка не понравилась. Всю ночь водитель слушал громко музыку , останавливались очень часто. То поесть, то попить, то покурить... В салоне было холодно, водитель неохотно реагировал на просьбы включить тепло.
Сказал, надо теплее одеваться.
Тесные сидения.
Билет номер 31119085

Автобус грязный, сидения поломаны.
Автобус опоздал на два часа.
Остановку сделал просто на обочине.
В Москву нас не двез.
Водитель объяснил,что поломался.
Пассажиры просили довезти нас хотя-бы до Ростова.Но нас завезли в Таганрог и высадили в 1 час ночи.
Не реко ендую этого перевозчика.
Прошу вернуть деньги за билеты.

Спасибо большое, реальность превзошла ожидание, очень переживала перед поездкой, доехали в комфорте.
Автобус чистый, удобный, водители профессиональные, вежливые и внимательные, часто останавливались, ожидали пассажиров на Ростовской границе до последнего пассажира, следили за температурой в салоне.
Рекомендую!!!

Хочу оставить отзыв о поездке 02-03.10.2024 выполнявшийся Перевозчиком ООО КРЫМ-ПАСС по маршруту Севастополь-Мелитополь-Москва (Автовокзал Южные ворота МКАД)

При заправке автобуса водители не только не высадили пассажиров и не заглушили двигатель, а еще и закрыли двери – как они выразились: «Что бы не разбежались»

Сами при этом находились за пределами автобуса, ходили пили кофе и т.д.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации"

П. 385. На автозаправочной станции запрещается:

а) заправка транспортных средств с работающими двигателями;

д) заправка транспортных средств, в которых находятся пассажиры (за исключением легковых автомобилей)

Компания ООО «Крым-Пасс» по-видимому не разъясняет своим работниками возможные последствия таких действий. Взрывы на заправках происходят достаточно часто с серьезными последствиями, последний случай, например, в Дагестане, именно такие случаи нужно обязательно прорабатывать с водителями, выполняющими перевозку пассажиров.

Здравствуйте! Покупая билет на сайте я точно помню фразу "багаж включен в стоимость билета", но при посадке водитель утверждал, что покупая электронный билет багаж в стоимость не входит и потребовал 10% от стоимости билета, благополучно положив 400 рублей себе в карман мне не было выдано никакой квитанции. Ваш номер телефона на билете липовый поскольку он всё время занят и я не могу получить от вас никакой информации: ни номера автобуса ни его названия (вы их впоследствии меняете как вам вздумается), ни багаж платный/бесплатный. Далее: находилась на территории Приморска с местным номером телефона, мой московский номер остался в Москве,соответственно водитель опоздав на два часа и обзванивая всех мне бы не дозвонился и я бы на рейс не попала, а напоминаю ваш телефон не отвечает. И хорошо билет покупал мне муж и оставил свои данные, водитель позвонил ему, а он уже передал мне. Цена билета как самолет, при этом старые неудобные сидения, нулевой комфорт. Когда ехала из Москвы с другим перевозчиком платила за билет 3.000 тысячи, был кондиционер и у каждого места USB разъем для зарядки, на каждой остановке Водитель громко объявляет сколько стоим, а только потом открывает двери, а не как у вас сначала открывает, а потом орет куда все побежали, вы берете 4.000 тысячи, за что? По возможности максимально буду избегать ваших услуг

Выражаю крайнее недовольство поездкой. В ходе данного рейса необходимо заменить транспортное средство, поскольку оно не соответствует требованиям комфорта и безопасности пассажиров.
Автобус двигался с низкой скоростью, в результате чего вместо запланированного времени прибытия (17:00–18:00) мы достигли места назначения только в 03:00 следующего дня. Из-за этого нам пришлось преодолеть часть пути самостоятельно.
В салоне автобуса было очень холодно, из-за чего мы находились в условиях дискомфорта на протяжении всей поездки. Особенно тяжело пришлось маленьким детям, которые страдали от неблагоприятных условий.
По прибытии в Симферополь нам сообщили, что купленный билет до Севастополя недействителен и нам необходимо самостоятельно добираться до другого города в 03:00 ночи.

Данный рейс оставил крайне негативное впечатление и вызвал сомнения в качестве предоставляемых услуг. Больше этим рейсом ездить не будем и с этим перевозчиком

Отличный выдался рейс. Комфортный автобус, прекрасные водители.

Здравствуйте!
Должна была пройти неделя, чтоб улеглись эмоции и можно было спокойно поделиться впечатлениями от поездки автобусом по маршруту Симферополь-Москва.
12.10.24 на Центральном автовокзале Симферополя согласно купленному на Рос-билет.ру билету я пытался найти автобус Ялта-Симферополь-Москва (так указано в билете!), отправляющийся в 11:00 мск. Такого рейса не оказалось ни де-факто ни в расписании. В последний момент обнаружил себя в списке пассажиров отъезжающего автобуса, выполнявшего рейс Евпатория-Симферополь-Феодосия-Керчь-Москва (так указывала табличка на лобовом окне автобуса). Поехали! Можно радоваться? …Рано! Уже в движении выяснилось, что автобус следует в Москву через Мелитополь и Мариуполь, а не через Таманский полуостров, где во время остановки я должен был получить пакет документов для представления их в МФЦ Москвы 14.10.24 (а в Москву я их должен был представить после почти полуторамесячного ожидания в очереди). К слову, на первой же остановке с автобуса была снята табличка с указанием рейса.
Документы отправились в Москву экспресс-почтой, но, конечно к понедельнику не успели. Талон в МФЦ «сгорел», а по новому талону я смогу сдать документы лишь в конце ноября.
Уважаемый Рос-билет, как объяснить вопиющее безобразие, а именно: 1. Продажа билета на отсутствующий рейс? 2. Внесение покупателя в список пассажиров рейса, на который он не приобретал билет? 3. Изменение маршрута следования автобуса после отправления без каких-либо форс-мажорных обстоятельств?
Помимо этого неизбежно встаёт вопрос ответственности за срыв сделки, в результатах которого моя семья кровно заинтересована.
Если Рос-билет самостоятельно не может отладить простейший вопрос согласования продажи билетов и легального расписания, то пусть посоветует: куда обратиться с этим вопросом?
Одновременно, хотел бы отметить хорошую профессиональную работу водителей, которые выполняли рейс!
С нетерпением буду ожидать реакции Рос-билета на поставленные вопросы.
С уважением, Юрий

Ужасная поездка. Автобус прокуренный, подголовники грязные.Мое 2-е место оказалось в самом конце, где кресла не опускаются, очень зтесно, и 30 часов поездки просто не вынести. Хорошо было свободное место, водители разрешили пересесть. Процентов 50 кресел, все, что у окна, тоже не опускаются. Считаю, что для такой дальней поездки автобус не приспособлен. К водителям нареканий нет.

Я должна была возвращаться из Мариуполя в Москву данным рейсом в 19:10.Но... рейс у меня так и не состоялся. Еще за час до времени отправления я решила позвонить перевозчику, по телефону указанному в билете, чтобы уточнить место посадки.В трубке я услышала "Данный номер не существует". Я нашла еще один номер телефона Крым-Пасс в интернете и позвонила, по данному номеру всегда было занято. Я позвонила в компанию Рос-Билет, где мне дали еще один номер телефона и там тоже было "занято"и обещали сами связаться с перевозчиком и мне сообщить.Но им также не удалось связаться с ними. Я продолжала под дождем, при температуре +9 звонить и ждать. Прождала 3 часа, с времени указанного в билете, как время отправления, но так и не смогла не дозвониться, ни дождаться звонка. Так как уже совсем стемнело и Мариуполь не самый спокойный город, то мне пришлось искать такси и место моего ночлега в незнакомом городе и я уехала с остановки. Через полчаса мне позвонил водитель и спросил "где я?" Я всё понимаю. Автобус может задерживаться и надолго, но почему 1) телефон перевозчика не актуален и 2) у водителя был мой номер телефона (он же мне в конечном итоге позвонил). о том, что автобус сильно задерживается водителя явно узнали не за 30 минут до Мариуполя. Почему нельзя было позвонить и предупредить. Справедливости ради, утром после звонка в Рос-билет очень быстро вернули деньги за билет и компания Рос-билет принесла извинения

Все отлично.