Очень благодарна водителям рейса Москва -Сочи и перевозчику горнизон-тур ! Впервые ехала с детьми на автобусе . Поездка была очень комфортной ! Водители внимательные , вождение аккуратное . Пересчитывали каждого пассажира после остановки ))) самые приятные впечатления ! Сам автобус чистый , есть кондиционер и зарядка для гаджетов под каждым сидением.

Александр

02.06.2026

Москва - Стаханов

На сайте написано что возрат стоимости билета 100 процентов а вернули не все 800 рублей всё-таки наварили себе и то чтобы их вернуть потратить нервы, в билете не указывают не номер автобуса не номер маршрута, Филькина кантора больше не буду покупать , когда была бронь просто то хоть какую-то информацию давали а щас всё равно деньги же заплатили а там трава не рости. До деспечера не дозвонился будьте внимательны прежде чем покупать билеты бронь и места тоже не указаны на билете хотя это билет на большие расстояния а не маршрута городская

Возврат выполнен по ФЗ-259, ст. 23, п. 1. Будьте внимательны при оформлении билета.

Евгения

02.06.2026

Бердянск - Москва

Хороший автобус, комфортный, видимо относительно новый, потому что ранее у данного перевозчика были хуже автобусы. Ехали быстро, остановок было достаточно, за 22 часа остановились наверное раз 8-9 точно!) отличная справочная служба у горизонт тура, а вот водители совершенно не дружелюбные, необщительные, о длительности остановок говорят себе под нос, в хвосте автобуса совершенно не слышно, а если подойдешь переспросить, то не отвечают, а гавкают как собаки. Вообщем дорогие водители будьте чуточку любезнее и добрее 😊

Николй.

02.06.2026

Москва - Ульяновск

Хороший автобус. Водители нормальные. Доехали хорошо.

Некоторые рейсы «Горизон-Тур» проходят по территориям приграничных с Украиной регионам, в которых действует «Средний уровень реагирования». Данный режим подразумевает ограничение на въезд и выезд, а также передвижение по региону, досмотр транспортных средств, усиление охраны порядка и другие меры.

Каждый пассажир несет личную ответственность за прохождение контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, а именно:

за подлинность и действительность его документов
за содержимое своего багажа

На рейсовых маршрутах не предусмотрено ожидание пассажира, если по каким-либо причинам у пассажира возникли проблемы при прохождении контрольных процедур на пунктах пропуска при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации.

Если автобус идет по расписанию, без задержек, водитель может принять решение и ожидать пассажира не более 1 (одного) часа.

Если автобус опаздывает, экипаж имеет право высадить пассажира и продолжить движение. В этом случае обязательства перевозчика считаются выполненными, стоимость проезда, провоза ручной клади и багажа пассажиру не возвращается.

Если есть подозрение на возможные проблемы при пересечении административных границ областей (субъектов) Российской Федерации, заблаговременно (до оформления билетов) выясните это самостоятельно в соответствующих инстанциях.

В некоторых ситуациях можно рассмотреть варианты, как пассажирам не потерять деньги. Решение по конкретной ситуации принимает руководство компании в зависимости от обстоятельств. При наличии возможности может быть предложен вариант, пересесть на следующий по маршруту автобус, при условии в автобусе свободных мест.