Старая версия Вы находитесь на старой версии сайта Рос-Билет ру. Рекомендуем перейти на новую версию: Это старая версия сайта. Рекомендуем перейти на новую: Перейти на новую версию

Главное

  1. Как это работает?
  2. Как выбрать рейс?
  3. Как купить электронный билет?
  4. Как связаться с Рос-Билетом?
  5. Как и когда я получу электронный билет?
  6. Как происходит посадка на автобус по электронному билету?
  7. Можно ли заказать билет по телефону?
  8. Как получить подробную информацию о рейсе?
  9. Что означает статус «места под запрос»?

Об электронных билетах

  1. Обязательно ли распечатывать электронный билет?
  2. Нужно ли обменивать электронный билет на обычный?
  3. Как осуществить бухгалтерский учет электронного билета на автобус?

Оплата

  1. Какие способы оплаты возможны?
  2. Как оплатить банковской картой?
  3. Не проходит платеж по карте. Что делать?
  4. Как оплатить через Яндекс Деньги?
  5. Как оплатить через QIWI-кошелек?
  6. Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить при посадке?

Другое

  1. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатанного билета?
  2. Как выбрать место в автобусе?
  3. Могу ли я купить билет другому человеку на свой паспорт?
  4. Можно ли вместо паспорта использовать другой документ, удостоверяющий личность?
  5. Где я могу получить информацию о рейсах, не представленных на Рос-Билет ру ?
  6. Что будет с моими деньгами, если я ошибусь с указанием банковских реквизитов Рос-Билет ру и они уйдут в другое место или ошибусь с суммой платежа?
  7. Я знаю, как добиться компенсации за плохое качество услуг по перевозке при покупке обычного билета. Как это сделать, если я купил электронный билет?
  8. Можно ли провозить животных (собак, кошек и т.д.)?
  9. Как купить льготный билет (для пенсионера, ветерана, инвалида и т.д.)?
  10. Какой багаж я могу провезти в автобусе?
  11. О разделе сайта Автовокзалы
  12. О разделе сайта Перевозчики
  13. О разделе сайта Статус билета
  14. Почему на сайте Рос-Билет ру часто можно купить билет дешевле, чем на автовокзалах, автостанциях и других онлайн-сервисах?
  15. Почему Рос-Билет ру есть возможность купить билет, когда у автовокзалов, автостанций и других продавцов они уже закончились?
  16. Почему иногда бронирование билета занимает дольше 5-10 минут?
  17. Какие основания нужны гражданам РФ для въезда в Грузию на автобусе?

Возврат и обмен

  1. Как вернуть билет и сколько удержат за возврат?
  2. Как изменить дату отправления и сколько за это удержат?
  3. Как вернуть деньги за автобусный билет купленный через Рос-Билет ру, рейс на который отменен из-за коронавируса?