Ехала впервые. Получила большое удовольствие от поездки. Новый комфортный автобус. Аккуратные интеллегентные водители одеты по дресс-коду. Даже место оказалось очень удобным по расположению. Очень...

Наталья

01.08.2026

Скадовск - Мариуполь

Здравствуйте. В принципе все хорошо, автобус большой, кондиционер работает, водителя тоже хорошие, вежливые , не конфликтные( что тоже не мало важно) нам все понравилось Спасибо

Александр

01.08.2026

Москва - Джанкой

Поездка была достаточно хорошей, водители профессионалы, единственный минус (для меня) еще бы одну остановку на питание. Но это не вина водителей, больше времени на остановку соответственно больше...

01.08.2026

Ростов-на-Дону - Москва

отвратительные водитнли

Елена

01.08.2026

Ростов-на-Дону - Мелитополь

Хочу оставить свой отзыв. Поездка была запланирована на 1:50 31 июля из Ростова-на-Дону . Но автобус из Москвы задержался на 4 часа... никакой информации о задержки не было. Очень неприятно сидеть на вокзале ночью и не владеть информацией сколько времени еще нужно ждать. Этим маршрутом больше не поедем.

Татьяна

01.08.2026

Симферополь - Краснодар

Поездка оставила приятное впечатление.

Некоторые рейсы «Горизон-Тур» проходят по территориям приграничных с Украиной регионам, в которых действует «Средний уровень реагирования». Данный режим подразумевает ограничение на въезд и выезд, а также передвижение по региону, досмотр транспортных средств, усиление охраны порядка и другие меры.

Каждый пассажир несет личную ответственность за прохождение контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, а именно:

за подлинность и действительность его документов
за содержимое своего багажа

На рейсовых маршрутах не предусмотрено ожидание пассажира, если по каким-либо причинам у пассажира возникли проблемы при прохождении контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации.

Если автобус идет по расписанию, без задержек, водитель может принять решение и ожидать пассажира не более 1 (одного) часа.

Если автобус опаздывает, экипаж имеет право высадить пассажира и продолжить движение. В этом случае обязательства перевозчика считаются выполненными, стоимость проезда, провоза ручной клади и багажа пассажиру не возвращается.

Если есть подозрение на возможные проблемы при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, заблаговременно (до оформления билетов) выясните это самостоятельно в соответствующих инстанциях.

В некоторых ситуациях можно рассмотреть варианты, как пассажирам не потерять деньги. Решение по конкретной ситуации принимает руководство компании в зависимости от обстоятельств. При наличии возможности может быть предложен вариант, пересесть на следующий по маршруту автобус, при условии в автобусе свободных мест.