Приехали в Москву не в 17.30 , а 20.00. Между сидением маленькое расстояние для ног . Розетки для зарядки телефона поломаны. Остановки в основном на автостанциях, так что покушать не получится, были 3 остановки возле кафе но можно расплатиться там только налог. В автобусе сильно дуло .

Малышева Елена

30.09.2026

Скадовск - Москва

Здравствуйте, доехала хорошо, вовремя. Огромное спасибо водителям за внимание и понимание всё было отлично.БЛАГОДАРЮ!

Виктория

30.09.2026

Кореновск - Москва

Ехали автобусом Сочи-Москва.компания Горизонт тур.Забрали в г.Кореновске.Автобус новый,чистый,удобный.Поездка была комфотная.Водители вежливые,компетентные

Татьянс

30.09.2026

Мелитополь - Москва

Я ехала с начало с Москвы в Мелитополь. С этими водителями. У меня был большой богаж один из водителей мне помог с багажом. И назат в Москву я выбрала этот автобус. Сиденья удобные, зарядка есть. Чтоб не скучно было пассажирам в салоне включали фильмы. На границе автобус должен стоять вас и ехать. Они стояли полтора часа. Так что советую этого перевозчика. Особенное благодарность водителям.

Татьянс

30.09.2026

Мелитополь - Москва

Некоторые рейсы «Горизон-Тур» проходят по территориям приграничных с Украиной регионам, в которых действует «Средний уровень реагирования». Данный режим подразумевает ограничение на въезд и выезд, а также передвижение по региону, досмотр транспортных средств, усиление охраны порядка и другие меры.

Каждый пассажир несет личную ответственность за прохождение контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, а именно:

за подлинность и действительность его документов
за содержимое своего багажа

На рейсовых маршрутах не предусмотрено ожидание пассажира, если по каким-либо причинам у пассажира возникли проблемы при прохождении контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации.

Если автобус идет по расписанию, без задержек, водитель может принять решение и ожидать пассажира не более 1 (одного) часа.

Если автобус опаздывает, экипаж имеет право высадить пассажира и продолжить движение. В этом случае обязательства перевозчика считаются выполненными, стоимость проезда, провоза ручной клади и багажа пассажиру не возвращается.

Если есть подозрение на возможные проблемы при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, заблаговременно (до оформления билетов) выясните это самостоятельно в соответствующих инстанциях.

В некоторых ситуациях можно рассмотреть варианты, как пассажирам не потерять деньги. Решение по конкретной ситуации принимает руководство компании в зависимости от обстоятельств. При наличии возможности может быть предложен вариант, пересесть на следующий по маршруту автобус, при условии в автобусе свободных мест.